“商家如果負(fù)責(zé)任的話，應(yīng)該早一點(diǎn)將倒閉的信息公告出來(lái)。我們發(fā)現(xiàn)，億佰商城在6月14日仍然有訂單，如果不是從微博上看到財(cái)經(jīng)名人發(fā)布的消息，仍然不知道億佰出問(wèn)題了，到6月18日的時(shí)候，電話打不通，網(wǎng)站也關(guān)閉了，這才決定去現(xiàn)場(chǎng)看看的。”張先生表示。“銀行作為該商城的接入口，就負(fù)有消費(fèi)信譽(yù)擔(dān)保的責(zé)任，不然我們可以認(rèn)為是銀行的營(yíng)銷導(dǎo)致我們的損失。”

6月19日早晨，深陷旋渦之中的億佰購(gòu)物CEO韓吉韜回應(yīng)稱，公司目前確實(shí)存在困難，但會(huì)盡力解決，如果公司實(shí)在經(jīng)營(yíng)不下去了，會(huì)通過(guò)法律手段處理此事。

部分消費(fèi)者得知億佰倒閉消息，還是來(lái)自銀行的回復(fù)。一位消費(fèi)者向記者展示了來(lái)自工商銀行的回復(fù)：“您好，目前我行已收到億佰的破產(chǎn)告知函 (2013年6月14日億佰購(gòu)物突然召開(kāi)內(nèi)部員工大會(huì)，宣布破產(chǎn))，億佰已向北京市豐臺(tái)區(qū)人民法院遞交破產(chǎn)清算申請(qǐng)材料，將按照法律程序妥善處理破產(chǎn)清算相關(guān)事宜。為了維護(hù)您的合法權(quán)益，建議您關(guān)注億佰的相關(guān)公告，或向豐臺(tái)區(qū)人民法院了解相關(guān)情況，我行會(huì)積極配合您解決問(wèn)題。感謝您的支持【工商銀行】”

據(jù)各方客服溝通反饋的消息，工商銀行是于5月25日接到億佰倒閉的通知，并當(dāng)即與億佰協(xié)商善后事宜，不過(guò)至今未見(jiàn)公布協(xié)商進(jìn)展。

涉及金額最多的農(nóng)業(yè)銀行，成為消費(fèi)者維權(quán)的集中目標(biāo)。6月26日，農(nóng)行提供了官方回復(fù)：農(nóng)行將全力協(xié)助客戶通過(guò)法律途徑維護(hù)合法權(quán)益。在億佰購(gòu)物破產(chǎn)清償結(jié)束前，客戶與億佰購(gòu)物之間存在爭(zhēng)議的金額部分，農(nóng)行暫不催收。

據(jù)內(nèi)部員工透露，截至倒閉前，億佰購(gòu)物欠供應(yīng)商近2000萬(wàn)元貨款，截至6月18日網(wǎng)站關(guān)閉，另有600萬(wàn)元的應(yīng)發(fā)貨商品未發(fā)出。

監(jiān)管：信用卡積分商城盲區(qū)

上述河北的陳小姐今年6月13日在農(nóng)行官網(wǎng)訂購(gòu)了一臺(tái)iPhone5手機(jī)，承諾15個(gè)工作日到貨。農(nóng)行直接扣除了她信用卡上的貨款，并辦理了分期付款。然而，等她一周之后，再打電話到客服，已無(wú)人接聽(tīng)。她打開(kāi)農(nóng)行網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)原來(lái)分期商城已關(guān)閉。數(shù)日來(lái)，陳小姐無(wú)數(shù)次撥打農(nóng)行信用卡中心客服未果。“6月26日，農(nóng)行網(wǎng)站頁(yè)面全部更換，之前購(gòu)買頁(yè)面全部刪除，款已經(jīng)扣走，貨卻無(wú)法查詢，這個(gè)損失需要我們自己承擔(dān)嗎？”

6月27日，在諸多消息不明朗的情況，一名不愿意透露姓名的億佰前員工告訴記者，早在4月起，億佰購(gòu)物就極少向3C供應(yīng)商進(jìn)貨，客戶在銀行下訂單的時(shí)候，其實(shí)公司倉(cāng)庫(kù)里根本沒(méi)有貨，而是先把客戶的錢通過(guò)POS機(jī)刷到公司賬上，然后再想辦法采購(gòu)顧客想要的東西，采購(gòu)不到就盡量騙客戶繼續(xù)等待，為的是讓顧客的錢在公司賬上多停留幾天。

該前員工還透露，因欠供應(yīng)商貨款太多而采購(gòu)不到客戶需要的商品，資金鏈條已經(jīng)斷裂，2013年以來(lái)公司陸續(xù)裁員減薪，但仍然步履艱難。“包括韓總都非常清楚，若沒(méi)有投資注入，挺不過(guò)5月就要清盤倒閉。”

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