∞頭與巨頭之間,會(huì)在私下接觸并達(dá)成某些不公開(kāi)的協(xié)議,約定各自業(yè)務(wù)的邊界,并以此為基椽展合作,當(dāng)Android曝光之前,Google的產(chǎn)品一直都是蘋(píng)果iPhone等終端設(shè)備的默認(rèn)預(yù)裝選項(xiàng),而一旦蘋(píng)果意識(shí)到Google有威脅自己業(yè)務(wù)的舉動(dòng)發(fā)生,哪怕自己的地圖應(yīng)用遠(yuǎn)未成熟,蘋(píng)果也要強(qiáng)硬的將其取代Google地圖,用以還擊和自保。
很難說(shuō)這種“默契”一定就是非法的,但是美國(guó)的反壟斷機(jī)構(gòu)已經(jīng)為此調(diào)查過(guò)蘋(píng)果和Google多次,崇尚自由市場(chǎng)的美國(guó),自從在19世紀(jì)末期在多個(gè)行業(yè)產(chǎn)生托拉斯組織并引起經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)之后,美國(guó)國(guó)會(huì)就通過(guò)了相當(dāng)嚴(yán)苛的反壟斷法案,限制企業(yè)通過(guò)相互協(xié)作來(lái)保護(hù)地位、排斥競(jìng)爭(zhēng),蘋(píng)果、Google、英特爾等公司曾達(dá)成過(guò)“互不挖角”的君子協(xié)議,也在經(jīng)歷訴訟和美國(guó)司法部的介入后宣布作廢,硅谷的高科技公司如今也都不得簽訂任何妨礙競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議。
不過(guò),中國(guó)不是美國(guó),“壟斷”這個(gè)詞匯,在中國(guó)要么被濫用,要么被無(wú)視,不僅法律尚在追趕時(shí)代變化,連互聯(lián)網(wǎng)巨頭本身都是迷茫大于理解。
當(dāng)馬云掀起阿里針對(duì)騰訊的全面進(jìn)攻、將“壟斷”、“不安全”、“不偉大”等諸多炮彈射向?qū)Π,中?guó)互聯(lián)網(wǎng)史上第一次真正意義上的巨型戰(zhàn)爭(zhēng),正在爆發(fā),但是緣由卻沒(méi)有很多人想象的那么簡(jiǎn)單。
為何爆發(fā)在當(dāng)下
評(píng)論者在指點(diǎn)BAT劃治天下時(shí)侃侃而談:百度控制內(nèi)容、阿里主宰交易、騰訊把持社交,然而,這三項(xiàng)功能之間其實(shí)是沒(méi)有物理屏障的,加上中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)側(cè)重于在生態(tài)層面贏家通吃的理想,所以巨頭之間的業(yè)務(wù)交叉甚至重疊都并不罕見(jiàn),騰訊做過(guò)搜搜、拍拍(以及易迅),百度做過(guò)Hi、有阿,阿里也有旺旺、一淘,但也從未真正爆發(fā)過(guò)大戰(zhàn)。
相安無(wú)事的緣由,大概還是因?yàn)樵赑C時(shí)代,BAT即使發(fā)力非核心業(yè)務(wù)也都無(wú)法形成顛覆性攻勢(shì),缺乏動(dòng)搖三足鼎立格局的力量,反倒是360的插足和破壞,使BAT在某種意義上有著團(tuán)結(jié)的動(dòng)機(jī),“3Q大戰(zhàn)”時(shí)期,百度就主動(dòng)加入過(guò)騰訊陣營(yíng),結(jié)盟對(duì)抗360的挑釁,2年后“3B大戰(zhàn)”打響,馬化騰也投桃報(bào)李,公開(kāi)喊話埋汰周鴻祎、幫腔李彥宏:“我是堅(jiān)決反對(duì)假借用戶(hù)之名,利用安全進(jìn)行用戶(hù)難以辨別的用戶(hù)信息搜索,可能說(shuō)得更夸張一點(diǎn),我更反對(duì)軍國(guó)主義思想,如果說(shuō)剛剛發(fā)生的盧溝橋打響是小事件,那未來(lái)必然會(huì)演變成南京大屠殺!
