黃昏。古鎮(zhèn)。寒鴉亂鳴。
八百里云卷斜陽(yáng)。襄陽(yáng)城外，殺氣騰騰。
蒙古國(guó)師金輪法王率10萬精兵直撲襄陽(yáng)。此刻法王雄馭汗血馬，威風(fēng)八面，振臂時(shí)竟引發(fā)雷暴，令萬鴉止啼群木凋零。
“這…這廝怎有如此內(nèi)力?”城樓上大俠郭靖內(nèi)心驚駭，問身旁戴著面具的獨(dú)臂青年。
“郭伯伯，據(jù)過兒所知——”那青年答道。“此邪功名為‘黑卡’，傳自西域，近些年中原江湖已不多見。傳說修煉‘黑卡’可以讓人快速提高功力，但極易走火入魔，自殘其身�！�
“過兒說得沒錯(cuò)。這種歪門邪道害人害己，我觀法王，如插標(biāo)賣首爾�！笔逯抖宿D(zhuǎn)身望去，說話者卻是素有女諸葛之稱的黃蓉。但見伊淺笑吟吟，臉上全無慌亂神色。
翌日，金輪法王卒。
……
完美重拳戰(zhàn)黑卡
這不是故事。虛構(gòu)與現(xiàn)實(shí)，往往只有一屏之隔。2013年11月初，國(guó)產(chǎn)武俠題材2D回合制RPG手游《神雕俠侶》陸續(xù)有玩家反映賬號(hào)被盜，完美世界負(fù)責(zé)該游戲運(yùn)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，絕大部分游戲賬號(hào)之所以被盜，是因?yàn)橥婕沂褂眠^非官方渠道進(jìn)行充值，并由此導(dǎo)致信息泄露，蒙受損失。而“黑卡”這個(gè)曾令中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者談之色變的怪胎，似乎在銷聲匿跡數(shù)個(gè)月后，又一次重出江湖。
黑卡陰魂不散，武林危機(jī)重重。風(fēng)聲鶴唳之下，《神雕俠侶》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)祭出重拳，對(duì)使用黑卡充值的玩家進(jìn)行排查、處理，封停賬號(hào)并在游戲官網(wǎng)和論壇予以公示。與此同時(shí)，官方表態(tài)稱，“為了保障玩家的賬號(hào)安全，維護(hù)游戲的平衡，我們已經(jīng)著手通過法律渠道采取措施，讓這些使用黑卡充值牟利的店鋪眷下架�！�
一石激起千層浪。在《神雕俠侶》規(guī)模龐大的玩家群中，這番強(qiáng)硬作風(fēng)一度引發(fā)反彈，但絕大多數(shù)玩家對(duì)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的做法表示理解和支持。俠之大者，未必人人皆如郭靖般為國(guó)為民，但既為俠客，豈有不捍衛(wèi)公平之理?“黑卡充值不符合游戲的公平原則�！币晃徊辉竿嘎缎彰耐婕冶硎尽！皩�(duì)那些使用黑卡充值的游戲賬號(hào)，封號(hào)的做法合情合理，確保游戲平衡和公平性，保護(hù)了絕大多數(shù)玩家的利益�！�
亂世祭重典，“黑卡”終究未掀起江湖上又一場(chǎng)腥風(fēng)血雨。但百足之蟲死而不僵，黑卡現(xiàn)象肆虐中國(guó)多年，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)淘寶、即時(shí)聊天工具QQ等均可為傳播渠道，廠商欲以一己之力徹除頑疾，恐怕也是力有未逮。
僅以淘寶網(wǎng)為例。在淘寶網(wǎng)首頁(yè)輸入搜索關(guān)鍵詞“itunes”，結(jié)果顯示“根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和政策，無法顯示‘itunes’的相關(guān)寶貝”，但若改用“itunes充值”為關(guān)鍵詞，你將得到38頁(yè)搜索結(jié)果。同樣，輸入“神雕俠侶手游”、“我叫MT”等熱門手游名稱，玩家也能找到很多代充值、代購(gòu)買道具的店鋪——在這個(gè)魚龍混雜的交易平臺(tái)，黑卡賣家或許就潛伏在做正經(jīng)買賣的店長(zhǎng)旁邊，“大隱隱于市”，經(jīng)營(yíng)著自己一本萬利的地下錢莊。
