原標(biāo)題:太無恥了!浙江女子被保險公司告知取錢需要等到2084年
女子買了2份“分紅型保險”,10年交了23萬保費!銷售說交滿10年就能取,可如今弟弟癌癥晚期急用錢,女子卻被告知需要等到2084年,提前取就算退保!然而,保險公司卻回應(yīng)稱女子清楚保險條款......網(wǎng)友:保險到期了去取時告訴我,等你死了以后兒子來取,你不死就取不出來!
據(jù)1818黃金眼的消息,這個保險是浙江金華的張女士在10多年前買的。
當(dāng)初買的時候銷售說的很好,這種是分紅型保險,既能在發(fā)生意外時有個保障,將來還能取,又能得分紅。
張女士記得,銷售和她說最早交滿10年,也就是她的孩子上大學(xué)就能取出來。
張女士想著給兒子和女兒買個保障,就一人給他們買了一份,一交就是10年。
原本張女士沒想把保費取出來,想著得點分紅也挺好,可是弟弟不幸得了癌癥,家里急需錢,張女士就想著取錢應(yīng)急。
可萬萬沒想到,信泰人壽保險公司和她說,按照保單上的條款,需要等到2084年才能取,在這之前取都算退保!
張女士十分生氣,找媒體曝光這家公司,然而工作人員則向記者解釋:當(dāng)初在簽保單的時候公司做過電話回訪,張女士自己說的清楚條款!
而張女士要求全額退款,公司自然不能答應(yīng),可是要等到2084年,弟弟肺癌晚期怎么可能等那么久?
看完張女士的遭遇,買過保險的網(wǎng)友們是不是有點熟悉保險公司的話術(shù)呢?
銷售員的嘴是密,合同的條款卻是坑,他們夸收益的時候滔滔不絕,但一提到長達幾十年的取現(xiàn)期限就開始含糊其辭了。
沒到這個時候,銷售會用專業(yè)的術(shù)語讓你聽懂了,卻又好像沒聽懂。
電話回訪之前,銷售還往往會告訴你怎么回答,消費者往往稀里糊涂的就簽了單子。
其實銷售員的套路背后有個原因,他們的收入靠提成,業(yè)績高了獎金才多,至于消費者到底明白了沒有,抱歉,拿到高工資才是他們的目的!
當(dāng)然,問題也不全在銷售的,咱們消費者自己有的時候也太不認真了。
很多人買保險聽了幾句高收益低風(fēng)險的宣傳,覺得不錯直接就簽單了,至于合同的一些限制條款,超長的取現(xiàn)期限也沒有看,甚至懶得問。
更糟糕的是,等消費者發(fā)現(xiàn)問題想維權(quán)的時候,往往又是一場拉鋸戰(zhàn),銷售員的口頭 不算數(shù),法律又只看合同,讓消費者提供當(dāng)時的錄音證明被銷售忽悠,但時間久遠消費者根本拿不出來!
找保險公司理論,人家一紙合同寫的清清楚楚的,再去投訴,那流程保險公司的法務(wù)可比你清楚,最后拖到你心力交瘁,很多人只能認栽。
那問題來了,這保險到底還能不能買呢?答案是能,但是得長點心。
收益時間、曲線條件、繳費期限,這些關(guān)鍵點最好都留個書面記錄,畢竟自己不上心,事后再后悔就沒用了。
保險公司也得拿出點誠意,別光想著沖銷售額,把消費者當(dāng)韭菜,保險的本質(zhì)是為了給生活兜底,而不是讓消費者掉進一個個看不見底的坑!
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