歷史上,馬化騰與馬云的私交還不錯(cuò),淘寶初起,馬云差錢(qián),專(zhuān)程找過(guò)馬化騰,但是只拿15%的股份出來(lái)讓馬化騰投,后者覺(jué)得占比太少,不到50%就不愿意投,后來(lái)馬云從孫正義那里拿到了錢(qián),除了稍微有些“后悔”,馬化騰也挺高興,兩人同是華夏同學(xué)會(huì)的成員,走動(dòng)不算少,加上馬明哲一起,三馬聯(lián)手賣(mài)保險(xiǎn)也是其樂(lè)融融的合作。
最開(kāi)始讓馬云感到氣味不對(duì)的,不是微信,是2012年騰訊組織架構(gòu)重組,成立了騰訊電商控股公司(ECC),開(kāi)始嘗試獨(dú)立經(jīng)營(yíng)電子商務(wù),要在“2年之內(nèi)彎道超車(chē)”,對(duì)內(nèi)整合凌亂的電商系統(tǒng),如拍拍網(wǎng)、QQ商城,對(duì)外收購(gòu)重量級(jí)平臺(tái)和商家,如易迅網(wǎng)、好樂(lè)買(mǎi)、珂蘭鉆石。馬云在2013年年初還在放風(fēng),稱(chēng)“那些在平臺(tái)和電子商務(wù)間不斷搖擺的企業(yè)將一定會(huì)遭遇死亡”,但是后來(lái)微信開(kāi)通支付功能、相繼接入易迅網(wǎng)、微生活等騰訊自家兄弟業(yè)務(wù),馬云就壓力劇增了。
移動(dòng)時(shí)代的電商,從規(guī)則上相對(duì)PC時(shí)代就已經(jīng)產(chǎn)生了很大的變化,眾所周知,除了量大卻利薄的3C類(lèi)商品,PC電商平臺(tái)的主要消費(fèi)群體以女性為主體,無(wú)論是淘寶還是天貓,對(duì)于女性用戶(hù)都不僅僅是一個(gè)“解決購(gòu)物需求”的產(chǎn)品,而更偏向于一個(gè)“解決逛街需求”的產(chǎn)品。阿里巴巴副總裁張宇(語(yǔ)嫣)在大概2009年的時(shí)候就在一場(chǎng)分享上說(shuō)過(guò),淘寶的頁(yè)面,從一開(kāi)始就是根據(jù)女性的審美去做的,包括淘寶的廣告都有很強(qiáng)烈的女性化的痕跡。然而,這個(gè)用戶(hù)習(xí)慣的養(yǎng)成,一方面得益于PC嘲,另一方面也是因?yàn)樯虘?hù)的良莠不齊迫使用戶(hù)必須花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行挑選。到了移動(dòng)時(shí)代,用戶(hù)性別的天平開(kāi)始重新傾斜,男性用戶(hù)率先成為移動(dòng)終端新興應(yīng)用的嘗鮮群體,所謂微信支付的痛點(diǎn)——便利性開(kāi)始迎合男性在尋求解決方案上傾向“一鍵抵達(dá)”的需求(相反,這從來(lái)都不是女性的需求),加上從C2C到B2C的行業(yè)趨勢(shì),商家的品質(zhì)也得到了保障,一款高頻的入口級(jí)應(yīng)用配備一座商品齊全的內(nèi)置商場(chǎng),足以在手機(jī)上讓阻斷用戶(hù)訪問(wèn)天貓和淘寶的動(dòng)機(jī)。
基于地緣的邊境糾紛,向來(lái)都是以心理博弈居前,越界行為不是問(wèn)題,關(guān)鍵在于能否從行為判定對(duì)方是否真的動(dòng)了心,上世紀(jì)八十年代,阿根廷為了轉(zhuǎn)移國(guó)內(nèi)矛盾,軍政府雇傭一幫商人登陸馬島并升起了阿根廷國(guó)旗,驅(qū)使英國(guó)人譴出艦隊(duì),用武力手段解決武力問(wèn)題。
阿里對(duì)騰訊的判定,也是基于騰訊立志于在電商領(lǐng)土上升級(jí)自己的旗幟開(kāi)始,馬云也做出了與咆哮的喬布斯當(dāng)年對(duì)谷歌(Android)如出一轍的反應(yīng):“騰訊想要?dú)У舭⒗,我不?huì)讓他們得逞!”
