這服務(wù)區(qū)未免也太小氣了吧，連熱水都不讓人接！

　　到底是該“人性化”操作，還是有的放矢的采取措施？

　　萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，一場(chǎng)由一盆熱水引發(fā)的討論正在網(wǎng)上悄然展開(kāi)。

　　12月24日，有網(wǎng)友拍攝視頻吐槽，稱在浙江東陽(yáng)的高速服務(wù)站里，遇到了一件糟心的事情。

　　在視頻里清晰可見(jiàn)，東陽(yáng)服務(wù)站用來(lái)接熱水的水龍頭，竟然焊上了鋼架“保護(hù)”了起來(lái)，這個(gè)網(wǎng)友表示根本沒(méi)有辦法接水喝，更別提是用盆來(lái)接熱水用來(lái)洗臉和洗頭了！

　　看來(lái)這是一位司機(jī)朋友，他的臉盆里放著牙膏牙刷毛巾等物品，應(yīng)該原本是打算打水刷牙洗臉的。可是沒(méi)想到竟然碰到了這樣“加密”的這個(gè)水龍頭。

　　這位司機(jī)朋友覺(jué)得，平時(shí)過(guò)高速的時(shí)候都有交高速管理費(fèi)，服務(wù)站連基本的熱水都沒(méi)辦法提供，這做法未免也過(guò)于摳門和小氣了！

　　剛開(kāi)始網(wǎng)友們看到這位司機(jī)朋友的視頻，還挺贊同他的說(shuō)法的，畢竟長(zhǎng)途奔波在路上，服務(wù)區(qū)作為中途的休整點(diǎn)，確實(shí)應(yīng)該提供熱水這樣基本的保障才是。

　　不過(guò)，面對(duì)網(wǎng)友們的質(zhì)疑，東陽(yáng)服務(wù)站卻給出了自己的解釋，工作人員表示，這個(gè)水龍頭里面的熱水是屬于即熱即燒的，是可以直接飲用的，服務(wù)站這么做，是為了讓那些需要馬上喝水或者是泡面等之類的人可以有足夠的熱水使用。

　　至于像司機(jī)這樣需要用大量熱水來(lái)洗臉或者洗頭的人，可以去服務(wù)站專門的淋浴房，那里有提供用來(lái)梳洗的熱水使用，也是很方便的。

　　服務(wù)站這樣的解釋，竟然得到了網(wǎng)友們的一致認(rèn)可，評(píng)論區(qū)的風(fēng)向可謂是一面倒的和諧。

　　有網(wǎng)友表示，就像服務(wù)站工作人員說(shuō)的那樣，這個(gè)水龍頭雖然用鐵架子給焊起來(lái)了，但是也能夠看得出來(lái)，如果是一般的水壺水杯或者是泡面桶甚至是碗之類的，取水確實(shí)不受影響。

　　既然如此，服務(wù)站這樣的做法，就可以理解了。

　　畢竟在服務(wù)站里，確實(shí)經(jīng)常出現(xiàn)一種情況，那就是大家排隊(duì)排半天，如果碰到前面有人用桶接走了大量的熱水，后面的人有時(shí)候想喝一杯熱水都沒(méi)有了!如果是要給小孩子裝熱水沖奶粉之類的，遇到這種事間也是郁悶得很！

　　如今服務(wù)站將飲用水區(qū)域和使用熱水的水龍頭區(qū)分開(kāi)，是一項(xiàng)很人性化的措施!

　　也有網(wǎng)友表示，這樣的做法既環(huán)保也衛(wèi)生，而且更有效的方便了不同需求的乘客，是值得肯定的一種做法!

　　大部分的網(wǎng)友并沒(méi)有吐槽服務(wù)區(qū)太過(guò)于小氣和摳摳搜搜，連一點(diǎn)熱水都不舍得給乘客提供，而是充分理解和支持服務(wù)站的這個(gè)行為！

　　還有網(wǎng)友表示，可見(jiàn)這個(gè)服務(wù)站平時(shí)是被逼到什么程度了，才會(huì)想出這樣的招來(lái)！

　　其實(shí)，一盆熱水看似是一件小事，這個(gè)東陽(yáng)服務(wù)站也只是司機(jī)和乘客一個(gè)短暫的停靠站，但是服務(wù)站這個(gè)做法，確實(shí)有點(diǎn)“從小看大”的作用。

　　不管是從資源的管理也好，還是從人性化為乘客服務(wù)的角度也罷，服務(wù)站的做法，顯然還是花了心思的！

　　到底什么樣的做法，才是真正讓旅客感受到了溫暖和受到尊重的做法呢？

　　相信不管是“小氣”還是“大方”，唯有真心為旅客考慮的做法，才是真正的好的服務(wù)。秉承著這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，很多事情的觀察角度和給人帶來(lái)的感受，就迥然不同了！

　　不過(guò)東陽(yáng)服務(wù)站的做法，雖然可以更大程度的滿足旅客對(duì)飲用熱水的需求，但是確實(shí)對(duì)司機(jī)朋友使用熱水造成了不便，建議服務(wù)站方面應(yīng)該增加及時(shí)的指示提醒，讓司機(jī)朋友們了解原由，引導(dǎo)司機(jī)朋友們可以前往淋浴間提取日用熱水!

　　不過(guò)，就是不知道這淋浴間的熱水是不是免費(fèi)的？

　　因?yàn)檫@位司機(jī)大哥的視頻里并沒(méi)有提到這一點(diǎn)，服務(wù)站人員的回答中也沒(méi)有提及這個(gè)部分，所以暫時(shí)無(wú)法評(píng)價(jià)。

　　但是，如果這淋浴間的熱水是需要費(fèi)用的，那事情就另當(dāng)別論了！

　　

　　一個(gè)和諧的社會(huì)，應(yīng)該是充滿了友愛(ài)和溫情的社會(huì)，是需要大家共同努力維護(hù)和經(jīng)營(yíng)的，是需要每個(gè)人的理解和支持的，是需要群策群力集思廣益的，而一個(gè)小小的熱水，其實(shí)反映出的，是大大的人情冷暖！

 

　　天寒地凍，熱水暖身，熱語(yǔ)暖心，出門在外的人們，誰(shuí)都希望多一分善意的理解和支持，多一分關(guān)心和愛(ài)護(hù)，大家說(shuō)對(duì)嗎？
 

   投稿郵箱：chuanbeiol@163.com   詳情請(qǐng)?jiān)L問(wèn)川北在線：http://www.sanmuled.cn/