第一個(gè)階段,公司成立之初2010年4月開(kāi)始,完成了技術(shù)框架,建立了淘淘搜網(wǎng)站,嘗試引導(dǎo)用戶到淘淘搜站點(diǎn)上去體驗(yàn)圖片找商品,半年的時(shí)間,發(fā)現(xiàn)很困難。既要兼顧研發(fā),又要找到相當(dāng)多的用戶,而且,當(dāng)時(shí)對(duì)用戶特點(diǎn)我們是缺乏理解的,只覺(jué)得是購(gòu)物用戶,用戶特性、購(gòu)物真實(shí)環(huán)境的理解都不夠,留不下來(lái),拿不到足夠的需求樣本。對(duì)于一家創(chuàng)業(yè)公司,要做搜索,而且還做圖像搜索,的確是太難了。
第二階段,因?yàn)槲覀兒吞詫毝嗄甑暮献鳌⑼顿Y關(guān)系,也因?yàn)樘詫殐?nèi)部也看到了這個(gè)應(yīng)用方向的價(jià)值,所以,我們打算學(xué)習(xí)Google、百度早起發(fā)展,去給淘寶提供服務(wù)。給淘寶相關(guān)業(yè)務(wù)線,提供圖像搜索技術(shù),這是關(guān)鍵的一步。讓我們有真實(shí)的用戶環(huán)境、足夠的用戶,我們更加理解了用戶在購(gòu)物場(chǎng)景需要什么。事實(shí)證明,因?yàn)閳D像搜索的價(jià)值,我們提供的產(chǎn)品對(duì)比文本搜索,平均成交轉(zhuǎn)化提升至少30%以上,個(gè)別類目達(dá)到了200%,因此,淘寶很多業(yè)務(wù)線也和我們合作,平常日UV超過(guò)80萬(wàn), 峰時(shí)日UV超過(guò)150萬(wàn)。
這給了我們很大信心,接下來(lái),我們開(kāi)始走出來(lái),離開(kāi)淘寶孵化土壤。要到離用戶更近的地方來(lái)挖掘需求,所以,我們開(kāi)始著手獨(dú)立應(yīng)用產(chǎn)品。
第三階段,我們先把淘淘搜主站改版,但連續(xù)改幾次,發(fā)現(xiàn):用戶對(duì)圖像搜索的認(rèn)知還不夠,用戶要拿圖片到淘淘搜來(lái)搜索的方式,還是太繁瑣,推廣用戶、沉淀用戶還是太難。所以,我們思考什么方法讓用戶用起來(lái)最簡(jiǎn)單。我們想到了兩種方法,一是網(wǎng)站合作,走聯(lián)盟方式,放代碼,對(duì)方網(wǎng)站圖片上就能快捷搜索;二是向用戶提供網(wǎng)頁(yè)插件,用戶裝了在購(gòu)物、資訊站看到圖片上就能快捷搜索。一句話,在圖片上去擺攤,放快捷搜索,離用戶最近。
現(xiàn)在,開(kāi)始第四階段,我們發(fā)現(xiàn)用戶手機(jī)拍照搜索的需求在爆炸成長(zhǎng),,所以,我們開(kāi)始嘗試推進(jìn)APP,構(gòu)建公司PC和手機(jī)的完整布局。
金錯(cuò)刀:從0到1個(gè)億,從產(chǎn)品經(jīng)理的角度,你的最大反思和經(jīng)驗(yàn)是什么?
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