書摘4
其實(shí)，任何一家公司，無論是大公司還是小公司，都非常關(guān)心影響甚至決定其生存與發(fā)展命運(yùn)的核心競爭力。核心競爭力的概念是1990年美國密歇根大學(xué)商學(xué)院教授普拉哈拉德(C?K?Prahalad)和倫敦商學(xué)院教授加里•哈默爾(Gary Hamel)在其合寫的《公司的核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation)一文(發(fā)表于1990年的《哈佛商業(yè)評(píng)論》上)中首先提出來的。他們對(duì)核心競爭力的定義是:“在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合不同技術(shù)的知識(shí)和技能。”按照管理學(xué)專家的研究，從與產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)系角度來看，核心競爭力實(shí)際上是隱含在公司核心產(chǎn)品或服務(wù)之中的知識(shí)和技能，或是知識(shí)和技能的集合體。
但隨著全球化時(shí)代商業(yè)競爭愈發(fā)激烈，以及透明化時(shí)代的到來，核心競爭力的指向也發(fā)生了創(chuàng)新式的變化，即企業(yè)必須根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化而重新構(gòu)筑所謂的核心競爭力。有一種普遍的觀點(diǎn)是，現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力是一個(gè)以知識(shí)、創(chuàng)新為基本內(nèi)核的某種關(guān)鍵資源或關(guān)鍵能力的組合，是能夠使企業(yè)、行業(yè)和國家在一定時(shí)期內(nèi)保持現(xiàn)實(shí)或潛在競爭優(yōu)勢的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。而這種核心競爭力，是所有企業(yè)競爭力中那些能使整個(gè)企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的最基本的競爭力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)自身組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。
非常值得注意的是，企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略從而造就核心競爭力的同時(shí)，實(shí)際上兩者之間的密切相互催化作用也直接影響了核心競爭力的構(gòu)筑。當(dāng)然，決定企業(yè)是否構(gòu)筑核心競爭力的關(guān)鍵前提是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備足夠的關(guān)鍵能力優(yōu)勢和關(guān)鍵資源優(yōu)勢，而這兩者實(shí)際上又構(gòu)成了企業(yè)的關(guān)鍵資源競爭體系，并以此實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵營銷資源平臺(tái)優(yōu)勢的獲取，即達(dá)到一種外部交易性戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，之后再以此反作用于企業(yè)的關(guān)鍵資源競爭體系，以使其進(jìn)一步得到夯實(shí)與提升。如此反復(fù)，才實(shí)質(zhì)上構(gòu)成了企業(yè)的關(guān)鍵資源競爭力的完整體系，即關(guān)鍵競爭力，也即關(guān)鍵競爭。這種競爭力也恰恰是核心競爭力與時(shí)俱進(jìn)的新需要和新內(nèi)核。
關(guān)鍵競爭力的構(gòu)筑，對(duì)于身處市場競爭環(huán)境瞬息萬變的中國企業(yè)來說，顯得尤為急迫。因?yàn)椋髽I(yè)商業(yè)模式的變化與升級(jí)，無疑決定著企業(yè)的持續(xù)競爭力和發(fā)展力。而在市場化競爭日益激烈的大勢下，企業(yè)是否具備一種關(guān)鍵資源體系的競爭優(yōu)勢也直接決定了其在市場上的競爭力。因而這種“競爭力”越來越成為亟待企業(yè)必須構(gòu)筑的一種市場競爭優(yōu)勢。
在我看來，所謂關(guān)鍵競爭力，要求企業(yè)必須始終具備兩種核心能力:一種是企業(yè)對(duì)自身關(guān)鍵資源體系的構(gòu)建和夯實(shí)，即企業(yè)“核心內(nèi)力”；另一種則是通過所構(gòu)建和夯實(shí)的關(guān)鍵資源體系找到與之相匹配的關(guān)鍵性資源平臺(tái)，企業(yè)借此實(shí)證企業(yè)核心內(nèi)力的同時(shí)再通過一系列的轉(zhuǎn)化行為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)核心內(nèi)力，從而構(gòu)筑更強(qiáng)勁的市場競爭優(yōu)勢，我稱之為有助于實(shí)證并強(qiáng)化企業(yè)核心內(nèi)力的“核心外力”。企業(yè)“核心內(nèi)力”和“核心外力”的結(jié)合構(gòu)成企業(yè)的關(guān)鍵資源競爭力，并且?guī)椭髽I(yè)取得新的成功。正如《發(fā)現(xiàn)商業(yè)模式》一書認(rèn)為，但凡有成就的企業(yè)，“都具備自己的關(guān)鍵資源能力，并且用這些關(guān)鍵資源能力控制了其他的資源能力”。
因此，中國企業(yè)的核心競爭力亟待轉(zhuǎn)到“關(guān)鍵競爭力”上，并以上述關(guān)鍵能力、關(guān)鍵資源與關(guān)鍵營銷三者(Three Key)來構(gòu)筑整個(gè)關(guān)鍵競爭力體系。這個(gè)關(guān)鍵競爭力體系可以簡稱之“TK體系”，即“三個(gè)關(guān)鍵體系”。但這個(gè)TK體系的實(shí)際構(gòu)筑(也即體系的具化)必須還充分考慮到一系列不容忽視的要素，具體羅列如下:•關(guān)鍵能力:在全球化時(shí)代越來越趨向一種“應(yīng)對(duì)力”，這種應(yīng)對(duì)力左右或影響著我們耳熟能詳?shù)膽?zhàn)略、決策、對(duì)利益相關(guān)者的透明化以及危機(jī)應(yīng)對(duì)等；
•關(guān)鍵資源:企業(yè)在價(jià)值鏈或者產(chǎn)業(yè)鏈中的核心優(yōu)勢到底是什么，這種優(yōu)勢資源往往起著“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”的作用，并決定著企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)、渠道網(wǎng)絡(luò)、研發(fā)創(chuàng)新、品牌形象等；
•關(guān)鍵營銷:能否用全球的資源或者關(guān)鍵性、稀缺性營銷資源平臺(tái)優(yōu)勢來提升企業(yè)的營銷力，這無疑就是企業(yè)“核心內(nèi)力”與“核心外力”的相互作用。
•將關(guān)鍵能力、關(guān)鍵資源與關(guān)鍵營銷三者有機(jī)組合成為關(guān)鍵競爭力體系的核心是行動(dòng)力，也即執(zhí)行力。因此，TK體系及根據(jù)不同類型的企業(yè)而產(chǎn)生的不同具化，實(shí)際上就是關(guān)鍵競爭力或者關(guān)鍵競爭的全部。
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