原標題：13年始終如一,廣汽匯理變革創(chuàng)新打造智慧金融服務(wù)樣本
2023年7月12日，廣汽匯理迎來了十三歲生日，也正式步入朝氣蓬勃的“少年”階段。作為華南地區(qū) 汽車金融公司，廣汽匯理將“以客戶伙伴為中心”視為企業(yè)發(fā)展的命脈根基，以“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”為企業(yè)使命，十三年始終如一，通過持續(xù)的變革創(chuàng)新不斷提升和完善自身能力，在實現(xiàn)自身高質(zhì)量穩(wěn)健發(fā)展的同時，也為尚處在變革期的汽車金融行業(yè)提供了極具價值的參考樣本。
苦練內(nèi)功，描繪智慧金融新圖景
近年來，數(shù)字化浪潮席卷全球，科技創(chuàng)新與金融行業(yè)的融合發(fā)展更是加速了汽車金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。廣汽匯理精準洞察時代趨勢，苦練內(nèi)功，積極加速數(shù)字化建設(shè)，通過智慧金融服務(wù)描繪汽車金融行業(yè)發(fā)展新圖景。
作為行業(yè)扛旗者，廣汽匯理全面重構(gòu)零售汽車金融行業(yè)與客戶的新鏈路，跑出了汽車產(chǎn)業(yè)科技金融的新速度。以廣汽匯理與廣汽傳祺聯(lián)合打造的“e秒直達”全線上金融直連服務(wù)為例，用戶在廣汽傳祺APP上即可體驗線上購車、靈活選擇金融產(chǎn)品、快速完成貸款申請、電子簽約的“一站式”購車和貸款服務(wù)。其實，早在去年廣汽匯理就先后與廣汽埃安、廣汽本田聯(lián)合開展“一站式”線上汽車金融服務(wù)，將數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)深度融合，滿足客戶對智能服務(wù)的需求，真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。
除了零售信貸業(yè)務(wù)外，廣汽匯理還專門為經(jīng)銷商客戶打造了庫存信貸系統(tǒng)，為企業(yè)客戶帶來更加高效便捷的數(shù)字化服務(wù)。該系統(tǒng)具備庫存融資申請全流程線上化和無紙化等特點，經(jīng)銷商可在庫存信貸系統(tǒng)進行庫存融資授信額度申請和激活在線服務(wù)，實時查看申請進度和額度使用情況，極大提升授信額度申請和使用效率。截至目前，廣汽匯理庫存融資業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已初見成效，庫存業(yè)務(wù)覆蓋廣汽集團旗下廣汽傳祺、廣汽埃安、廣汽本田、廣汽豐田及合創(chuàng)汽車等品牌，管理庫存融資資產(chǎn)規(guī)模超180億，同比增長近50%。
致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù)之余，廣汽匯理也堅持認真做好數(shù)字化轉(zhuǎn)型的頂層設(shè)計。早在2020年12月，廣汽匯理就正式啟動鯤騰項目，矢志通過技術(shù)、運營、流程等核心環(huán)節(jié)的數(shù)字化升級，為公司高質(zhì)量發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時，廣汽匯理還成功上線資產(chǎn)證券化系統(tǒng)，實現(xiàn)金融與科技的結(jié)合，大幅提升業(yè)務(wù)效率和質(zhì)量，為企業(yè)客戶提供有力融資支持。
變革創(chuàng)新，穩(wěn)抓藍海直戳痛點
隨著新能源車的快速崛起，汽車直銷模式的興起以及消費者需求的不斷升級，汽車金融行業(yè)也正從幕后走向臺前，面臨著更為激烈的市場競爭。面對新的行業(yè)趨勢和競爭格局，廣汽匯理始終以客戶實際需求為思考原點，持續(xù)變革創(chuàng)新，讓客戶享受到更加滿意的汽車金融服務(wù)體驗。
隨著新能源技術(shù)的逐步成熟，新能源車也越來越獲得客戶的認可與青睞，可以說是現(xiàn)在汽車市場的新藍海。面對新能源車客戶的新需求，廣汽匯理積極探索與布局綠色金融領(lǐng)域，穩(wěn)抓藍海新機遇。其不僅開發(fā)了綠色金融、保值回購、靈活還款專屬方案等差異化金融產(chǎn)品，還通過創(chuàng)新零售體制機制、精簡零售價格體系、降低貸款門檻等措施進一步豐富綠色金融服務(wù)，讓客戶輕松擁有綠色出行生活。今年上半年，其新能源汽車零售放款92,537單，同比穩(wěn)步增長203%，截止到6月30日，綠色金融貸款余額超148億元，同步勁增215%。不僅于此，廣汽匯理良好的綠色金融資產(chǎn)備受資本市場青睞，于今年3月9日發(fā)行了大灣區(qū)首單綠色車貸ABS——匯聚達2023年第一期個人汽車抵押貸款綠色資產(chǎn)支持證券，金額達20億元。
在面對客戶辦理抵押和解押業(yè)務(wù)周期長的難點時，廣汽匯理再一次直戳客戶痛點，打造了大灣區(qū) 汽車金融公司的抵押服務(wù)站。據(jù)了解，該抵押服務(wù)站原設(shè)計年處理能力5000臺，截止6月30日業(yè)務(wù)辦理已超過4200臺，已完成今年處理量的84%，在有力支持中小企業(yè)發(fā)展的同時，還幫助客戶節(jié)約了大量的時間成本，為客戶提供了良好的服務(wù)體驗，真正將“智慧金融服務(wù)讓生活更美好”的企業(yè)使命落到實處。
勇?lián)?zé)任，唱響消費者保護最強音
“金融服務(wù)惠民生”，廣汽匯理始終踐行保護消費者合法權(quán)益的社會責(zé)任，積極組織金融知識進社區(qū)、進校園等系列活動，通過通俗易懂的語言、生動形象的案例，給大家?guī)チ艘惶锰脛e開生面的“金融必修課”。
3月8日，廣汽匯理聯(lián)合廣州市天河南街社工服務(wù)站走進天河南街社區(qū)，以群眾喜聞樂見的“飛行棋”形式，為老年人和孩子們送上看得懂、學(xué)得會、記得住的“避坑干貨”，讓大家在輕松愉悅的氛圍中加深對消費者權(quán)益保護的認識與理解。
3月13日，廣汽匯理又聯(lián)合廣州市第16中東華實驗學(xué)校開展金融知識進校園專題宣教活動，為同學(xué)們播放了關(guān)于金融防詐以及理性消費教育的宣教課件、發(fā)放宣傳手冊，并結(jié)合中學(xué)生人群特點，圖文并茂地講解了包括防游戲裝備詐騙、防網(wǎng)購?fù)丝钤p騙、防個人信息泄露、不盲目購物消費等金融消費安全知識，引導(dǎo)同學(xué)們樹立理性消費觀，營造健康、安全的金融環(huán)境和氛圍。
初心如磐，奮楫篤行。廣汽匯理13年始終如一堅持為客戶提供優(yōu)質(zhì)的汽車金融服務(wù)，也收獲了廣大客戶的認可。據(jù)了解，廣汽匯理今年上半年總放款達665,941單，同比增長18%，其中零售放款261,563單，同比增長13%;庫存放款404,378單，同比增長22%。未來，廣汽匯理將始終堅守初心，推出更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，以金融之力推動汽車產(chǎn)業(yè)行穩(wěn)致遠，全力支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
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