本文只談了錯(cuò)誤反饋設(shè)計(jì)，產(chǎn)品良好的容錯(cuò)性設(shè)計(jì)一方面得依靠良好的引導(dǎo)來(lái)減少用戶犯錯(cuò)的概率，比如微信公眾號(hào)要群發(fā)消息時(shí)，會(huì)給出先發(fā)給某個(gè)用戶的選項(xiàng)，保證群發(fā)內(nèi)容的正確。另一方面得提供犯錯(cuò)之后的恢復(fù)機(jī)制來(lái)挽回用戶出現(xiàn)操作錯(cuò)誤時(shí)造成的損失，比如windows系統(tǒng)里的回收站，比如在網(wǎng)站寫(xiě)文章，瀏覽器意外關(guān)閉時(shí)，重新進(jìn)入網(wǎng)站寫(xiě)文章時(shí)，之前沒(méi)寫(xiě)完的文章還會(huì)保留。

　　現(xiàn)如今，大家都在談?dòng)脩粜枨�，用戶體驗(yàn)。那么用戶需求和用戶體驗(yàn)到底是什么，筆者覺(jué)得很簡(jiǎn)單。用戶需求指的是用戶覺(jué)得有用，用戶體驗(yàn)就是用戶都沒(méi)想到那么好用!容錯(cuò)性設(shè)計(jì)就是超出預(yù)期的設(shè)計(jì)，因?yàn)闆](méi)有人覺(jué)得自己傻。空談容易，但要做出真正有好的用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品其實(shí)需要付出很多。所以，大家不要只記得去仰望星空，而忘了如何腳踏實(shí)地。

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