高鐵訂餐“擴(kuò)容”讓旅客體驗(yàn)更美好
時(shí)間：2018-06-22 11:52 來(lái)源：川北在線 責(zé)任編輯：青青
今年6月5日起，鐵路部門陸續(xù)增加11個(gè)高鐵動(dòng)車組互聯(lián)網(wǎng)訂餐站點(diǎn)，全國(guó)鐵路互聯(lián)網(wǎng)訂餐和特產(chǎn)預(yù)訂站點(diǎn)達(dá)到38個(gè)。(新華網(wǎng)6月17日)
在互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展下，互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為新的消費(fèi)模式。當(dāng)下，只要打開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，那么你就可以購(gòu)買各種各樣的商品，隨后通過(guò)快遞等多種方式送到手中，這就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。“高鐵訂餐”服務(wù)就是在這樣的大背景下應(yīng)運(yùn)而生，而通過(guò)“高鐵訂餐”服務(wù)有效地解決了高鐵餐車所提供的食品單一的問(wèn)題，而“面包、方便面加榨菜”的套餐也不再是乘坐火車的必需品。至此，旅客在旅途中不僅僅除了能在火車上領(lǐng)略各地的美好風(fēng)光，也能在火車上品嘗美食。
對(duì)鐵路而言，提供餐飲雖然只是運(yùn)輸?shù)母綆罚珔s是鐵路部門的貼心“小服務(wù)”朝著精細(xì)化的“大方向”轉(zhuǎn)變。在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，比的就是誰(shuí)積極主動(dòng)地為顧客著想，迎合了消費(fèi)者的需求就留住了消費(fèi)者的心。此舉能夠給鐵路企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，還能加強(qiáng)與餐飲類相關(guān)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)系與合作，為企業(yè)增添一位合作伙伴。
如今高鐵不再是機(jī)械式運(yùn)輸?shù)妮d體，而是移動(dòng)式服務(wù)廳的映射。鐵路部門能夠以“讓旅客體驗(yàn)更美好”為出發(fā)點(diǎn)，以旅客需求為切入點(diǎn)，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，相信在不久的將來(lái)，人情化、個(gè)性化的高鐵服務(wù)也將成為中國(guó)一張靚麗的名片。（文/李亮）
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