買家疑用仿品成功退款 耍小聰明或讓自己錢財(cái)兩空
時(shí)間：2023-12-29 16:31 來(lái)源：搜狐 責(zé)任編輯：沫朵
原標(biāo)題：買家疑用仿品成功退款 耍小聰明或讓自己錢財(cái)兩空
蔣女士反映，她經(jīng)營(yíng)了一個(gè)家居服品牌，前不久有位天貓上的買家申請(qǐng)了退貨，她收到以后仔細(xì)對(duì)比，發(fā)現(xiàn)跟自家的商品不太一樣，可能是仿品�，F(xiàn)在的問(wèn)題是，錢已經(jīng)退了， 的衣服也在買家手上。
在以往的很多經(jīng)驗(yàn)中，咱們都覺(jué)得，網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中，淘寶賣家都是強(qiáng)勢(shì)、黑心的一方，總是使出各種各樣的招數(shù)，來(lái)坑害顧客。
但實(shí)際上，任何工作都是相互的，現(xiàn)實(shí)生活中，依然存在著不少無(wú)良買家，使用淘寶規(guī)矩的縫隙，對(duì)賣家進(jìn)行詐騙，買家成心懇求冒充品牌退款便是其間的一種。
那么，咱們碰到買家成心懇求冒充品牌退款這種情況時(shí)又該怎么辦呢?
首先，能夠很清晰告知咱們，買家成心懇求冒充品牌退款，官方是不可能任其為所欲為的，咱們還是能夠經(jīng)過(guò)相關(guān)手法，來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益的。
在遇到買家成心懇求冒充品牌退款時(shí)，最簡(jiǎn)單、咱們也最簡(jiǎn)單想到的，便是懇求淘寶小二介入，當(dāng)然，這種顧客想要成功，難度還是不小的，具體原因，咱們能夠看看下面的介紹：分銷商與供貨商應(yīng)該有協(xié)作協(xié)議買家懇求退款退貨退款(假貨/三無(wú)產(chǎn)品/偽劣產(chǎn)品)產(chǎn)品比對(duì)，產(chǎn)品檢測(cè)陳述賣家是分銷商，居間人，那么理應(yīng)及時(shí)反應(yīng)信息，妥善解決售后工作買家怎么會(huì)拿不出依據(jù)?
起碼產(chǎn)品比對(duì)要做的，作為賣家理應(yīng)給出回應(yīng)，提供廠家的檢測(cè)陳述，出廠證，合格證，雙方協(xié)商不成的，滿72小時(shí)懇求客服介入處理3天舉證時(shí)間，維權(quán)通道封閉，小二審核憑據(jù)作出判決。
賣家不作回應(yīng)，便是認(rèn)輸。
現(xiàn)在售后服務(wù)，贊同退貨退款，而買家不依，主要還是承認(rèn)誰(shuí)是過(guò)錯(cuò)方，一旦認(rèn)定為過(guò)錯(cuò)方，那么費(fèi)用全部承擔(dān)。
“七天無(wú)理由”不喜歡/不合適/不想要，費(fèi)用買家承擔(dān);“產(chǎn)品與描繪嚴(yán)峻不符/假貨”費(fèi)用賣家承擔(dān)。
不過(guò)，這件事，買家懇求退款僅退款，有待商討的，就算是質(zhì)量問(wèn)題，也該退貨退款，除非賣家以為沒(méi)這個(gè)必要了，假貨不要也罷，還要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)多此一舉。
因此，當(dāng)咱們遇到買家成心懇求冒充品牌退款這種工作時(shí)，千萬(wàn)不要驚慌，咱們要相信，身正不怕影子斜，公道自在人心，尤其是對(duì)付一些常常使用這種方式進(jìn)行詐騙的人，咱們一定要堅(jiān)決與之開(kāi)展奮斗，堅(jiān)決維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓淘寶對(duì)這種的賬戶進(jìn)行 封號(hào)處理。
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