近日,有深圳乘客向《正在新聞》反映,在哈啰順風(fēng)車(chē)打車(chē),錯(cuò)把目的地“廣東上溝村”寫(xiě)成“山東上溝村”。
車(chē)輛實(shí)際到達(dá)“廣東上溝村”,車(chē)費(fèi)卻是去往“山東上溝村”的3600多元“天價(jià)路費(fèi)”。
至今,司機(jī)也沒(méi)有向乘客、哈啰退回錢(qián)款。
司機(jī)解釋?zhuān)衲?月,他申請(qǐng)注銷(xiāo)哈啰賬號(hào)時(shí),哈啰以“額外拼人”為由罰他2500元違約金。
司機(jī)表示,平臺(tái)已經(jīng)罰款2500元,凍結(jié)賬戶(hù)內(nèi)400元(其他單收益),他沒(méi)有退錢(qián)的責(zé)任,“我一沒(méi)偷、二沒(méi)搶、三沒(méi)騙,我通過(guò)平臺(tái)完結(jié)了訂單,乘客要退款應(yīng)該去找平臺(tái)。”
如果司機(jī)惡意欺騙乘客,平臺(tái)將墊付費(fèi)用退還給消費(fèi)者。
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