原標(biāo)題：2017年新險企服務(wù)評價，德華安顧位列榜首

 

　　近日，保監(jiān)會舉行新聞發(fā)布會，由保監(jiān)會保險消費者權(quán)益保護(hù)局局長呂宙介紹2017年保險公司服務(wù)評價結(jié)果。根據(jù)服務(wù)評價結(jié)果，AAA級評價險企空缺的情況下，德華安顧人壽在所有成立不足5年的新險企中，成為 一個獲得AA級評價的人身險公司。

 

　　呂宙表示，按照得分從高到低，保險公司服務(wù)評級結(jié)果分為A、B、C、D四大類，具體包括AAA、AA、A、BBB、BB、B、CCC、CC、C、D共10級。人身險公司方面，AAA級公司空缺，德華安顧人壽、新華人壽、平安人壽、太平洋人壽等4家險企獲AA級評價。其中，在所有成立不足5年的新險企中，德華安顧人壽成為 一個獲得AA級評價的人身險公司。

 

　　呂宙在新聞發(fā)布會上強(qiáng)調(diào)，2017年參加服務(wù)評價的117家公司中，共43家財產(chǎn)保險公司和50家人身保險公司報送了重要服務(wù)創(chuàng)新項目，經(jīng)評委會評定，最終有23家財產(chǎn)保險公司和29家人身保險公司獲得重要服務(wù)創(chuàng)新加分。從保險公司報送的創(chuàng)新項目來看，服務(wù)創(chuàng)新主要集中于理賠、銷售、回訪等環(huán)節(jié)，半數(shù)以上的創(chuàng)新項目是依托于互聯(lián)網(wǎng)、移動終端、人工智能等新技術(shù)應(yīng)用，體現(xiàn)了明顯的互聯(lián)網(wǎng)時代特征。

 

　　據(jù)悉，自開業(yè)以來，德華安顧人壽始終以挖掘和滿足客戶需求為出發(fā)點，從產(chǎn)品開發(fā)、渠道銷售、運營流程和售后服務(wù)等各環(huán)節(jié)，借助數(shù)字化工具，不斷的努力探索并提升服務(wù)品質(zhì)。該公司不斷積極探索和使用現(xiàn)代化技術(shù)手段，搭建多層次、全面化的服務(wù)平臺。目前已建設(shè)的微信銷售服務(wù)平臺，除能夠滿足客戶在線按需選擇購買保險產(chǎn)品外，還能夠為客戶實時提供7*24小時在線自助服務(wù)，客戶除可以隨時隨地查詢、管理個人保單外，還能在線辦理業(yè)務(wù)咨詢、保全變更、理賠申請、獲取尊享服務(wù)等業(yè)務(wù)�，F(xiàn)代化技術(shù)手段的運用，使客戶足不出戶，只需手指輕輕點動，便可享受到德華安顧人壽帶來的優(yōu)質(zhì)、快捷、便利的保險服務(wù)。

 

　　德華安顧憑借自成立以來的穩(wěn)健經(jīng)營、創(chuàng)新經(jīng)營和價值經(jīng)營，在所有成立不足5年的新險企中，成為 一個獲得AA級評價的人身險公司，受到了業(yè)內(nèi)以及消費群體的肯定。德華安顧必將砥礪前行，做最專業(yè)最貼心的保險顧問。