原標(biāo)題：酒店回應(yīng)大閘蟹自助半小時只給1只
“玩套路！”河南洛陽，女子稱洛陽華美達(dá)酒店 · 云上餐廳宣稱大閘蟹自助不限量，用餐時只能選派送，半小時只派送到了一只，是變相的限量。餐廳工作人員回應(yīng)稱：大閘蟹是按鍋蒸的，是派送模式，大概20到25分鐘，最后錢全部退給客人了。（來源：小政視頻）
事發(fā)當(dāng)天，一位女士興沖沖地帶著家人來到這家號稱提供大閘蟹不限量暢吃的 餐廳，準(zhǔn)備好好享受一番秋天的美味。
然而，當(dāng)他們坐下開始點(diǎn)餐后，卻發(fā)現(xiàn)事情并沒有那么簡單。
按照餐廳的服務(wù)員的說法，盡管大閘蟹是“不限量”的，但是供應(yīng)方式卻不是隨叫隨到，而是采取了“派送模式”。
也就是說，食客們需要等待一定的時間，才能拿到下一份大閘蟹。
這位女士記錄下了她等待的時間——整整半個小時，她才收到了一只大閘蟹。
對于這樣的體驗，她顯然是不滿的，認(rèn)為這是餐廳方面為了節(jié)省成本而設(shè)置的隱形限制。
畢竟，對于一家宣傳自己可以無限量供應(yīng)大閘蟹的餐廳來說，這樣的服務(wù)顯然與顧客的期待相去甚遠(yuǎn)。
餐廳解釋說大閘蟹是按批次蒸制的，每次需要大約20到25分鐘的時間，因此才會出現(xiàn)這樣的等待時間。
最終，為了平息顧客的不滿，餐廳決定退還了她的全部費(fèi)用。
1、有人說：什么叫‘不限量’？難道不是想吃多少就有多少嗎？現(xiàn)在倒好，半小時等一只蟹，這不是變相的限量是什么？
也有人說：還自稱不限量暢吃，結(jié)果比限量還坑爹。這簡直就是欺詐消費(fèi)者嘛！花了那么多錢，居然還要等那么久，而且只給一只蟹？
2、餐廳聲稱提供“不限量”的大閘蟹自助餐，但實際上通過長時間的等待來限制顧客的實際消費(fèi)數(shù)量，這種行為是否構(gòu)成對消費(fèi)者的欺詐？
從法律角度來看，如果餐廳在其廣告或宣傳材料中明確表示提供“不限量”的自助餐服務(wù)，但實際上采取措施（如長時間等待）來限制消費(fèi)者實際享用的數(shù)量，則可能構(gòu)成對消費(fèi)者的誤導(dǎo)性宣傳。
根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者不得作虛假或者引人誤解的宣傳，否則可能被視為欺詐行為。
受害者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴，甚至可以向人民法院提起訴訟，要求賠償損失。
3、如果餐廳因上述行為導(dǎo)致消費(fèi)者不滿并退款，消費(fèi)者是否仍有權(quán)進(jìn)一步要求賠償？
即使餐廳已經(jīng)全額退款，如果消費(fèi)者認(rèn)為自己的合法權(quán)益受到了侵害，比如因誤導(dǎo)性宣傳而遭受了時間和金錢上的損失，消費(fèi)者仍然有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)一步的賠償。
具體而言，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。
此外，消費(fèi)者也可以要求精神損害賠償，具體取決于事件的具體情況以及法律適用。
那么關(guān)于本案你怎么看呢？
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