9月13日，記者從海南鐵路海口車務(wù)段獲悉，為進一步滿足中秋小長假期間旅客出行需求，海南鐵路部門加大運力投入，海南環(huán)島高鐵方面計劃使用23組動車組開行C字頭列車47對，海口市域列車方面計劃使用9組動車組開行S字頭列車64.5對，進出島旅客列車方面計劃開行5對，以保障高峰期旅客出行需求。（南海網(wǎng)）

 

　　在 2024 年中秋小長假來臨之際，海南鐵路部門的一系列舉措意義深遠。

 

　　從運力投入方面來看，海南環(huán)島高鐵、海口市域列車以及進出島旅客列車都有詳細的運行計劃，這體現(xiàn)了鐵路部門對旅客出行需求的高度重視。23 組動車組開行環(huán)島高鐵 C 字頭列車、9 組動車組開行市域 S 字頭列車以及進出島的 5 對列車，這種充足的運力安排確保了高峰期旅客能夠順利出行，滿足了廣大群眾的假日出行剛需，為旅客的團圓之旅提供了可靠的交通保障。

 

　　從客流特點的分析來看，這為鐵路部門精準施策提供了依據(jù)。針對節(jié)前高度集中、節(jié)后分散回落、中短途客流旺盛且雙向流動、出行總量大的情況，鐵路部門可以有的放矢地進行資源配置和人員調(diào)度，提高運輸效率。

 

　　而在服務(wù)細節(jié)方面，其意義更為深遠。�？谲噭�(wù)段成立應(yīng)急支援隊伍，這是對旅客負責的表現(xiàn)，在客流高峰或突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速響應(yīng)，維持秩序，保障旅客安全。各主要車站優(yōu)化中轉(zhuǎn)換乘服務(wù)，如�？跂|站、老城鎮(zhèn)站、三亞站等更新“便捷換乘”引導(dǎo)標識、提供站內(nèi)便捷換乘，極大地減少了旅客換乘的時間和精力成本，讓出行更加順暢。車站安排青年志愿者提供問詢、引導(dǎo)及重點旅客服務(wù)，并做好增開安檢和實名制驗證通道的準備，這不僅保障了出行安全有序，更是在人性化服務(wù)方面下足了功夫。海南動車隊加大車廂巡檢力度、做好提醒工作以及實現(xiàn)重點旅客愛心服務(wù)接力，體現(xiàn)了鐵路服務(wù)的連貫性和完整性，從車上到車下全過程保障旅客溫馨出行。

 

　　總體而言，海南鐵路部門的這些舉措體現(xiàn)了其“旅客至上”的服務(wù)理念，彰顯了鐵路部門的社會責任擔當，為打造和諧、有序、溫馨的出行環(huán)境做出了積極的努力，也為節(jié)日期間的旅客安全出行和列車平穩(wěn)運行提供了強有力的保障。（張露萍）