隨著日歷一頁頁翻去，2017年春運漸漸臨近，“春運出行”成了眾多媒體和民眾熱議的一個熱詞，春運旅途感受好壞成為了多數(shù)人的關注焦點。

 

　　是啊，誰不希望能坐上安全舒適的車船，接受周到全面的服務，遇到一群友善有愛的旅客，這也是眾多旅客和鐵路等客運服務部門的共同愿望。筆者以為，要實現(xiàn)諸如鐵路方面提出的“和諧春運”、“三個出行”服務目標，春運參與各方，以及參與人員的言行舉止是否文明是一個很重要因素。

 

　　但是，我們從報道里也看到了一些旅途上的不文明，比如層出不窮的動車組抽煙事件，購票時不遵守秩序隨意插隊、候車廳行李占座椅、座椅變成“床”等等行為。還有一些旅客因為自己攜帶了違禁品，不聽從鐵路客運人員勸阻，上演全武行。還有的旅客借酒撒瘋、醉酒滋事。個別家長隨地亂扔瓜果皮核，縱容兒童在車廂里打鬧追逐，亂動車廂里的安保設備……，這不僅容易給旅客自身安全和健康帶來影響，還會影響到同行的其他旅客，甚至給高鐵列車的運行安全造成巨大威脅。

 

　　要徹底消除這些丑陋現(xiàn)象，避免給春運旅途造成安全和危險隱患，其實很簡單，只需要我們從自身做起，從細節(jié)做起即可。

 

　　首先，鐵路等旅客運輸部門要從嚴春運管理，提升服務質量，以良好的服務態(tài)度和規(guī)范的服務禮儀，竭盡全力為廣大旅客提供稱心舒適的服務。從車站到列車的工作人員都要以身作則，嚴格履行職業(yè)操守，以實際行動贏得旅客的信任和尊重，影響旅客做到自覺文明。其次，作為旅客，雖然是享受服務的“上帝”，但也要自尊自愛。從買票、候車、檢票、上車、下車、出站、回家，這是一個完整的旅程，每一個環(huán)節(jié)都需要我們相互理解、相互尊重、相互支持、積極配合，不管是旅客之間，還是旅客與工作人員之間，多一份微笑總比多一份怨氣好得多。要從我做起文明乘車，大家齊心協(xié)力，共度一段平安順利、愉快舒適的團圓旅程。

 

　　舉止文明，彰顯個人高素質，傳遞社會真善美，既然如此，就讓我們在即將到來的春運旅途上展示完美的自己吧，從小處做起，從點滴做起，讓春運路充滿和諧和溫馨。何高波