男子回應怒砸10杯醬香拿鐵 瑞幸咖啡服務急待改進
時間：2023-09-06 18:37 來源：鞭牛士 責任編輯：沫朵
原標題：男子回應怒砸10杯醬香拿鐵 瑞幸咖啡服務急待改進
鞭牛士 9月6日消息，據(jù)網(wǎng)友爆料，近日，在湖北襄陽水鏡廣場，有一男子在瑞幸咖啡門店外怒砸十杯「醬香拿鐵」。視頻中，男子將飲料從包裝袋中拿出，一杯一杯砸在地上。有圍觀群眾在對著男子用手機拍攝，但無人發(fā)聲。
店員回應稱，該男子購買的「醬香拿鐵」是帶奶油的，物料用完了店員就臨時給他灑了一下，但他嫌那個奶油丑，直接就不要了。后續(xù)該男子覺得門店并沒有解釋到位，就直接摔掉了。
此前商場工作人員曾回應公開稱，是個人糾紛，因為服務態(tài)度問題，商場正在跟門店溝通處理此事。
據(jù)瀟湘晨報消息，9月5日，瑞幸咖啡相關公關人員回應稱，發(fā)生此類矛盾后，門店將會與顧客進行初步的溝通，并表示將核對一下此事具體情況，聯(lián)系當事門店，了解消費者現(xiàn)在的訴求，以求更好的溝通處理。
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