黑卡：不斷積聚的暗流
所謂黑卡，指來源不明，已被銀行凍結(jié)的無效信用卡或遭盜用的國(guó)際信用卡。從法律角度來說，黑卡是信用卡經(jīng)濟(jì)衍生的一種毒副產(chǎn)品，具有規(guī)�；瘋鞑ァU(kuò)散性強(qiáng)等特點(diǎn)，而由于虛擬電子購(gòu)物快捷，流通迅速、在線交易平臺(tái)相對(duì)缺乏監(jiān)管等種種原因，類淘寶網(wǎng)站客觀上成了滋長(zhǎng)黑卡現(xiàn)象的溫床。
在蘋果生態(tài)圈，黑卡特指與iTunes賬戶綁定的非法信用卡。 商業(yè)雜志《IT Value》曾勾勒整個(gè)黑卡產(chǎn)業(yè)鏈的大致脈絡(luò)：首先，某些組織以各種非法手段，竊取信用卡信息;然后，這些信息從各種渠道流向下一級(jí)，一些覺得有利可圖的人購(gòu)買信息，并將其綁定到一個(gè)個(gè)Apple ID上;最后，經(jīng)由淘寶等渠道，將這些Apple ID用各種方式販賣給消費(fèi)者，而消費(fèi)者則用以購(gòu)買iOS產(chǎn)品。
黑卡現(xiàn)象由來已久。早在2009年7月，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞網(wǎng)站TG Daily就曾爆出猛料，稱大量標(biāo)明價(jià)值200美元的iTunes禮品卡在淘寶網(wǎng)低價(jià)售賣， 價(jià)格可至2.6美元�！斑@是虛假iTunes禮品卡�！眻�(bào)道披露�！爸袊�(guó)黑客大約半年前破解了蘋果公司生成預(yù)付iTunes禮品卡代碼的算法，一門全新的‘生意’開始蓬勃發(fā)展。絕大多數(shù)買家來自中國(guó)，他們利用這些代碼購(gòu)買應(yīng)用，或從蘋果商店獲取合法的音樂、電影和電視節(jié)目。”彼時(shí)iOS移動(dòng)游戲熱潮尚未興起，制售虛假iTunes禮品卡似乎只能算“黑卡”之初生形態(tài)，但不難看出，黑客破解、盜卡等技術(shù)已相當(dāng)純熟——甚至比蘋果公司高明;更重要的是，他們?cè)缇投⑸狭薸Tunes市場(chǎng)這塊肥肉。
2010年8月，據(jù)英國(guó)廣播公司(BBC)報(bào)道，多名iTunes用戶反映綁定PayPal的賬號(hào)被盜，并被惡意消費(fèi)，金額從數(shù)十到數(shù)千美元不等。同年11月，某國(guó)外網(wǎng)友在蘋果官方論壇發(fā)帖稱其iTunes商店賬號(hào)被盜用，購(gòu)買了包括《植物大戰(zhàn)僵尸》、《狂野飆車5》在內(nèi)的多款游戲，消費(fèi)超過50美元。該話題引發(fā)共鳴，很多網(wǎng)友留言敘述類似的經(jīng)歷，截止今天回復(fù)數(shù)已達(dá)1889次。2011年1月，BBC援引《環(huán)球時(shí)報(bào)》文章稱，在淘寶網(wǎng)上，多達(dá)5萬個(gè)被盜iTunes賬號(hào)被叫賣，價(jià)格竟低至人民幣1元。2012年3月，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》披露，一位名叫瑞恩·佩爾森的科技寫手稱他的iTunes賬戶因兌換游戲《iMobster》的虛擬貨幣被扣除437美元，可他從未玩過《iMboster》。在該報(bào)同篇報(bào)道中，北京胡萊游戲公司透露，因?yàn)橛螒騼?nèi)虛假交易，他們每月的實(shí)際收入比賬面收入少20%-50%……
