桂林,一個以山水甲天下著稱的旅游勝地,每年吸引著無數(shù)的游客前來觀光。然而,在2024年開年之際,來自桂林旅游業(yè)內部有人舉報桂林部分旅行社涉嫌非法經營行為,主要表現(xiàn)為以低價團形式損害老年游客利益。
為核實該舉報,澎湃新聞的記者報名了3月7日至10日舉辦的“漫步花田199元桂林四日三夜游”。經過為期四日的實地調查,結果令人震驚。
調查顯示,在該旅游項目中,超過40名參團游客在短短兩天半時間內,被組織參加了高達七次的會議式銷售活動。旅程中不僅頻繁出現(xiàn)虛假和夸大的宣傳手法,還涉及到售賣假冒偽劣產品、使用軟暴力進行威脅恐嚇、非法扣留個人身份證件以及違規(guī)推銷等違法行為,嚴重侵害了消費者的權益和人身安全。
第二天在桂林荔浦馬嶺鼓寨的一家銀飾店,導游和講解員虛假宣傳“銀飾”的殺菌、治病功效,誘導旅客購買。
吃飯的時候,導游讓游客們不要對團餐有什么期待,吃不飽就自己買東西吃。還說幾天下來吃這個團餐會減肥,大家要謝謝他。
下午帶游客們去象牙區(qū)南溪山公園簡單的參觀以后,就被帶去一間科普館。說是科普講座,其實就是假藥銷售。宣稱賣的“蛇毒藥”可以治療“頸椎痛關節(jié)痛腰痛肩膀痛”。
而據(jù)記者查詢所謂的該神藥,居然屬于化妝品類別,并不是藥品。
假藥賣完了就接著去另一個地方,繼續(xù)推銷號稱治療”風濕“的牛皮席,還有蜂毒牙膏。
第三天也是安排了三場銷售會議。第一場是虛假宣傳的真絲被。
兩個半小時的真絲被銷售后,就在公園里免費參觀了一下,上午的行程就結束了。
下午接著開營銷會議。這次是自稱南京同仁堂的藥店,推銷所謂的“能預防中風的安宮牛黃丸”。
假藥剛賣完,接著又把游客帶到朝陽工業(yè)園里,參加推銷阿膠的會議。
第三天就結束了。這一天也就在公園里免費參觀了一下,其他時間都是在購物。
第四天一大早就把游客帶去了一家玉器店,神奇的是讓游客繳錢買空盒子,然后再贈與一些東西。其中一個老年人付了2800元,得到了3個吊墜和銷售人員阿龍的一個擁抱。
據(jù)澎湃記者介紹,除了帶游客到各種購物店里誆騙之外,導游還扣押游客身份證,在車上也兜售商品,并且恐嚇游客。據(jù)觀察,每天都有大量的老年人被大巴車帶過來購物。
199元這個價格的旅游團本身就違背了旅游法。業(yè)內人士稱這種團隊為“賭團”,就是因為旅游公司賭游客在游覽過程中的額外消費能覆蓋團隊成本甚至獲利。
這種模式下,游客支付的極低團費很難覆蓋旅游成本,旅游公司通常會通過購物回扣、高額自費項目等手段獲利,因而在游玩過程中,游客頻繁被帶入購物點并遭受高壓銷售行為,極大地影響了旅游體驗。
這樣的行為不僅侵害了消費者的合法權益,更破壞了旅游市場的良性競爭環(huán)境。這不僅是對游客的不負責任,更是旅游業(yè)務運作的不規(guī)范。面對這種情況,消費者需要提高警惕,認清“低價游”可能存在的陷阱。
投稿郵箱:chuanbeiol@163.com 詳情請訪問川北在線:http://sanmuled.cn/