中國(guó)顧客好說(shuō)話，但不好欺負(fù)
時(shí)間：2021-12-03 23:30 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
上海消費(fèi)者賈女士近日在上海國(guó)金中心商場(chǎng)加拿大鵝門店購(gòu)買一件超過(guò)萬(wàn)元的羽絨服后發(fā)現(xiàn)多處質(zhì)量問(wèn)題，但被告知不能退貨，引發(fā)輿論強(qiáng)烈關(guān)注。
這種國(guó)外 的“雙標(biāo)”行為不是第一次了。聯(lián)合利華全球副總裁曾錫文回應(yīng)媒體承認(rèn)夢(mèng)龍雪糕中外用料雙標(biāo)，引來(lái)網(wǎng)友一片罵聲和討伐；在歐洲購(gòu)買的蘋果產(chǎn)品，歐洲的蘋果員工 ，可以在全球享受聯(lián)保，但當(dāng)該產(chǎn)品在中國(guó)出現(xiàn)故障時(shí)，蘋果中國(guó)的售后店卻表示，不支持免費(fèi)維修服務(wù)；路易威登在中國(guó)7天內(nèi)可退貨，但在美國(guó)、加拿大等地區(qū)卻是30天內(nèi)都可退貨。究其原因就是其既覬覦中國(guó)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，又改變不了近代以來(lái)自視甚高的習(xí)慣，形成了矛盾心理。
中國(guó)人民對(duì)于朋友總是熱情相迎的，為幫助本國(guó)農(nóng)業(yè)，多國(guó)駐中大使直播帶貨，盧旺達(dá)駐華大使推銷的數(shù)千斤咖啡豆還未組織好語(yǔ)言就售空，斯里蘭卡駐華大使代言的錫蘭紅茶一上架就“秒空”，阿塔滯銷的45噸松子一晚上賣光，這些都展現(xiàn)了中國(guó)市場(chǎng)的巨大消費(fèi)潛力。面對(duì)朋友我們有美酒，豺狼來(lái)了我們也有 。
12月1日上午，上海市消保委就《更換條款》約談加拿大鵝。中消協(xié)12月2日表示，任何企業(yè)、任何品牌都沒(méi)有例外特權(quán)。若說(shuō)一套做一套，動(dòng)輒以 自居，擺傲嬌、秀優(yōu)越、搞雙標(biāo)、玩歧視，高高在上，店大欺客，必將失去消費(fèi)者信任、被市場(chǎng)所拋棄。而我們消費(fèi)者面對(duì)這種“雙標(biāo)”行為，也要勇于拿起法律的武器保護(hù)自己，同時(shí)也可以選擇相同價(jià)位的優(yōu)良國(guó)貨進(jìn)行代替，讓這些不法商家人財(cái)兩空。
最終在花費(fèi)一個(gè)月的時(shí)間后，賈女士成功退款，但她直言非常艱難。可以看出，中國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)之路仍是任重道遠(yuǎn)，但作為消費(fèi)者，我們要勇于表露自己的態(tài)度，讓這些商家知道，背離人民者，必將陷入人民戰(zhàn)爭(zhēng)的 大海中，加拿大鵝公司股價(jià)周四大跌4.5%就是前車之鑒。（溫如昊）
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