當(dāng)前，國內(nèi)的酒店總是被詬病為“硬件太硬，軟件太軟”，只專注于硬件的設(shè)計(jì)，依賴硬件來堆砌品質(zhì)的做法，忽視了酒店軟件的重要性，從某種意義上說，“我們?yōu)槟懔糁槐K燈”就是酒店軟件的一種設(shè)計(jì)，融合到了酒店的服務(wù)理念中，打動了客人。就著這個(gè)話題，記者好奇的請教侯總，富驛酒店logo顏色的內(nèi)涵。
侯總談到，酒店的色彩主基調(diào)是黑色，加橙色和灰色，黑色是能表達(dá)莊重和沉穩(wěn)的含義，加上橙色和灰色，代表激情和時(shí)尚，符合商旅客人的風(fēng)格，給入住的客人帶來愉悅的視覺體驗(yàn)，而不覺得壓抑。之所以這樣設(shè)計(jì)，其實(shí)與“時(shí)尚、健康、科技”有異曲同工之處。此外，還有很多，酒店的玻璃隔間、墻壁、客房等都是從商旅客人的角度去設(shè)計(jì)。在侯總看來，服務(wù)要做到客人的心坎上，讓客人感到貼心和溫馨，這樣的客人將成為酒店朝思暮想的忠誠度客人。
繁華地段 經(jīng)濟(jì)型酒店都得死
候總說，富驛酒店集團(tuán)在2014年的酒店數(shù)量將超過100家，目前，直營店和加盟店所占比例大致是相同。記者問到富驛接下來的戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，侯總談到，富驛酒店的開店戰(zhàn)略是，定位中高端市場，主打富驛時(shí)尚品牌，關(guān)注商務(wù)中心地段，先進(jìn)駐直轄市，再走進(jìn)省會城市。在一個(gè)區(qū)域站穩(wěn)腳跟，進(jìn)行全面覆蓋，然后再向三線及三線以下城市拓展，在未來三年，富驛酒店的規(guī)模將達(dá)到300家。
記者問到，十年前，經(jīng)濟(jì)型酒店很火，富驛為什么不曾涉足經(jīng)濟(jì)型酒店市場。侯總認(rèn)為，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)型酒店的十年黃金發(fā)展，是起始于一個(gè)比較混亂的酒店市場發(fā)展時(shí)期，有時(shí)代的特殊性。富驛一開始的定位就是中檔酒店市場，一心一意做中高端酒店，從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略上，從企業(yè)管理模式上，從企業(yè)文化認(rèn)同上，企業(yè)習(xí)慣一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，很難改變。因此，富驛酒店長期堅(jiān)持走中高端路線，未曾考慮進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店市場，也不會考慮進(jìn)入經(jīng)濟(jì)型酒店市場。
緊接著，侯總犀利地講到，隨著時(shí)代的發(fā)展，城市商業(yè)中心，特別是在一些大城市，市場競爭激烈，經(jīng)濟(jì)型酒所面臨的是物業(yè)成本和人力成本大幅上升，很難獲得經(jīng)營的利潤，只會越來越難，說的極端一點(diǎn)，在這些地段，經(jīng)濟(jì)型酒店都得死，根本無法生存。
就開店方面而言，侯總談到，中檔酒店對于物業(yè)設(shè)施，要求相對更高，經(jīng)濟(jì)型酒店的物業(yè)可能達(dá)到50或60間客房就可以開店，而中檔酒店需要達(dá)到150間客房以上才能開店。所以，目前看來，中端酒店品牌若想規(guī)模化發(fā)展，速度比經(jīng)濟(jì)型酒店要慢，但中檔酒店必然會也是一個(gè)巨大消費(fèi)趨勢。
富驛涉足精品酒店 真正的時(shí)代還未到
除了富驛時(shí)尚酒店品牌之外，富驛還在經(jīng)營的“泊逸精品酒店”，顯然也是一個(gè)新的市場領(lǐng)域。
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