哈爾濱、沈陽(yáng)、北京、呼和浩特、西安、成都、昆明鐵路局和廣鐵集團(tuán)等8個(gè)鐵路局，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。辦理流程為：第一步，院校在網(wǎng)站提交訂單；第二步，鐵路部門(mén)配票；第三步，院校支付取票。
太原、鄭州、武漢、濟(jì)南、上海、南昌、南寧、蘭州、烏魯木齊鐵路局和青藏鐵路公司等10個(gè)鐵路局，在有始發(fā)列車(chē)和硬座票額的車(chē)站設(shè)立�？�，集中辦理學(xué)生團(tuán)體往返票。
在集中辦理時(shí)間結(jié)束后，自2013年12月20日起，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、車(chē)站窗口、代售點(diǎn)等將同步發(fā)售2014年2月24日前的學(xué)生票。
為了方便學(xué)生購(gòu)票、取票，鐵路部門(mén)將在自動(dòng)售（�。┢睓C(jī)上提供售（取）學(xué)生票服務(wù)。一是車(chē)站設(shè)置的自動(dòng)售（取）票機(jī)均增加售（�。⿲W(xué)生票功能；二是在部分規(guī)模較大的院校，經(jīng)學(xué)校同意后，逐步設(shè)置自動(dòng)售（�。┢睓C(jī)，方便學(xué)生購(gòu)（�。┢薄�
需要提醒廣大學(xué)生旅客注意的是，在自動(dòng)售（�。┢睓C(jī)上購(gòu)（�。⿲W(xué)生票，須提前到學(xué)校相關(guān)部門(mén)確認(rèn)自己的學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡內(nèi)已寫(xiě)入姓名、二代身份證號(hào)碼、乘車(chē)區(qū)間、入學(xué)日期等4項(xiàng)內(nèi)容，方可在自動(dòng)售（�。┢睓C(jī)上購(gòu)（�。┸�(chē)票，取網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)，還應(yīng)確保學(xué)生優(yōu)惠卡內(nèi)信息與在12306網(wǎng)站注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的信息一致。
8．問(wèn)：鐵路部門(mén)將采取哪些措施，維護(hù)鐵路春運(yùn)售票秩序？
答：首先，我們將眼睛向內(nèi)，從嚴(yán)要求，加強(qiáng)對(duì)鐵路售票人員的教育和管理，明確“七不準(zhǔn)”的紀(jì)律要求：一是不準(zhǔn)私自攜帶現(xiàn)金、提包、銀行卡、手機(jī)等進(jìn)入工作崗位；二是不準(zhǔn)利用當(dāng)班之機(jī)提前制票、搶票、囤積、私留車(chē)票；三是不準(zhǔn)代買(mǎi)代賣(mài)車(chē)票；四是不準(zhǔn)違反實(shí)名制售票規(guī)定，私自憑報(bào)號(hào)出票；五是不準(zhǔn)違反規(guī)定辦理互聯(lián)網(wǎng)售票及電話訂票取票手續(xù)；六是不準(zhǔn)違規(guī)辦理退票、改簽；七是不準(zhǔn)向旅客強(qiáng)行發(fā)售指定車(chē)次車(chē)票。
以上紀(jì)律要求，歡迎社會(huì)各界和廣大旅客給予監(jiān)督。
其次，鐵路公安機(jī)關(guān)組織開(kāi)展打擊倒票“獵鷹戰(zhàn)役”，依法查處倒賣(mài)火車(chē)票違法犯罪活動(dòng)。各地鐵路警方將向社會(huì)公布舉報(bào)電話，鼓勵(lì)廣大群眾舉報(bào)倒票行為，對(duì)實(shí)名舉報(bào)經(jīng)查證屬實(shí)并立案的，給予舉報(bào)人100至500元獎(jiǎng)勵(lì)。
再次，請(qǐng)廣大旅客幫助我們共同維護(hù)良好的售票秩序。特別提醒大家：使用本人有效身份證件，通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)票，不向他人泄露個(gè)人身份信息，不從票販子手中購(gòu)票，以免上當(dāng)受騙；配合鐵路部門(mén)做好實(shí)名制車(chē)票核驗(yàn)工作，做到“票、證、人”一致，以免耽誤旅行。
9．問(wèn)：2013年春運(yùn)曾出現(xiàn)大量退票現(xiàn)象，人們議論比較多，今年有什么針對(duì)性的措施？
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