阿里的戰(zhàn)備
意識(shí)到騰訊這次是在玩真的之后,阿里做了三件事情,皆為戰(zhàn)備狀態(tài):
1、修護(hù)城河:與其說(shuō)“來(lái)往”是在抄微信的后院,不如說(shuō)它更像是試圖圈住領(lǐng)土以?xún)?nèi)的居民,的確,阿里在“來(lái)往”上,無(wú)論是錢(qián)還是資源,都不惜血本的投了巨量,但是如果真的有錢(qián)有資源就可以絆住騰訊,早在QQ獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷時(shí)就有人會(huì)這么做并取得成功了!皝(lái)往”的防御屬性,從馬云拒用微信并發(fā)動(dòng)員工招攬親朋時(shí)就已經(jīng)決定了,阿里并不貪圖借助“來(lái)往”就能遏制住微信的膨脹,它只是開(kāi)始引導(dǎo)自己的用戶(hù)(來(lái)自電商平臺(tái))發(fā)現(xiàn)這個(gè)與微信“沒(méi)什么不一樣,有的地方更獨(dú)特”的社交區(qū)域,一旦微信在未來(lái)出現(xiàn)危機(jī),“來(lái)往”就是可以用來(lái)接收遷徙人口的下家,這是“3Q大戰(zhàn)”時(shí)用戶(hù)“二選一”數(shù)據(jù)的啟示——當(dāng)時(shí)卸載360的用戶(hù)大大多于卸載QQ的用戶(hù),因?yàn)榘踩浖有很多,而QQ卻只有一個(gè)。
2、邊防屯田:支付寶錢(qián)包頻頻升級(jí)并高度滲透生活領(lǐng)域、支付寶在PC端轉(zhuǎn)賬收手續(xù)費(fèi)但移動(dòng)端卻依舊免費(fèi)、手機(jī)淘寶買(mǎi)斷一期彩票全部結(jié)果贈(zèng)予下載用戶(hù)……阿里將產(chǎn)品連帶著用戶(hù)一起朝移動(dòng)平臺(tái)上驅(qū)趕,這是強(qiáng)建生態(tài)、硬拼規(guī)模的節(jié)奏。馬云喜歡在阿里內(nèi)部講一個(gè)有點(diǎn)冷的段子,說(shuō)從前起床時(shí),第一個(gè)摸到的,是老婆,但是現(xiàn)在起床,第一個(gè)摸的都是手機(jī)。為了順應(yīng)這起浪潮,阿里是BAT里感知最遲、也是行動(dòng)最激進(jìn)的一個(gè),內(nèi)部人才不夠直接從騰訊拉,“來(lái)往”的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒孟睿是從手機(jī)QQ過(guò)來(lái)的,宣布涉足手游平臺(tái)的阿里巴巴數(shù)字娛樂(lè)事業(yè)群總裁劉春寧是從騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)過(guò)來(lái)的,為了后面這個(gè)高管,還傳出騰訊啟動(dòng)過(guò)千萬(wàn)級(jí)別競(jìng)業(yè)禁止賠償訴訟的舉措,馬化騰極為“震怒”。
3、騎兵游掠:阿里做手游平臺(tái)的消息,保密級(jí)別很高,風(fēng)聲沒(méi)有提前走漏,所以在1月8號(hào)的移動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)年度高峰會(huì)(MGAS)上,騰訊只派了騰訊游戲市場(chǎng)部的VP過(guò)來(lái)講IP策略,沒(méi)有料到阿里突然出招,直接痛斥騰訊在分成比例上過(guò)于強(qiáng)勢(shì)的軟肋,我這邊一個(gè)微信群里的騰訊朋友已經(jīng)罵了一個(gè)下午了。就像當(dāng)淘寶變相收費(fèi)時(shí),拍拍以 免費(fèi)來(lái)鼓動(dòng)淘寶商家搬家,光腳的一定不怕穿鞋的,我還沒(méi)有半分錢(qián)的收入,當(dāng)然敢開(kāi)出高紅利去籠絡(luò)游戲產(chǎn)品進(jìn)來(lái),阿里賭的就是騰訊肯定不敢跟進(jìn)二八分成的模式,所以只要阿里的手游平臺(tái)擺在這兒,騰訊就不得不考慮威脅,當(dāng)騰訊在多條業(yè)務(wù)線上都得操心阿里,馬云的目的也就達(dá)到了一大半。Keso對(duì)此的點(diǎn)評(píng)十分到位:“阿里一定要以狠抽馬云臉的方式進(jìn)入手游,真的不是為了賺錢(qián),如果你以為阿里眼饞這琴,你真是低估了阿里。也真的不是為了打破壟斷,如果你以為阿里是市場(chǎng)公平的維護(hù)者,你真是高估了阿里。阿里真正想要的,是攥住騰訊的睪丸。問(wèn)題是,阿里攥住的很可能只是褲襠!
