網(wǎng)絡(luò)購票啟用“選座功能”是服務(wù)的與時俱進(jìn)
時間：2016-12-06 13:22 來源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
據(jù)《法制晚報》報道 自12月1日起，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”終于實現(xiàn)了。目前，正在海南環(huán)島高鐵試行。不過，記者上午體驗發(fā)現(xiàn)，12306手機(jī)APP暫未開通選座功能，買票仍需要系統(tǒng)自動選座。對于北京等其他城市什么時候可實現(xiàn)自選座，接線人員表示暫無相關(guān)通知。（12月5日《貴州商報》）
12306鐵路官網(wǎng)售票從本月起再次優(yōu)化，鐵路客票系統(tǒng)啟用部分新功能，旅客期待已久的網(wǎng)上購票“選座功能”終于開始試水，給公眾帶來了一個驚喜。
旅客購票再也不用為選座位而煩惱了。以往的鐵路客票系統(tǒng)，車票隨機(jī)分配，共同外出的旅客難以購買到臨近的座位，要想坐在一起只能換座位，很容易引發(fā)不必要的麻煩。而今客票系統(tǒng)開啟了網(wǎng)上購票“選座功能”，同行的旅客可以選擇臨近的座位，給旅客省去了不少的麻煩。
網(wǎng)上購票“選座功能”，滿座不同層次旅客的需求。同乘一列火車，需求卻是不同的。有些旅客喜歡坐在臨近車窗的座位，可以欣賞沿途美麗的風(fēng)景；有些旅客喜歡坐在靠近過道的座位，出入方便、快捷。旅客的愛好各不相同，有了網(wǎng)上購票“選座功能”后，旅客可以依據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇，人性化的舉措滿足不同旅客的需求。
網(wǎng)上購票“選座功能”應(yīng)推而廣之。旅客購票可以自己選座，讓我們看到了鐵路部門服務(wù)的優(yōu)化升級，貼心的服務(wù)舉措，旅客“看在眼里，記在心里”，看到了人民鐵路與時俱進(jìn)服務(wù)人民的決心。但是，當(dāng)前來說，網(wǎng)上購票“選座功能”僅是海南環(huán)島高鐵的“福利”，其它地區(qū)購票仍然沒有“選座功能”，如此人性化的舉措，鐵路有關(guān)部門應(yīng)推而廣之，把如此好的舉措推廣到全國。
鐵路服務(wù)，應(yīng)圍繞旅客需求與時俱進(jìn)。生活水平的日益提高，促使人們的需求不斷改變，鐵路部門應(yīng)從旅客最關(guān)心的小事做起，圍繞旅客的需求不斷提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客感受鐵路人性化的服務(wù)。程令強
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