南煌咨詢建議可以嘗試從以下三個方面，系統(tǒng)性地提升審計人員能力。
 
      首先，定義審計職位標準。通過職位分析、任職資格等方法，設定各類、各級審計人員應該或者必須滿足的知識、經(jīng)驗、技能和素質(zhì)要求。系統(tǒng)、明確的職業(yè)標準，可以為員工提供正確的提升和改進方向。

     其次，強化業(yè)務實踐。和財務審計不同，管理審計（包括流程審計）必須更加貼近實際業(yè)務，因此流程審計人員通常要具備廣泛并且扎實的業(yè)務知識（這也是外企內(nèi)審人員很容易被提拔成高管的原因之一）。審計人員在其正式從事審計活動前，必須深入各個業(yè)務部門進行學習和實踐。
 
     最后，建立知識共享平臺。將審計流程和操作手冊，以及每次審計實施后的審計報告、案例分析等資料形成知識庫，根據(jù)授權在審計組織內(nèi)部進行有效地分享、交流和研討，促進審計人員對經(jīng)驗和教訓的消化吸收，并提升審計人員舉一反三的能力。 
 
     作為流程審計人員，可能確實必須是個全才（或者多面手）。即使當前不是，也要向那個方面發(fā)展。
審計人員本身并不解決問題（雖然可能提出建議），也不發(fā)現(xiàn)問題（通常是問題被發(fā)現(xiàn)才觸發(fā)審計），審計人員的主要責任是驗證問題。但看過CSI的人都知道，證據(jù)的識別和鑒定通常是一個多學科團隊的共同協(xié)作，需要具備心理學、法醫(yī)、指紋、攝影、文件鑒別等等若干種知識和技能。管理上也一樣，一個庫存的問題，可能牽扯銷售、研發(fā)、采購、生產(chǎn)、物流、倉庫、財務多個業(yè)務領域，你不懂業(yè)務或者只懂一塊業(yè)務，可能就難以有效的開展流程審計活動。
 
     附上通用電氣公司（GE，General Electric Company）的內(nèi)審人員管理實踐，供學習參考。

     第一，審計部選人嚴格，他們不過多考慮審計人員原先所學的專業(yè)，而注重人的素質(zhì)和才能，他們要求每個新人能給審計部門帶來他人所沒有的或無法做到的新貢獻、新思想。盡管審計工作相對艱苦，但對個人事業(yè)上的發(fā)展和職務上的提拔，則有著巨大的吸引力，因而使審計部有足夠的挑選余地。

     第二，有幸入選的審計人員大多能保持這一機構傳統(tǒng)的獻身精神。他們工作專注，有極高的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，熱情而不知疲倦。

     第三，進入審計部的人員有著各種各樣的學術背景，而且見解往往與人不同。他們的不同經(jīng)歷和見解有助于問題的發(fā)現(xiàn)和解決。

     第四，審計安排獨具匠心。平均每三個月審計人員便接受一項新的使命，每次都是不同的審計對象，不同的組成人員，不同類型的企業(yè)問題，審計人員互相交流和分享，往往在對比中就能發(fā)現(xiàn)問題。在研究解決方案時，自然又會將其它審計對象的先進經(jīng)驗融入方案和實施辦法，起了傳播先進經(jīng)驗的作用。

     第五，對審計人員充分信任，并讓他們直接向GE總部匯報，增加了他們意見的份量和權威性，審計工作亦往往因此更能得到被審計部門領導的積極配合。

     第六，問題常常不是由審計人員所發(fā)現(xiàn)的，他們只是弄清了問題的真相，解決辦法也常常不是審計人員所發(fā)明的，他們只是發(fā)現(xiàn)了那些早就存在，但因某種束縛而未能實施的好方法，并促使其變?yōu)楝F(xiàn)實，審計人員起的是催化劑的作用。

     第七，內(nèi)部審計特別強調(diào)集中配合、協(xié)作精神。他們把審計小組看作是同被審單位的經(jīng)理和雇員并肩工作的大團隊的一員，而他們每個人又是審計小組這個小團隊的集體的一員，工作成果遠遠勝過每個個體單位作用的總和。（文/南煌咨詢·晏崴）
 
       PS：宴崴，深圳南煌管理咨詢有限公司高級合伙人，首席流程咨詢及風險管控咨詢顧問。南煌咨詢，是一家為中國成長型民營企業(yè)提供一對一定制式咨詢服務的管理咨詢機構，業(yè)務領域涉及戰(zhàn)略落地、組織系統(tǒng)、人力資源、流程再造等方面，通過為企業(yè)提供人力資源與企業(yè)流程的實證研究與管理咨詢服務，逐漸形成和確立了南煌“量身定制+指導落地+跟蹤改善”的咨詢模式，成為中國本土咨詢的后起之秀，成長為中國民營企業(yè)管理咨詢領域的一匹黑馬。