為什么不是睪丸是褲襠?因?yàn)榘⒗镌谧鲕S進(jìn),跳得挺高,但是看得不夠遠(yuǎn)。
有漏洞的躍進(jìn)
借用魏武揮關(guān)于“工具-渠道-平臺(tái)-入口”的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)化論,在這個(gè)工整而系統(tǒng)的升級(jí)模式中,工具解決需求判斷,渠道解決內(nèi)容分發(fā),平臺(tái)解決用戶(hù)停留,入口解決生態(tài)關(guān)系,層層遞進(jìn),抵達(dá)最后一級(jí),即為巨頭,百度、阿里、騰訊莫不如是。
阿里做手游平臺(tái),是越過(guò)了工具,直接進(jìn)入渠道層面,為此阿里堆砌了相當(dāng)豐厚的優(yōu)勢(shì)資源,包括水電煤式的基礎(chǔ)設(shè)施(阿里云、支付寶、友盟、帳號(hào)體系)和移動(dòng)端的分發(fā)產(chǎn)品(手機(jī)淘寶、支付寶錢(qián)包、來(lái)往、新浪微博、阿里游戲中心),看上去,只要游戲開(kāi)發(fā)者接入游戲產(chǎn)品,就可享受一條龍的服務(wù),坐享源源不斷的收入。
這張宏圖上的窟窿在于,游戲用戶(hù)從哪兒來(lái)?
阿里可能會(huì)說(shuō),我大手機(jī)淘寶4億用戶(hù)、大支付寶錢(qián)包1億用戶(hù)嚴(yán)陣以待……不,游戲分發(fā)這種工作,一定要建立在需求的基礎(chǔ)上,微信上的手游產(chǎn)品上一個(gè)火一個(gè),不是因?yàn)槲⑿旁诔洚?dāng)分發(fā)渠道,而是微信在用社交碎片捕撈增值用戶(hù),從這些用戶(hù)那里挖掘游戲需求,何況,騰訊手游對(duì)微信的依賴(lài)相當(dāng)有限,更多的還是在自己的平臺(tái)做文章。
騰訊與阿里的區(qū)別在于,社交沒(méi)有閉環(huán),它是一個(gè)持續(xù)的、沒(méi)有盡頭的動(dòng)作,是用戶(hù)底層需求的實(shí)現(xiàn)。但是電商則是以創(chuàng)建閉環(huán)為目標(biāo),除了媒體喜歡渲染的少部分“網(wǎng)購(gòu)剁手族”,阿里的產(chǎn)品其實(shí)無(wú)法持久吸引用戶(hù)常駐,這對(duì)手游分發(fā)是極為不利的,因?yàn)橛螒蛐枰臻e時(shí)間,需要活躍用戶(hù),需要習(xí)性培養(yǎng),需要日久生情,無(wú)論是阿里的所謂“基因”,還是使用阿里產(chǎn)品時(shí)的用戶(hù),都缺乏接受游戲分發(fā)的狀態(tài)。
的亮點(diǎn)在于,阿里的用戶(hù)大多都是“兜里裝著錢(qián)”的,這個(gè)流量的含金量相當(dāng)高,當(dāng)年百度做過(guò)各種形式的電商平臺(tái),都在流量轉(zhuǎn)換上吃過(guò)大虧,搜索引擎導(dǎo)來(lái)的流量,與阿里那邊承接的流量,價(jià)值全然不在一個(gè)維度。阿里只是在淘寶上開(kāi)設(shè)一個(gè)彩票網(wǎng)銷(xiāo)頻道,就可以在數(shù)年時(shí)間輕松成為國(guó)內(nèi)彩票網(wǎng)銷(xiāo)的領(lǐng)頭羊,也是賴(lài)于用戶(hù)成分有著消費(fèi)慣性,不需要付出說(shuō)服成本。所以,阿里做手游平臺(tái),聯(lián)運(yùn)起來(lái)的APRU可能相對(duì)更為可觀。支付寶的一個(gè)內(nèi)部數(shù)據(jù)同樣論證了這一利好:在支付寶的賬戶(hù)統(tǒng)計(jì)中,月消費(fèi)金額在50元以上的用戶(hù)比例僅有32%,但是通過(guò)支付寶為游戲付費(fèi)的用戶(hù),月均游戲支付金額卻達(dá)到了54元。
