本報(bào)記者 王東亮
昨天，市市政市容委組織3個檢查組，分赴東城區(qū)、西城區(qū)和石景山區(qū)開展今冬首次供熱節(jié)能檢查。按照住宅起居室溫度不能低于18℃、商場等公建不能超過20℃的“低保高控”標(biāo)準(zhǔn)，昨天檢查的12家公建基本過關(guān)。但記者了解到，一些居民表示家中溫度較低，希望供熱部門盡快解決。
現(xiàn)場：東方銀座有點(diǎn)熱
昨天10時許，位于東直門交通樞紐南側(cè)的東方銀座商場剛一開門，就迎來了由市政、城管、街道等單位人員組成的供熱節(jié)能檢查組，記者一進(jìn)門，就感覺商場里暖意撲面。
“這兒挨著門口，應(yīng)該溫度比較低�！笔殖旨t外測溫儀的城管執(zhí)法人員經(jīng)過3次點(diǎn)測后，取中確定了銀座商場一層的平均溫度為19.2℃。“這個溫度是達(dá)標(biāo)的�！笔绣仩t供暖節(jié)能中心工作人員說。
乘扶梯到地下一層，溫度比上一層明顯高出不少。往來的商戶和逛商場的顧客都將羽絨服等厚外套脫下。選好點(diǎn)位測溫后，城管執(zhí)法人員對商場工程部負(fù)責(zé)人說：“你們地下一層是21.4℃，溫度稍高了一點(diǎn)，超標(biāo)了。”
再往里走，記者看到胡椒廚房、漢拿山、吉野家等幾家餐館工作人員都只穿短袖襯衫出來進(jìn)去地忙活著�！熬痛┻@短袖，一會兒忙起來也一頭大汗呢！”胡椒廚房餐館的一名員工告訴記者，每天10時商場剛開門的時候溫度會低些，但11時30分后，就餐客人多了，店內(nèi)的溫度將驟增。
控溫：“熱源”多難控溫
對商場有點(diǎn)熱的現(xiàn)狀，商場工作人員也很無奈，商場內(nèi)“熱源”多是控溫難點(diǎn)。“我們是集中供暖，想讓每層的溫度保持在統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)特別難。這么多店，這么多燈，這么多人，都往外散熱啊，人多時不開暖氣都熱。”東方銀座工作人員說，但他還是表示會想辦法將超標(biāo)區(qū)域的溫度降下來。
技術(shù)人員告訴記者，目前本市公建供熱技術(shù)手段較復(fù)雜，發(fā)現(xiàn)個別區(qū)域溫度超標(biāo)，也都要由專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)。否則一旦供熱系統(tǒng)失衡，會導(dǎo)致整棟樓暖氣調(diào)節(jié)紊亂。此外，除了冬季的供暖熱源，商場、超市、餐館內(nèi)照明燈、冷藏設(shè)備等都要散發(fā)不少熱量，加上高峰時間人流集中，控溫的確是個難題。
算賬：暖氣低溫運(yùn)行節(jié)費(fèi)10%
“實(shí)行公建熱計(jì)量改造后，絕大多數(shù)商場、超市都主動采取了降溫措施�！笔绣仩t供暖節(jié)能中心主任金光義說，實(shí)施熱計(jì)量收費(fèi)后，如果商場等公建不開或少開暖氣，將節(jié)省大量的供熱費(fèi)用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，實(shí)施熱計(jì)量的商場、超市類公建，自主降低供熱溫度后，平均可以節(jié)約供熱費(fèi)10%，一些客流量大的公建節(jié)費(fèi)比例更高。
金光義說，本市冬季供熱采暖總面積已經(jīng)超過7億平方米，所需天然氣、煤、燃油等各類燃料資源數(shù)量巨大。經(jīng)過近10年的持續(xù)監(jiān)督檢查，加上熱計(jì)量收費(fèi)的成本考量，本市“進(jìn)商場一身汗”的情況已越來越少了。
檢查組今天還將對朝陽區(qū)、海淀區(qū)、豐臺區(qū)等進(jìn)行供熱節(jié)能抽查。對檢查出來不合格的單位，將督促他們改正，防止室溫超標(biāo)浪費(fèi)資源。
居民：家中溫度低維修不及時
商場里穿短袖，有些居民卻在自家穿起羽絨服。據(jù)記者了解，近來，有不少居民覺得家中有點(diǎn)涼，但供熱單位來測卻是合格，還有市民抱怨相關(guān)部門維修不及時甚至投訴無門。
家住石景山的網(wǎng)名是“小小小L”的網(wǎng)友在微博上抱怨，自家暖氣不熱，自測只有16℃，但熱力公司一測，就神奇地變成了18℃，正好達(dá)標(biāo)�！凹词篃崃緶y得準(zhǔn)，但只有兩三個人的屋子里還是感覺很冷�！绷钏タ竦氖�，供熱單位工作人員的回復(fù)竟然是“沒有解決辦法，只能硬挺”。
家住通州的夏女士也告訴記者，今年家中暖氣白天倒是沒什么異常，但自己經(jīng)常在晚上被凍醒，起床后一摸暖氣是涼的。她懷疑供熱單位是不是在燒“尖子火”，糊弄居民。
同在通州居住的孔先生說：“上周末大風(fēng)降溫時，家里的暖氣也跟不上，不是說會提前調(diào)節(jié)嗎？怎么沒見效？”他告訴記者，八十歲的老父親只好在家中穿上羽絨服，“自己調(diào)節(jié)溫度了”。
記者從市政部門獲悉，目前本市居民住宅供熱已經(jīng)趨于穩(wěn)定，投訴暖氣不熱的電話也比供熱之初銳減五成以上。目前，投訴家中暖氣不熱的市民住址呈點(diǎn)狀分布，沒有明顯的區(qū)域特征。市供熱辦負(fù)責(zé)人表示，建議家中暖氣不熱的市民先聯(lián)系供熱單位，這樣解決問題的時間可能會大大縮短。如市民對測溫有異議，可向市政部門指定的第三方測溫機(jī)構(gòu)申請測溫，并作為投訴、索賠的依據(jù)。此外，市民還可以通過市市政市容委的官方微博等多種方式反映家中不熱的問題。
依據(jù)本市規(guī)定，如居民家中室溫確不達(dá)標(biāo)，可退還熱費(fèi)。
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