人民網(wǎng)北京12月7日電 （李楠楠）2014年鐵路春運(yùn)售票工作馬上就要開始。日前，記者就2014年春運(yùn)售票工作采訪了中國鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人。

    1．問：2014年鐵路春運(yùn)火車票的預(yù)售期是怎么安排的？

    答：從總體上講，2014年鐵路春運(yùn)火車票的預(yù)售期與日�；疖嚻钡念A(yù)售期相同。其中，圖定旅客列車互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為20天，即2013年12月28日發(fā)售2014年1月16日（春運(yùn)第一天）車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為18天，即2013年12月30日發(fā)售2014年1月16日車票。

    需要提醒廣大旅客注意的是，春運(yùn)期間加開臨客的預(yù)售期進(jìn)一步提前。其中，互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票預(yù)售期為25天，即2013年12月23日發(fā)售2014年1月16日車票；車站窗口、代售點(diǎn)、自動售票機(jī)預(yù)售期為23天，即2013年12月25日發(fā)售2014年1月16日車票。

    2．問：大家對農(nóng)民工返鄉(xiāng)購票比較關(guān)心，請問鐵路部門在這方面有什么新的安排？

    答：鐵路總公司對方便以農(nóng)民工為主體的務(wù)工人員購買春運(yùn)火車票非常重視，2014年春運(yùn)我們在總結(jié)以往工作的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步采取新的措施，其主要特點(diǎn)可以概括為兩句話：一是提前發(fā)售；二是降低門檻。

    所謂“提前發(fā)售”，就是在所有春運(yùn)售票工作中 安排發(fā)售務(wù)工人員團(tuán)體票。這項(xiàng)工作計(jì)劃于2013年12月8日正式啟動。鐵路部門將把春運(yùn)期間（2014年1月16日至2月24日）所有加開臨客的票額，全部優(yōu)先用于務(wù)工人員辦理團(tuán)體往返票。

    所謂“降低門檻”，就是除了用工企業(yè)可以有組織地為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票之外，所有務(wù)工人員只要湊夠5人，都可以自行組團(tuán)辦理務(wù)工人員團(tuán)體票。

    3．問：請問用工企業(yè)怎么為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票？

    答：用工企業(yè)為務(wù)工人員辦理團(tuán)體票，大致分四個(gè)步驟。

    第一步，企業(yè)用戶申請。2013年12月8日至16日，用工企業(yè)可在鐵路部門公布的162個(gè)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理車站（以下簡稱“辦理站”）�？谏暾垊�(wù)工人員團(tuán)體票用戶。

    申請企業(yè)需準(zhǔn)備好三方面材料：一是有效的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本（帶2012年工商部門年檢合格章）、復(fù)印件；二是加蓋企業(yè)及其法定代表人印章的《訂購務(wù)工團(tuán)體票協(xié)議》，該協(xié)議可提前從務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站http://www.12306.cn/mwgweb/首頁下載；三是經(jīng)辦人二代身份證原件、手機(jī)號碼、電子郵箱地址。

    鐵路部門確認(rèn)后將為用工企業(yè)發(fā)放《務(wù)工人員團(tuán)體票購票說明》，內(nèi)含登錄網(wǎng)站所需的用戶名和初始密碼。

    第二步，提交購票需求。2013年12月11日至16日，用工企業(yè)通過務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站提交購票需求。

    第三步，組織配票。2013年12月17日至20日，鐵路部門進(jìn)行務(wù)工人員團(tuán)體票配票。

    第四步，支付取票。2013年12月21日7：00至22日23：00，用工企業(yè)可通過務(wù)工人員團(tuán)體票辦理網(wǎng)站自行查詢和確認(rèn)配票結(jié)果，選擇“網(wǎng)上支付”或“窗口支付”。在網(wǎng)上支付的，支付成功后可憑乘車人二代身份證原件到任意窗口或自動售、取票機(jī)上換取紙質(zhì)車票；在窗口支付的，可憑乘車人二代身份證原件直接支付取票。

    2014年鐵路春運(yùn)162個(gè)務(wù)工人員團(tuán)體票辦理車站

    4．問：除了用工企業(yè)之外，其他務(wù)工人員怎么組團(tuán)辦理團(tuán)體票？

    答：所有務(wù)工人員只要人數(shù)在5人及以上，都可以自行組團(tuán)（以下簡稱“自組團(tuán)”）辦理務(wù)工人員團(tuán)體往返票。辦理的流程大致分三步：

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