有意思的是,阿里巴巴集團(tuán)新聞發(fā)言人王帥所稱(chēng)的“如果游戲產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持1:9的分成比例(平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方拿走90%的收入,內(nèi)容開(kāi)發(fā)商只分10%),那么游戲產(chǎn)業(yè)的畸形就不會(huì)改變”,很像源于前一天微博上流傳的“微信游戲開(kāi)發(fā)平臺(tái)分賬是1:9”的傳言,但是據(jù)我所知,微信本身是沒(méi)有所謂的游戲開(kāi)發(fā)平臺(tái),目前微信里 一款來(lái)自第三方開(kāi)發(fā)者的游戲產(chǎn)品,是藝動(dòng)娛樂(lè)的《全民英雄》,分成也不是1:9的比例,不知道這個(gè)說(shuō)法的出處何在。以市場(chǎng)主義的角度,渠道與開(kāi)發(fā)者可能存在話語(yǔ)權(quán)的強(qiáng)弱區(qū)別,但是并不能說(shuō)渠道有脅迫開(kāi)發(fā)者的能力,在分成上索取更多的渠道,一定能夠帶來(lái)更多的流水,這是基本的經(jīng)濟(jì)邏輯,一個(gè)冷門(mén)渠道,即使將全部收入都讓給開(kāi)發(fā)者,可能在數(shù)字上也不及一個(gè)“強(qiáng)勢(shì)”的熱門(mén)渠道帶來(lái)的多,所以單純的說(shuō)渠道貪婪造成產(chǎn)業(yè)畸形,是徹頭徹尾的道德綁架,雖然符合阿里的既往風(fēng)格,在感染群眾上有余,卻沒(méi)有掐準(zhǔn)開(kāi)發(fā)者的心理。
手游渠道整合,騰訊非阿里惟一假想敵
若是根據(jù)時(shí)間線進(jìn)行復(fù)盤(pán)的話,阿里的手游平臺(tái),可能不會(huì)有太久的空巢期,因?yàn)轳R云的籌備工作早已開(kāi)展,巨人或是阿里手游平臺(tái)的第一批重量級(jí)合作伙伴之一,史玉柱在2013年投了幾家北京的手游公司,雖然巨人本身仍然深耕端游市場(chǎng),但是手游的產(chǎn)品資源是有的,馬云找史玉柱談了不少次,雙方都有意向在追趕移動(dòng)趨勢(shì)的當(dāng)下布局。另一個(gè)可能性較高的合作伙伴,是藍(lán)港在線,去年年底,阿里TV OS開(kāi)放平臺(tái)就放出過(guò)風(fēng),他們正在尋找高ARPU值重度手游產(chǎn)品的接入,藍(lán)港在線的《王者之劍》是點(diǎn)名對(duì)象。
手游行業(yè)盛傳2014年是渠道整合年,整合即意味著會(huì)伴隨劇烈的利益爭(zhēng)奪,騰訊并非 的玩家,擁有91無(wú)線的百度、充滿(mǎn)變數(shù)的360等都是最大的既得利益方,阿里入局,恐怕無(wú)法僅將騰訊當(dāng)作假想敵。據(jù)樂(lè)觀估計(jì),未來(lái)手游產(chǎn)業(yè)仍將保持3年左右的高速增長(zhǎng)期,當(dāng)手游的產(chǎn)值規(guī)模逼近端游的一半時(shí)(2012年不到1/10),就會(huì)引入新的資本重新洗牌,目前,無(wú)論是大強(qiáng)渠道還是小微渠道,都在想方設(shè)法的將拉鋸游戲維持到那個(gè)時(shí)刻。
一位手游開(kāi)發(fā)者的吐槽相當(dāng)具有代表性:“我們不關(guān)心吆喝,只想看到收入,只要流水到了一定的數(shù)字,不管渠道是誰(shuí)家的,我們都會(huì)跟到天涯海角,至于騰訊黑不黑,馬云有沒(méi)有食言,都與我們無(wú)關(guān)!
對(duì),這才是硬道理。
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