外出就餐，你注意過賬單里有餐具費嗎？不久前，外出吃串串的小周就發(fā)現(xiàn)，居然要付5元的餐具費。而經(jīng)過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少大排檔都會提供一次性消毒餐具，并收取費用。（6月20日重慶晨報）

 

　　餐館強制收取餐具費，去過餐館用餐的基本都深有體會，一般每套餐具在1元到2元上下，如若是聚會人多點，光餐具費就得幾十塊，這冤枉錢花的著實不值，一開始收取餐具費時，很多人還會提出質(zhì)疑，甚至投訴，然而遺憾的是，久而久之，收取餐具費已變成習慣，商家習慣性收，消費者習慣性給，場面甚是“和諧”。

 

　　其實，餐館收取餐具費已經(jīng)違法，餐館有義務免費為消費者提供干凈整潔的餐具，大多數(shù)消費者心知肚明，那為何商家收取餐具費屢禁不止且愈演愈烈呢，消費者為何又習慣性的給了呢，究其主要原因是消費者維權意識不高，維權成本高。

 

　　筆者是一位愛較真的人，維權意識較高，曾多次因商家收取餐具費向工商部門投訴，結果可想而知，因工商部門的介入，商家退還餐具費，乍一看，筆者維護了自己的權益，可背后成本是付出幾十元來回車費和大量時間，甚至有可能遭到商家報復，最后拿回了2元餐具費，明眼人一看，這純粹是虧本的買賣，既然是虧本買賣，又會有多少人去做呢？何況很多人只是匆匆過客，停留時間很短，不具備維權時間，另外，大多數(shù)消費者也是抱著多一事不如少一事的態(tài)度來對待，而這種態(tài)度最終造成了收取餐具費變得理所應當，不公平的餐具費最后堂而皇之的出現(xiàn)在每一個賬單中，而每一個消費者要為此買單。

 

　　筆者的親身經(jīng)歷足以說明，維權成本太高才是問題癥結所在，付出大量時間，花費數(shù)十元最后拿到2元餐具費顯然沒人愿意較真，最后商家付出的成本只有區(qū)區(qū)2元，這種雙方明顯不對等的成本代價促使商家明目張膽的違法，消費者也就成了被消費的對象。

 

　　法制社會下，收取餐具費這一違法行為遲遲得不到解決，本身也是對法律的一種蔑視和褻瀆，而背后隱藏的深層問題更值得執(zhí)法部門去思考，多少違法行為是因為維權成本太高最后不了了之的，因此執(zhí)法部門除了加強監(jiān)管，加大對商家的懲罰力度以外，還需要加大相關法律法規(guī)的宣傳力度，提高消費者維權意識，而更重要的是應該拿出一部分罰款給予舉報者獎勵，讓消費者在維權后得到切實利益，而消費者的每一次舉報，是打擊不公平現(xiàn)象的有利抓手，也是推動法制社會進一步完善的“催化劑”。