原標(biāo)題：預(yù)防未成年游戲誤充值 OPPO游戲充值為青少年樹立安全防護欄

　　當(dāng)下，線上教育如火如荼，很多學(xué)生都在上網(wǎng)課。與此同時，一些孩子更有理由接觸到網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，由此引發(fā)鬧劇。有地方新聞曾報道，未成年人利用上網(wǎng)課的時間用家長手機偷玩游戲并充值上萬元，給家庭帶來不少經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。

　　孩子上網(wǎng)課需要用到手機、平板數(shù)碼產(chǎn)品無可厚非，但是有沒有辦法能讓孩子專心上課，又能享受到娛樂時光，正確利用手機呢?對此，OPPO游戲開展了一系列游戲防沉迷措施。

　　防沉迷系統(tǒng)上線后，使用OPPO手機的用戶只要在游戲中想要付費時都必須完成強制實名認(rèn)證。在完成認(rèn)證后，終端將禁止8歲以下未成年人充值;限制8歲以上未滿16歲用戶單次充值不超過50元，每月累計充值金額不超過200元;限制16歲以上未滿18歲用戶，單次充值不超過100元，每月累計充值金額不超過400元。

　　另外，OPPO游戲還推出了兒童空間、家庭空間、兒童賬號等輔助功能，與防沉迷管控系統(tǒng)相互協(xié)作，保證未成年人可以擁有一個健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

　　同時，為進一步落實未成年人保護措施，從源頭上阻止未成年人在游戲上偷偷充值的行為，OPPO游戲充值業(yè)務(wù)積極完善防沉迷系統(tǒng)，上線了“游戲消費提醒”功能。具體來說，當(dāng)一個帳號在游戲中心下載的游戲單日累計消費達到限額，且系統(tǒng)對其登錄及付費的行為判斷為疑似未成年人行為，將主動發(fā)送短信通知家長進行提醒和確認(rèn)。目前該功能已覆蓋迷你世界、逃跑吧少年、第五人格、貓和老鼠等17款平臺未成年熱門游戲，后續(xù)會陸續(xù)擴大范圍至所有兒童類型游戲。

　　如果確實發(fā)生未成年人誤充值情況，OPPO游戲充值業(yè)務(wù)也有明確的審核流程和退款規(guī)定，家長可以及時聯(lián)系24小時熱線客服4001999666，客服收到反饋后會收集相關(guān)的信息：如帳號、充值訂單及游戲角色等，并進行一次核查，經(jīng)核實為未成年人充值行為，OPPO游戲充值業(yè)務(wù)將對誤充值金額做退款處理。

　　如何避免未成年人網(wǎng)課期間玩游戲亂充值?家長應(yīng)注意對孩子正確引導(dǎo)，培養(yǎng)他們正確的消費觀和價值觀，平時注意保管好自己的手機，銀行卡、支付密碼不要設(shè)置過于簡單的密碼，防止孩子受到引導(dǎo)，產(chǎn)生錯誤消費。而類似像OPPO游戲充值業(yè)務(wù)的游戲企業(yè)也要完善游戲消費關(guān)卡，為青少年樹立安全防護欄。

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