▲2022年以來，中國平安攜手安徽省阜南縣新村鎮(zhèn)，共同打造 “蘆蒿產(chǎn)業(yè)示范基地”，構(gòu)建 “上有衛(wèi)星、下有物聯(lián)網(wǎng)、中有數(shù)字村” 的數(shù)字農(nóng)業(yè)體系，幫助農(nóng)戶實現(xiàn)蘆蒿種植提產(chǎn)、降本、增效，助力鄉(xiāng)村振興。
今天種的因?qū)⑹斋@明天的果。2023年更是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，風好正揚帆。面對多元化的市場消費需求，人民對美好生活的更高追求，我們時常叩問自身，要種下何因，得什么果實？不忘初心，方得始終。平安唯有堅持深化布局“綜合金融+醫(yī)療健康” 雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略，牢牢抓住金融保險業(yè)務(wù)的升級周期，進一步深入推動壽險改革，把握醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài)的發(fā)展機遇，積極有為創(chuàng)新“金融+服務(wù)”的產(chǎn)品服務(wù)模式，才能持續(xù)為大眾提供專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家” 的一站式服務(wù)，才能真正讓客戶享有“省心、省時、又省錢”的綜合金融、健康養(yǎng)老的消費體驗，才能在服務(wù)建設(shè)中國式現(xiàn)代化的高質(zhì)量發(fā)展之路上行穩(wěn)致遠。
2023年上半年，國際環(huán)境依舊錯綜復(fù)雜，國內(nèi)經(jīng)濟運行總體平穩(wěn)，市場信心仍需持續(xù)提振。面對內(nèi)外部環(huán)境的復(fù)雜性、不確定性，公司上下扎實推進深化戰(zhàn)略、深度協(xié)同、修煉內(nèi)功三個方面的重點工作，聚焦金融主業(yè)，服務(wù)實體經(jīng)濟，推動醫(yī)療生態(tài)圈建設(shè)，仍然交出了一份有定力、韌性強的高質(zhì)量發(fā)展答卷。公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤819.57億元；年化營運ROE達18.2%，整體經(jīng)營保持穩(wěn)��；集團基本每股營運收益為4.63元。持續(xù)提升現(xiàn)金分紅水平，擬派發(fā)2023年中期股息每股現(xiàn)金人民幣0.93元，同比增長1.1%。得益于三年來堅定不移的壽險改革創(chuàng)新，及市場需求回升向好，2023年上半年壽險新業(yè)務(wù)價值同比大幅提升45.0%（可比口徑）。集團保險業(yè)務(wù)板塊保費收入實現(xiàn)正增長，累計實現(xiàn)原保險保費收入4,598.48億元，同比增長7.2%
“綜合金融+醫(yī)療健康”戰(zhàn)略持續(xù)深化。發(fā)展綜合金融，是用誠信和專業(yè)，努力讓天下沒有難做的金融；發(fā)展醫(yī)療健康養(yǎng)老，是幫助客戶少為求醫(yī)無門、問藥無路、養(yǎng)老無助而煩惱焦慮。今年以來，公司積極探索“保險+居家養(yǎng)老”、“保險+高端養(yǎng)老”、“保險+醫(yī)療健康”的服務(wù)模式，滿足居民高品質(zhì)生活的需要。通過綜合金融與醫(yī)療生態(tài)圈的協(xié)同配合，平安壽險、平安銀行等公司受益于集團醫(yī)療生態(tài)圈提供的服務(wù)權(quán)益，平安健康和新北大醫(yī)療集團也能夠賦能金融端的企業(yè)和個人客戶。目前在平安超2.29億的個人客戶中，有超64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)，其客均合同數(shù)約3.43個、客均AUM約5.58萬元，分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍、3.2倍。憑借完整的醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)體系，2023年上半年，集團29.7%的新增客戶來自集團醫(yī)療生態(tài)圈；享有醫(yī)療健康養(yǎng)老服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值貢獻占比超68%。
