原標題：一年吸引2億人進店的良品鋪子，把服務(wù)做到了顧客心坎上

　　眼下，我國長江中下游等地迎來強降雨集中期，湖北、安徽、江蘇、浙江、上海陸續(xù)進入梅雨季。據(jù)中央氣象臺預報，最強雨帶基本維持在長江以南地區(qū)，強降雨持續(xù)時間長，累計雨量大，堪稱階段性“暴力梅”。

　　梅雨季節(jié)，除了雨天多、雨量大，“不期而至”的大雨還常常讓沒有帶傘的人措手不及。家住九江的朱女士近日在回家路上突遇大雨，無奈之下只能走進沿街店面躲避。良品鋪子店員見狀邀請她進店稍作休息，并遞上熱水和雨傘，一件小事卻讓朱女士倍感溫暖。

　　持續(xù)近一個月的梅雨季，給人們的出行帶來了困擾。但現(xiàn)在，消費者可以在良品鋪子3300多家門店里免費領(lǐng)借“便民雨具”以解特殊時期的燃眉之急。

　　事實上，“便民雨具”只是良品鋪子通過門店為消費者提供的服務(wù)中的一項。生活中諸如像應(yīng)急充電、飲水……這些看似不起眼的東西，一旦有急用的時候常常真讓人抓狂。這些使用頻率不高，但遇到特殊場景又不可或缺的物品，正在通過良品鋪子門店去為千萬消費者提供“雪中送炭”式的貼心服務(wù)。

　　良品鋪子荊門摩爾城店如今成為了王女士和孩子的見面匯合點。店員代蓉說：“這個緣分起始于王女士的一次求助。此前，下午臨近放學，王女士匆匆走進來問我們有沒有充電寶，因為手機沒電就沒辦法聯(lián)系上孩子。我說有備用充電線，可以幫您充電。”正是這份熱情讓王女士感動不已，良品鋪子也成為她心中值得托付和給予信任的地方。

　　良品鋪子于2006年創(chuàng)立時，就確立了“良心的品質(zhì)、大家的鋪子”的理念。一手抓品質(zhì)，一手抓服務(wù)的追求下，企業(yè)快速發(fā)展，財報顯示，2022良品鋪子營業(yè)收入近百億，線下門店總數(shù)達到3300多家，成為國內(nèi)頭部零食品牌。

　　如今，良品鋪子仍在不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和種類。據(jù)了解，良品鋪子每個門店都有一個“百寶箱”，里面裝著創(chuàng)可貼、口罩、充電線等小物品，隨時備用給顧客使用。當然這個時候，消費者不必有“不買東西豈不是很尷尬”的擔憂，因為店員會主動告知：不是只有購買零食的人才是顧客，我們對每一個經(jīng)過門店和入店有需求的，都提供一樣的服務(wù)。

　　良品鋪子溫馨提示：當下因梅雨季到來，降水量增多，大家出門除帶好雨具，也要小心道路濕滑，注意安全。如需幫助，可以前往鄰近的良品鋪子門店，我們將提供力所能及的服務(wù)。良品鋪子也將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié)，在做高品質(zhì)零食的同時，用細致真誠去溫暖億萬用戶。

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