林建聰：有的產(chǎn)品想做的是推薦，嚴(yán)格講是基于用戶(hù)行為的推薦，期望超過(guò)淘寶的推薦引擎，給用戶(hù)推更準(zhǔn)的商品。其實(shí)，我覺(jué)得這很困難，一方面是很難建立起用戶(hù)能夠感知的價(jià)值，推薦效果不明顯;另一方面淘寶的推薦已經(jīng)做得很強(qiáng)大了，這里面的用戶(hù)遷移成本比較高。文本搜索在百度、淘寶如此強(qiáng)大的情況下，我們認(rèn)為是紅海，創(chuàng)業(yè)成功的概率很小，我們自己也不碰。

其實(shí)，在我們成立之初，阿里投資我們的時(shí)候，我們就一直在思考這個(gè)問(wèn)題。我們嘗試做的是用戶(hù)需求順勢(shì)而為的產(chǎn)品，和百度、淘寶文本搜索有明確界限的產(chǎn)品，能夠發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)特長(zhǎng)的產(chǎn)品，當(dāng)然，市場(chǎng)規(guī)模要足夠大，所以，我們選了圖像搜索。從用戶(hù)搜索源，入口上把業(yè)務(wù)、用戶(hù)價(jià)值就和現(xiàn)在大公司區(qū)隔開(kāi)了。

雖然，圖像搜索是全世界互聯(lián)網(wǎng)的難題，很艱辛，不過(guò)，這條路后面的既有市場(chǎng)巨大、商業(yè)模式成熟，競(jìng)爭(zhēng)也相對(duì)小些，主要考驗(yàn)的是我們的耐心、信心，能夠緊抓用戶(hù)需求，沉下去做技術(shù)和應(yīng)用創(chuàng)新。圖像搜索其實(shí)可以應(yīng)用的領(lǐng)域很多，我們專(zhuān)注現(xiàn)在購(gòu)物領(lǐng)域突破，主要原因還是希望發(fā)現(xiàn)用戶(hù)真正剛性的圖像搜索需求，也方便我們做技術(shù)、應(yīng)用突破。

我們決定先落地購(gòu)物搜索領(lǐng)域前，也做過(guò)大量調(diào)查，其中發(fā)現(xiàn)：淘寶一半多的流量、成交都在服飾等非標(biāo)類(lèi)，而在這些類(lèi)目用戶(hù)搜索的關(guān)鍵詞絕大部分又是模糊關(guān)鍵詞，用戶(hù)真的講不清楚服飾的特征，如前所述。同時(shí)，我們還做了大量的淘寶真實(shí)購(gòu)物用戶(hù)EDM調(diào)研，超過(guò)萬(wàn)份用戶(hù)問(wèn)卷反饋，證明圖像搜索方式是絕大部分用戶(hù)剛性的需求。

金錯(cuò)刀：這個(gè)工具還挺痛點(diǎn)。你說(shuō)的1億多用戶(hù)數(shù)，淘淘搜(圖片搜索引擎)+淘淘搜圖搜助手(淘同款網(wǎng)頁(yè)插件)+找神馬(APP)�？偣惨粋�(gè)億嗎?

林建聰：這是真實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使用過(guò)我們產(chǎn)品的用戶(hù)累計(jì)我看了一下1.1億左右，現(xiàn)在留存的用戶(hù)差不多7千萬(wàn)上下。

金錯(cuò)刀：從1到1個(gè)億，說(shuō)說(shuō)你們的屌絲逆襲過(guò)程最關(guān)鍵的產(chǎn)品微創(chuàng)新點(diǎn)?

林建聰：圖像搜索，盤(pán)子很大，但技術(shù)和應(yīng)用突破特別難。我們一邊技術(shù)研發(fā)，一邊做業(yè)務(wù)摸索。大概經(jīng)歷了四個(gè)階段：

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