綜合金融深度協(xié)同促進高質(zhì)量發(fā)展。協(xié)，眾之同和也。深度協(xié)同，貫穿于公司“一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)”綜合金融模式的各方面、各環(huán)節(jié)，體現(xiàn)在為客戶提供“省心、省時、又省錢”的金融消費全流程體驗，成為中國平安深踐行高質(zhì)量發(fā)展的一個鮮明特征。得益于代理人隊伍的質(zhì)效提升，強大的生態(tài)服務(wù)和科技平臺能力及深度協(xié)同的組織文化，2023年上半年，集團個人業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤683.55億元，占集團歸屬于母公司股東的營運利潤的83.4%。深耕個人客戶，截至2023年6月末，集團個人客戶數(shù)超2.29億，較年初增長1.2%；個人客戶的客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.99個，較年初增長0.7%。夯實客群經(jīng)營，個人客戶交叉滲透程度不斷提升，有超9,071萬的個人客戶同時持有多家子公司合同，在總客戶數(shù)中占比達39.6%。提升客戶黏性，多類金融業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展，客均合同數(shù)越高，客戶流失率越低。截至2023年6月末，已有26%的客戶持有集團內(nèi)4個及以上合同，持有4個及以上合同客戶的流失率低于1%。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是文化的競爭。修煉內(nèi)功，重在“修心”、貴在“踐行”。去年公司再版發(fā)布“中國平安新價值管理文化”，以深入開展學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神、 新時代中國特色社會主義思想主題教育為抓手，堅持黨建引領(lǐng)、激發(fā)內(nèi)生動力，全面推動文化建設(shè)，引領(lǐng)平安人二次創(chuàng)業(yè)再出發(fā)。2023年是平安創(chuàng)立35周年，以此為契機，公司勉勵全體同仁苦練內(nèi)功，強化制度建設(shè)，為高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。文化內(nèi)化于心，將黨的精神融入文化發(fā)展，以“價值最大化，是檢驗一切工作的 標準”為文化內(nèi)核，深入推廣新價值管理文化，集團上下舉辦了千余場文化宣講，開展了百余場文化活動，讓百萬平安人的價值觀更統(tǒng)一，文化力更凝聚。理念固化于制，持續(xù)加強制度化建設(shè)，從企劃經(jīng)營、人力資源、財務(wù)管控、品牌管理等八個方面，系統(tǒng)化梳理經(jīng)營管理工作的基本法體系，將制度建立在流程上，流程建立在系統(tǒng)上，運用數(shù)字化全方位提升風險管理能力，實現(xiàn)智慧風控和精益管理，為高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。
半年來，金融行業(yè)的改革發(fā)展不斷向縱深邁進，中國平安進一步聚焦綜合金融主業(yè)、優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，深入推進壽險改革轉(zhuǎn)型，全面建設(shè)數(shù)字化平臺，多措并舉優(yōu)化金融供給服務(wù)消費復(fù)蘇，助力金融業(yè)務(wù)提質(zhì)增效。分業(yè)務(wù)板塊來看，壽險業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展，踐行高質(zhì)量發(fā)展。2023年上半年，平安壽險堅定實施“4渠道+3產(chǎn)品”戰(zhàn)略，全面拓展多元渠道，持續(xù)提升業(yè)務(wù)品質(zhì)，積極推出多樣化產(chǎn)品和服務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健發(fā)展。渠道綜合實力增強。2023年上半年，可比口徑下，新業(yè)務(wù)價值同比增長45.0%。代理人渠道產(chǎn)能大幅提升，人均新業(yè)務(wù)價值同比增長94.3%；銀保渠道招募超2,000人，保險配置能力大幅提升，實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值28.25億元，同比大幅提升174.7%。社區(qū)網(wǎng)格化經(jīng)營模式已在51個城市進行網(wǎng)格推廣，截至2023年6月末，已組建近萬人高素質(zhì)專員隊伍。產(chǎn)品及服務(wù)范圍持續(xù)擴大。持續(xù)關(guān)注客戶的財富管理、養(yǎng)老儲備、健康保障三大核心需求，通過升級產(chǎn)品體系、提升產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，覆蓋客戶全生命周期的核心保險需求。目前健康管理已服務(wù)超1,600萬客戶，居家養(yǎng)老超6萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格，高端養(yǎng)老項目已在四個城市啟動。業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步改善。2023年上半年平安壽險13個月保單繼續(xù)率同比上升2.1個百分點，25個月保單繼續(xù)率同比上升7.0個百分點。
