原標(biāo)題：推薦可能認(rèn)識(shí)的人或是一種冒犯 熟人推薦背后的隱私問(wèn)題受關(guān)注
近日，“不要給我推薦可能認(rèn)識(shí)的人了”話題登上微博熱搜，各大社交APP的熟人推薦機(jī)制也被推上了風(fēng)口浪尖。不少網(wǎng)友吐槽感到被冒犯，“是的，你推送的人我認(rèn)識(shí)，但你猜猜我們?yōu)槭裁床皇呛糜眩?rdquo;
測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前基于通訊錄等個(gè)人信息向用戶推送“你可能認(rèn)識(shí)的人”已經(jīng)成為不少社交APP的標(biāo)配，個(gè)別平臺(tái)還會(huì)通過(guò)算法向用戶推送關(guān)注信息、關(guān)聯(lián)好友感興趣的內(nèi)容。然而，部分APP的關(guān)閉推薦功能卻形同虛設(shè)。
有專家建議，在呼吁APP改善用戶體驗(yàn)的同時(shí)，要更多地關(guān)注熟人推薦功能背后的用戶信息收集問(wèn)題，確保網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者做到合法、正當(dāng)、必要以及誠(chéng)信。
APP熱衷推薦“你可能認(rèn)識(shí)的人”
網(wǎng)友吐槽“被裸奔”上網(wǎng)
體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，通過(guò)算法匹配向用戶推送熟人的玩法已經(jīng)在不少社交平臺(tái)蔓延開(kāi)來(lái)。例如，某熱門(mén)社交APP除了在消息欄、粉絲列表等板塊中展示“你可能認(rèn)識(shí)的人”賬號(hào)外，還會(huì)時(shí)不時(shí)通過(guò)彈窗消息通知的方式進(jìn)行強(qiáng)提示。還有部分平臺(tái)會(huì)向用戶推送“可能想認(rèn)識(shí)的人”“可能是你朋友”賬號(hào)。
圖為部分社交APP的推薦頁(yè)面截圖
盡管平臺(tái)進(jìn)行熟人推薦目的是增加用戶黏性、擴(kuò)大用戶的社交圈子，這種玩法卻給不少用戶帶來(lái)了困擾。根據(jù)吐槽用戶的描述，家人，現(xiàn)同事、同學(xué)，或者前同事、老同學(xué)，甚至已經(jīng)拉黑許久的前任，或者剛剛認(rèn)識(shí)才加上聯(lián)系方式的新朋友都會(huì)出現(xiàn)在“你可能認(rèn)識(shí)的人”的推薦列表中。
“不知道被推過(guò)來(lái)的是誰(shuí)，但順著這個(gè)賬號(hào)找到了我媽媽、小姨、弟弟的賬號(hào)”，有受訪者表示，感覺(jué)在該機(jī)制下已經(jīng)沒(méi)有隱私可言了，擔(dān)憂自己的賬號(hào)也被推薦給了熟人，遭平臺(tái)強(qiáng)制“裸奔”上網(wǎng)。
而這位受訪者的擔(dān)憂不無(wú)道理。近日，就有網(wǎng)友分享了自己的親身經(jīng)歷，稱自己的某社交賬號(hào)被平臺(tái)通過(guò)“你可能認(rèn)識(shí)的人”推送給了前同事，對(duì)方后來(lái)還經(jīng)常關(guān)注自己發(fā)在該平臺(tái)的生活動(dòng)態(tài)，“前段時(shí)間有個(gè)前同事突然找我聊天，說(shuō)羨慕我整天游山玩水、過(guò)得很滋潤(rùn)，我瞬間一愣，因?yàn)樽约旱穆贸逃涗浿环窒碓谀矨PP上，但從未將賬號(hào)告訴過(guò)其他人。追問(wèn)才知道，他是通過(guò)APP推送的‘你可能認(rèn)識(shí)的人’認(rèn)出了我”。
只想在網(wǎng)上安靜沖浪，卻被APP自作主張推薦給現(xiàn)實(shí)生活中的熟人，這讓不少網(wǎng)友大呼崩潰，“不想被認(rèn)識(shí)的人刷到，成年人就不能有點(diǎn)發(fā)瘋的空間嗎？”“我們只是互相添加了微信，但這并不意味著要在所有APP上都當(dāng)好友”“陌生社交平臺(tái)有陌生的社交原則，給用戶留點(diǎn)隱私空間吧”。
此外，除了推薦“你可能認(rèn)識(shí)的人”外，個(gè)別平臺(tái)還會(huì)向用戶推送互關(guān)好友關(guān)注的博主以及感興趣的博文內(nèi)容。例如，在微博首頁(yè)的關(guān)注流就會(huì)頻繁出現(xiàn)“xx與xx關(guān)注了”“xx點(diǎn)贊了”“關(guān)注xx的人也關(guān)注了xxx”等內(nèi)容，讓人不勝其煩，“我的首頁(yè)已經(jīng)刷不到自己關(guān)注的博主發(fā)的新博文了，全是這類推送”。
收集通訊錄等個(gè)人信息
關(guān)閉推薦功能不奏效
社交APP是如何精準(zhǔn)推送“你可能認(rèn)識(shí)的人”的？
