其次，家電維修行業(yè)并沒(méi)有一個(gè)規(guī)范的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)這種條條框框的約束，那維修商便可以隨心所欲漫天要價(jià)，同樣的故障可能在這家收費(fèi)100元，到另一家變成了150元。而且家電維修行業(yè)也缺乏嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，維修人員鮮有從業(yè)資質(zhì)，可能只是拆裝過(guò)幾次家電就可以上手進(jìn)行“維修”。特別是沒(méi)有登記注冊(cè)的維修點(diǎn)或是假冒知名品牌維修黑網(wǎng)點(diǎn)更是隨意標(biāo)價(jià)、亂收費(fèi)，維修質(zhì)量也難以過(guò)關(guān)。
再次，消費(fèi)者專業(yè)知識(shí)的缺乏給不法商家提供了可乘之機(jī)，而淡薄的維權(quán)意識(shí)也是對(duì)這種宰客行為的縱容。
很多消費(fèi)者面對(duì)家電故障一籌莫展，對(duì)維修人員的說(shuō)辭奉為真理，就算明知其中有鬼，沒(méi)有專業(yè)知識(shí)也無(wú)力辯駁，最后只得妥協(xié)。一旦出現(xiàn)價(jià)格欺詐行為，消費(fèi)者又可能因?yàn)槿∽C困難，涉及金額不大等原因，選擇忍氣吞聲，吃個(gè)啞巴虧。如此，不法商家便抓住了消費(fèi)者的軟肋，將宰客行為愈演愈烈。
對(duì)于家電維修行業(yè)的價(jià)格欺詐，監(jiān)管部門(mén)也難以進(jìn)行有效的治理，消費(fèi)者維權(quán)不給力，監(jiān)管部門(mén)就很難介入，就算介入也會(huì)因?yàn)槿狈Τ渥愕淖C據(jù)和處罰標(biāo)準(zhǔn)而難以收到切實(shí)的成效。
亟待出臺(tái)重典為商家?guī)辖鸸?/p>
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