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預(yù)防未成年游戲誤充值 OPPO游戲充值為青少年樹立安全防護欄
時間:2022-12-20 18:01   來源:今日頭條   責(zé)任編輯:青青

  原標(biāo)題:預(yù)防未成年游戲誤充值 OPPO游戲充值為青少年樹立安全防護欄

  當(dāng)下,線上教育如火如荼,很多學(xué)生都在上網(wǎng)課。與此同時,一些孩子更有理由接觸到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,由此引發(fā)鬧劇。有地方新聞曾報道,未成年人利用上網(wǎng)課的時間用家長手機偷玩游戲并充值上萬元,給家庭帶來不少經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

  孩子上網(wǎng)課需要用到手機、平板數(shù)碼產(chǎn)品無可厚非,但是有沒有辦法能讓孩子專心上課,又能享受到娛樂時光,正確利用手機呢?對此,OPPO游戲開展了一系列游戲防沉迷措施。

  防沉迷系統(tǒng)上線后,使用OPPO手機的用戶只要在游戲中想要付費時都必須完成強制實名認(rèn)證。在完成認(rèn)證后,終端將禁止8歲以下未成年人充值;限制8歲以上未滿16歲用戶單次充值不超過50元,每月累計充值金額不超過200元;限制16歲以上未滿18歲用戶,單次充值不超過100元,每月累計充值金額不超過400元。

  另外,OPPO游戲還推出了兒童空間、家庭空間、兒童賬號等輔助功能,與防沉迷管控系統(tǒng)相互協(xié)作,保證未成年人可以擁有一個健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

  同時,為進一步落實未成年人保護措施,從源頭上阻止未成年人在游戲上偷偷充值的行為,OPPO游戲充值業(yè)務(wù)積極完善防沉迷系統(tǒng),上線了“游戲消費提醒”功能。具體來說,當(dāng)一個帳號在游戲中心下載的游戲單日累計消費達到限額,且系統(tǒng)對其登錄及付費的行為判斷為疑似未成年人行為,將主動發(fā)送短信通知家長進行提醒和確認(rèn)。目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等17款平臺未成年熱門游戲,后續(xù)會陸續(xù)擴大范圍至所有兒童類型游戲。

  如果確實發(fā)生未成年人誤充值情況,OPPO游戲充值業(yè)務(wù)也有明確的審核流程和退款規(guī)定,家長可以及時聯(lián)系24小時熱線客服4001999666,客服收到反饋后會收集相關(guān)的信息:如帳號、充值訂單及游戲角色等,并進行一次核查,經(jīng)核實為未成年人充值行為,OPPO游戲充值業(yè)務(wù)將對誤充值金額做退款處理。

  如何避免未成年人網(wǎng)課期間玩游戲亂充值?家長應(yīng)注意對孩子正確引導(dǎo),培養(yǎng)他們正確的消費觀和價值觀,平時注意保管好自己的手機,銀行卡、支付密碼不要設(shè)置過于簡單的密碼,防止孩子受到引導(dǎo),產(chǎn)生錯誤消費。而類似像OPPO游戲充值業(yè)務(wù)的游戲企業(yè)也要完善游戲消費關(guān)卡,為青少年樹立安全防護欄。

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