有業(yè)內(nèi)人士表示，社交APP熟人推薦功能主要基于通訊錄訪問(wèn)、用戶互動(dòng)行為、第三方賬號(hào)綁定以及知識(shí)圖譜補(bǔ)全技術(shù)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是收集用戶信息進(jìn)行畫(huà)像，然后根據(jù)用戶畫(huà)像作朋友推薦。他進(jìn)一步舉例稱，如果用戶授權(quán)了訪問(wèn)通訊錄，平臺(tái)就會(huì)將讀取到的信息與其他用戶進(jìn)行匹配，并將匹配成功的用戶展示在“你可能認(rèn)識(shí)的人”列表中，“你綁定了微信、QQ、微博等第三方賬號(hào)的話，平臺(tái)也有可能通過(guò)這些賬號(hào)獲取更多的用戶關(guān)系信息”。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)法工委副秘書(shū)長(zhǎng)胡鋼在接受媒體采訪時(shí)更是指出，用戶使用的終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)、通訊號(hào)碼，都具有 識(shí)別碼，都可以被網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者用于精準(zhǔn)畫(huà)像，“比如你和他人經(jīng)常共同使用同一WiFi，就極有可能被判定互相認(rèn)識(shí)。”
上海申倫律師事務(wù)所律師夏海龍表示，從實(shí)現(xiàn)原理來(lái)看，熟人推薦功能屬于算法推薦、個(gè)性化推薦的范疇。而據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶提供不針對(duì)其個(gè)人特征的選項(xiàng)，或者向用戶提供便捷的關(guān)閉算法推薦服務(wù)的選項(xiàng)。用戶選擇關(guān)閉算法推薦服務(wù)的，算法推薦服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)立即停止提供相關(guān)服務(wù)。
某熱門(mén)社交APP隱私設(shè)置頁(yè)面截圖
梳理發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)APP都設(shè)有關(guān)閉熟人推薦服務(wù)的功能選項(xiàng)，但通常都是默認(rèn)用戶接受推薦的。例如，某熱門(mén)社交APP的用戶若希望平臺(tái)停止熟人推薦服務(wù)，則需在隱私設(shè)置中將“找到我的方式”手動(dòng)設(shè)為“不把我推薦給可能認(rèn)識(shí)的人”，并打開(kāi)“不給我推薦可能認(rèn)識(shí)的人”按鈕。
值得注意的是，有不少用戶反饋稱，社交平臺(tái)所提供的關(guān)閉選項(xiàng)并沒(méi)有起到實(shí)際效果，“我明明設(shè)置了不推薦，但仍時(shí)不時(shí)有現(xiàn)實(shí)生活中的好友來(lái)問(wèn)我，APP彈窗推送的賬號(hào)是不是我的，甚至多次把我推給同一個(gè)朋友！”
背后的用戶隱私問(wèn)題受關(guān)注
有社交APP被告上法庭
隨著各大APP熟人推薦功能愈發(fā)精準(zhǔn)，其給用戶所帶來(lái)的社交壓力也越來(lái)越大。為了盡可能降低被熟人認(rèn)出來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，不少網(wǎng)友選擇了銷號(hào)重新注冊(cè)新賬號(hào)，甚至卸載APP并寄希望于找到下一個(gè)可以完全不用擔(dān)心被認(rèn)出來(lái)的社交平臺(tái)。
此外，熟人推薦背后的用戶隱私問(wèn)題也受到熱議。夏海龍表示，算法推薦收集到用戶的個(gè)人信息和行為數(shù)據(jù)，如果被不當(dāng)使用，或會(huì)導(dǎo)致用戶的隱私被泄露。還有專家指出，相較于討論是否該向用戶推薦熟人，更有價(jià)值的是討論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者有沒(méi)有必要收集如此多的用戶信息，以及是否做到了合法、正當(dāng)、必要和誠(chéng)信。
檢索發(fā)現(xiàn)，此前就曾有用戶因“可能認(rèn)識(shí)的人”功能，以侵害其個(gè)人信息權(quán)益和隱私權(quán)為由將一APP告上了法庭。
據(jù)媒體報(bào)道的細(xì)節(jié)，該用戶聲稱自己在手機(jī)通訊錄除本人外沒(méi)有其他聯(lián)系人的情況下注冊(cè)登錄某短視頻APP，仍有大量好友被推薦為“可能認(rèn)識(shí)的人”，認(rèn)為APP非法獲取、知悉、保存、利用其姓名、手機(jī)號(hào)碼、社交關(guān)系、地理位置、手機(jī)通訊錄等個(gè)人信息和隱私。而APP所屬公司則辯稱，其未收集該用戶的通訊錄信息，而是基于平臺(tái)其他用戶授權(quán)訪問(wèn)的通訊錄中有其姓名和手機(jī)號(hào)碼，向該用戶推薦了“可能認(rèn)識(shí)的人”，也并未掌握和使用其社交關(guān)系。
該案一審判決認(rèn)定該短視頻APP通過(guò)用戶手機(jī)號(hào)向其推薦了“可能認(rèn)識(shí)的人”，并收集其地理位置、社交信息等行為侵犯了個(gè)人信息權(quán)益，但因上述信息不具私密性，APP推薦有限的“可能認(rèn)識(shí)的人”，不構(gòu)成對(duì)用戶生活安寧的侵?jǐn)_，故不存在侵害隱私權(quán)的行為。
投稿郵箱：chuanbeiol@163.com 詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線：http://www.sanmuled.cn/