隨著蘋果產(chǎn)品在中國(guó)受捧，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，iOS游戲開發(fā)似乎一下子成了向陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。但陽(yáng)光下總有陰影，“黑卡”就像一只看不見摸不著的黑手，破壞公平原則，傷害平臺(tái)、游戲開發(fā)商和廣大玩家的權(quán)益。作為開發(fā)商，經(jīng)濟(jì)蒙受損失的胡萊公司并非孤例。據(jù)了解，頑石《二戰(zhàn)風(fēng)云》、尼畢魯《海島帝國(guó)》都曾飽受黑卡之苦，“我們的壞賬率達(dá)到了80%!”尼比魯CEO楊祥吉曾在接受媒體采訪時(shí)大吐苦水，“這是因?yàn)橛写罅康氖杖胧歉静淮嬖�、到不了賬的�！�
“黑卡對(duì)我們的影響也比較大，游戲壞賬率 的時(shí)候中國(guó)區(qū)有40%�！薄逗娇沾蠛唷烽_發(fā)商，北京追夢(mèng)創(chuàng)游公司CEO張銳對(duì)本站記者表示�！昂诳ǖ膯栴}，問題肯定不在開發(fā)商這里。因?yàn)槭翘O果那邊驗(yàn)證通過，開發(fā)商才在游戲中給玩家發(fā)貨的。但如果玩家用黑卡，蘋果從信用卡公司拿不到錢，也不會(huì)給開發(fā)商錢。同時(shí)，因?yàn)樘O果并不告訴開發(fā)商是哪一筆交易被取消，所以開發(fā)商是受損失最大的�！迸c此同時(shí)，他強(qiáng)調(diào)信用卡主亦是受害者：“對(duì)信用卡主來說，如果他發(fā)現(xiàn)了并且投訴，那信用卡公司有可能會(huì)取消交易。但如果他沒發(fā)現(xiàn)，就會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失�！�
渠道中的游擊戰(zhàn)
《商業(yè)價(jià)值》前主筆夏雪峰認(rèn)為，2011年前后，iOS黑卡之所以在中國(guó)市場(chǎng)野蠻生長(zhǎng)，主要原因可歸結(jié)為“用戶購(gòu)買黑卡的‘硬需求’，碰到了黑卡牟利的‘硬需求’”。當(dāng)時(shí)蘋果設(shè)備在中國(guó)銷量持續(xù)增長(zhǎng)，但App store中國(guó)區(qū)直到2010年10月才開放，且在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，應(yīng)用商店不接受人民幣付款，只支持Visa、MasterCard和Amex美國(guó)運(yùn)通三種信用卡。很多中國(guó)用戶要想購(gòu)買和體驗(yàn)高水準(zhǔn)數(shù)字娛樂內(nèi)容，就不得不通過各種渠道獲取能支付的信用卡——淘寶正是其中之一。這讓黑卡產(chǎn)業(yè)鏈上端的盜卡團(tuán)隊(duì)和部分投機(jī)淘寶賣家乘虛而入，并最終將用戶改造成為“黑卡”買單的幫兇。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)TalkingData分析師師勝柱則提出了另一個(gè)有趣觀點(diǎn)。師勝柱指出，iOS設(shè)備雖然“高端大氣上檔次”，但蘋果畢竟是一家海外公司，在中國(guó)市場(chǎng)，蘋果的用戶服務(wù)不夠本土化和親民。“在iOS平臺(tái)，購(gòu)買數(shù)字內(nèi)容的體驗(yàn)是機(jī)械式的，淘寶賣家左一個(gè)親又一個(gè)寶貝，很多中國(guó)用戶更熟悉，如果他們對(duì)技術(shù)不夠了解，就很有可能求助于淘寶�！彼f�！安贿^，無論如何，黑卡現(xiàn)象猖獗的日子已經(jīng)過去了�！�
