原標(biāo)題：胖東來(lái)又上熱搜了!補(bǔ)償買搟面皮顧客近900萬(wàn)元 相關(guān)工作人員被辭退、免職

　　圖源：網(wǎng)絡(luò)

　　6月27日凌晨，“胖東來(lái)商貿(mào)集團(tuán)”官方公號(hào)發(fā)布《關(guān)于新鄉(xiāng)胖東來(lái)餐飲商戶“搟面皮加工場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境差”的調(diào)查報(bào)告》，對(duì)于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)所有于2024年6月9日至2024年6月19日期間在新鄉(xiāng)胖東來(lái)兩店餐飲部購(gòu)買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償(共計(jì)8833份）；并對(duì)胖東來(lái)相關(guān)工作人員予以辭退、免職、取消年終福利；要求新鄉(xiāng)胖東來(lái)?yè){面皮商戶即日起停止?fàn)I業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜。（6月27日極目新聞）

　　因?yàn)?ldquo;搟面皮加工場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境差”事件，胖東來(lái)居然賠償顧客近900萬(wàn)，令人不得不佩服其“豪氣”。更加令人欽佩的，是胖東來(lái)直面問(wèn)題的勇氣，敢于承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。

　　長(zhǎng)期以來(lái)，胖東來(lái)作為國(guó)內(nèi)“良心企業(yè)”的典型，時(shí)常因?yàn)閱T工良好待遇登上熱搜，受到廣大網(wǎng)友的熱情點(diǎn)贊。近期，胖東來(lái)幫助一些商場(chǎng)“爆改”，相關(guān)商場(chǎng)不僅盈利增加了，而且員工的待遇也提升了。

　　“獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)”。胖東來(lái)作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，不僅以最大誠(chéng)意尊重消費(fèi)者和優(yōu)待員工，而且影響帶動(dòng)更多企業(yè)積極構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，值得全社會(huì)的欽佩。

　　當(dāng)然，人無(wú)完人，金無(wú)足赤。胖東來(lái)作為一個(gè)企業(yè)不可能完美無(wú)缺，關(guān)鍵在于遇到問(wèn)題時(shí)能否直面問(wèn)題并及時(shí)整改。從今年2月份“員工試吃”事件到這次的“搟面皮加工場(chǎng)所衛(wèi)生環(huán)境差”事件，胖東來(lái)都能做到及時(shí)、全面調(diào)查，真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)和道歉，嚴(yán)厲問(wèn)責(zé)有關(guān)責(zé)任人，堅(jiān)決進(jìn)行整改，并作出相應(yīng)賠償。

　　特別是在處理“搟面皮”事件時(shí)，不僅對(duì)相關(guān)工作人員予以辭退、免職、取消年終福利，要求新鄉(xiāng)胖東來(lái)?yè){面皮商戶即日起停止?fàn)I業(yè)，并解除合同終止合作，限期撤柜，而且還賠償顧客近900萬(wàn)元。其中，對(duì)于幫助其發(fā)現(xiàn)了重大食品安全隱患的顧客，給予該顧客10萬(wàn)元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在相關(guān)門店購(gòu)買搟面皮、香辣面的顧客辦理退款，給予1000元補(bǔ)償(共計(jì)8833份）。

　　胖東來(lái)不可能是最有錢、最賺錢的企業(yè)，但像這樣真誠(chéng)認(rèn)錯(cuò)，花大錢賠償顧客的做法，聞所未聞。試問(wèn)，如此負(fù)責(zé)、擔(dān)當(dāng)、大氣的企業(yè)，誰(shuí)人不愛(ài)，誰(shuí)人不夸？

　　自古“套路”留不住,唯有“真誠(chéng)”得人心。胖東來(lái)成功并贏得普遍尊重的秘訣，就在于沒(méi)有秘訣，而只有真誠(chéng)。“真誠(chéng)”比“真金”更寶貴，讓“胖東來(lái)式”企業(yè)來(lái)得多些吧！

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