按照交通運輸部和省交通運輸廳統(tǒng)一部署要求，我省將于2017年1月1日正式啟用“12328”交通運輸服務監(jiān)督電話系統(tǒng)，原“96515”投訴舉報電話系統(tǒng)將于近日終止使用。為進一步規(guī)范我省“12328”電話系統(tǒng)標識管理工作，廳運管局制定了噴涂、印貼“12328”電話標識實施方案，并要求：全省各級道路運輸管理機構要認真督促道路運輸企業(yè)，于2017年1月12日前完成“12328”標識噴涂印貼工作，并按照《12328交通運輸服務監(jiān)督電話視覺識別手冊》中明確的標準和要求進行制作；督促道路運輸企業(yè)在所有客運車輛、貨運車輛、公交車、出租汽車、教練車原“96515”標識位置或兩側適當位置噴涂“12328”標識，客運車輛內部“96515”標識要更換為“12328”標識。各地道路運輸管理機構辦公區(qū)，汽車客運站售票處、候車廳，貨運站（場）辦公區(qū)、進出口、地鐵站進出站口，以及道路運輸企業(yè)（含客運、貨運、公交、出租、駕校、機動車維修廠）均要印貼“12328”標識。各地道路運輸管理機構要在各級交通運輸主管部門的統(tǒng)一指導下，通過運輸裝備、報刊、網站、微博、微信等渠道對“12328”電話系統(tǒng)廣泛宣傳，督促汽車客運站通過站內LED屏、電視進行視頻播放，出租汽車要通過LED頂燈顯示屏播放“12328”電話系統(tǒng)宣傳標語，讓更多社會公眾認識、了解“12328”電話系統(tǒng)，鼓勵群眾通過正確的渠道參與到道路運輸服務社會監(jiān)督體系中，充分發(fā)揮“12328”電話傾聽民聲、暢通民意、匯集民智的作用。

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