誠(chéng)如斯言。在中國(guó)iOS市場(chǎng)，與1-2年前的情況相比，黑卡現(xiàn)象已經(jīng)得到很大程度緩解。市場(chǎng)氛圍的凈化，首先應(yīng)歸功于蘋果與國(guó)內(nèi)各大銀行合作，推出更親近中國(guó)用戶的政策：2011年11月18日，蘋果中國(guó)區(qū)應(yīng)用商店修改條款，接受人民幣付款購(gòu)買應(yīng)用。這也得益于游戲開發(fā)商不遺余力打擊黑卡消費(fèi)。2011年底，北京觸控科技聯(lián)合十余家手游開發(fā)商，成立行業(yè)反黑卡聯(lián)盟，并與淘寶交涉，要求后者下架涉嫌盜用信用卡的商品。此外，蘋果公司也曾聯(lián)手淘寶圍剿黑卡，淘寶在2011年內(nèi)兩次開展龐大的黑卡打擊行動(dòng)，對(duì)黑卡賣家進(jìn)行肅清整頓，每天刪除近五六百條售賣黑卡的鏈接。
“如果開發(fā)商查出來玩家使用黑卡，肯定會(huì)采取措施，比如扣除用黑卡買的東西，甚至是封賬號(hào)�！弊穳�(mèng)創(chuàng)游CEO張銳表達(dá)了絕大多數(shù)開發(fā)商對(duì)待黑卡的態(tài)度。“今年以來，玩家使用黑卡的事情確實(shí)少了很多，免費(fèi)游戲模式流行也是一個(gè)原因。但我個(gè)人有點(diǎn)擔(dān)憂，移動(dòng)平臺(tái)大型聯(lián)網(wǎng)游戲越來越多，玩家消費(fèi)需求增加，黑卡問題很有可能死灰復(fù)燃�！�
暗箭難防
蘋果能否封殺黑卡?淘寶能否封殺黑卡?開發(fā)商能否封殺黑卡?
一個(gè)很悲哀的答案：不能。
因?yàn)闆]有淘寶，還有Ebay——2009年就有中國(guó)人說著蹩腳英文，在Ebay兜售廉價(jià)iTunes禮品卡。沒有淘寶還有QQ、游戲公會(huì)(黑卡賣家直接在游戲里喊話)，甚至有黑卡賣家在App store的產(chǎn)品評(píng)論區(qū)“宣傳”業(yè)務(wù)。因?yàn)楹诳ň拖癫《荆瑹o孔不入;利益有如毒品，欲罷難休。更重要的是，蘋果、在線交易平臺(tái)(淘寶)、信用卡組織和開發(fā)商并非鐵板一塊，對(duì)待黑卡問題做不到步調(diào)一致�！案鞣浇M織架構(gòu)、利益訴求、服務(wù)對(duì)象、條款和響應(yīng)機(jī)制都不同，根本無法部署一勞永逸的萬全解決方案。稍有漏洞，就會(huì)變成不法分子入侵的可乘之機(jī)�！北本┠持蓭熓聞�(wù)所的一位工作人員向記者解釋道�！八麄�(黑卡集團(tuán))可以打游擊。找出一個(gè)系統(tǒng)的漏洞，永遠(yuǎn)比打造一個(gè)系統(tǒng)要容易得多�！�
事實(shí)上，在黑卡這條地下產(chǎn)業(yè)鏈，盜卡、售卡環(huán)節(jié)的參與者也有守秘原則。“沒有賣家會(huì)告訴你(黑卡)怎樣得來，更沒有人會(huì)透露渠道源頭，唇亡齒寒�！蹦辰�(jīng)營(yíng)電器產(chǎn)品的淘寶賣家告訴記者�！暗袛嗌唐返恼�?zhèn)涡院驼?dāng)與否，也有一些簡(jiǎn)單方法。如果商品的出售價(jià)格比正常售價(jià)低得離譜，那就很可能有問題，另外，店鋪信用記錄、客戶評(píng)論也是一些可以參考的指標(biāo)�！痹撊耸客瑫r(shí)指出：“用戶通過淘寶代充值，需要將游戲賬號(hào)和密碼發(fā)送給賣方，賬號(hào)信息存在被泄露的風(fēng)險(xiǎn)�！�
權(quán)威IT雜志《電腦世界》作者馬克·埃爾森則以eBay平臺(tái)的不法iTunes禮品卡賣家為例，告誡用戶遠(yuǎn)離以下幾種類型的賣家：“第一，iTunes禮品券售價(jià)不到其面值的75%，且賣家批量售賣;第二，新近注冊(cè)eBay的賣家，但只賣iTunes禮品卡，從來不買賣書籍或電子產(chǎn)品等其他實(shí)體商品;第三，賣家多次購(gòu)買或販賣超低價(jià)商品以獲取信譽(yù)紀(jì)錄，他很可能與同伙一起造假，或者自己演戲!”
這就不難理解，在魚龍混雜，連飛機(jī)大炮都有人叫賣的淘寶店鋪，iTunes商戶真?zhèn)坞y辨，但玩家更需要注意的另一個(gè)問題是，蘋果公司對(duì)黑卡消費(fèi)無法完全做到防患于未然，但一旦發(fā)現(xiàn)用戶涉嫌黑卡消費(fèi)行為，制裁措施相當(dāng)強(qiáng)硬。當(dāng)蘋果認(rèn)定某賬號(hào)異常，就很可能封禁處理。在國(guó)內(nèi)最大的蘋果用戶論壇威鋒網(wǎng)，某鋒友曾分享蘋果公司客服的郵件，郵件中明確寫道，“通過第三方的非官方來源，論壇或拍賣網(wǎng)站，購(gòu)買/獲取 iTunes Store 帳號(hào)、商店信用額(例如禮品卡，禮品券，禮品邀請(qǐng)碼/兌換碼)或信用卡，有可能引發(fā)賬號(hào)安全問題，應(yīng)極力避免�！敝卑仔┱f，縱然淘寶商家的生意與黑卡無關(guān)，也沒有任何商家可以真正確保代玩家充值“永不封號(hào)”，最終解釋權(quán)歸屬于蘋果。因而玩家在使用淘寶服務(wù)時(shí)，務(wù)必慎之又慎。
對(duì)此，TalkingData分析師師勝柱表示，“蘋果官方是極力反對(duì)通過第三方的非官網(wǎng)渠道獲取iTunes賬號(hào)的。一旦發(fā)現(xiàn)賬號(hào)存在安全隱患，會(huì)立即進(jìn)行查封�！彼f�！按送�，通過非正規(guī)渠道獲取的iTunes賬號(hào)，保密性和安全性沒有保障，于人于己都存在很大使用風(fēng)險(xiǎn)。玩家應(yīng)避免使用非正規(guī)渠道的iTunes賬號(hào)，提高保護(hù)自身利益的意識(shí)�！�
結(jié)語(yǔ)
打擊黑卡，人人有責(zé)。黑卡現(xiàn)象雖然不復(fù)當(dāng)年猖獗，但當(dāng)問題浮出水面，絕不能因?yàn)樗此莆⑿《湃巫粤�。完美世界《神雕俠侶》運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)此次高調(diào)封查黑卡消費(fèi)賬號(hào)，既維持了游戲平衡和公平原則，保護(hù)玩家利益，同時(shí)也是在保護(hù)那些遠(yuǎn)在千里之外，和我們說著不一樣語(yǔ)言的無辜受害者，為行業(yè)樹立了典范。在并不安全的互聯(lián)網(wǎng)世界，讓玩家快樂、公平游戲，這應(yīng)當(dāng)是值得倡導(dǎo)的完美正能量。
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