原標(biāo)題:線下門店新突破,新銳國貨品牌三草兩木迎蛻變
后疫情時(shí)代,挑戰(zhàn)與機(jī)遇同在。
有人認(rèn)為,突如其來的新冠疫情是“黑天鵝”,沖擊著商業(yè)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各行各業(yè)面對的市場局面都不太樂觀。也有人認(rèn)為,疫情是“催化劑”,加速了新時(shí)代的到來,所有的生意,都值得重做一遍。
但毫無疑問的是,近幾年實(shí)體店的日子并不好過。疫情催動著宅經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,流量下滑成為線下店的頭號難題,許多商家陷入停滯狀態(tài),損失嚴(yán)重,紛紛轉(zhuǎn)型直播帶貨與社群營銷等模式。
更有甚者,部分企業(yè)難以承受虧損,迎來關(guān)店潮。就在去年底,海底撈便宣布逐步關(guān)停300家左右門店,2021全年更是迎來上市之后的首次虧損,全年錄得凈虧損約38億至45億人民幣,虧損額度甚至相當(dāng)于其前三年的凈利潤。
然而,“順應(yīng)環(huán)境的變化”本就是一家合格的企業(yè)應(yīng)當(dāng)思考的問題。在大環(huán)境困難的情況下,依然有人選擇“逆流而上”,以全新的視角去洞察市場需求,加快了開拓市場的步伐。其中,伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起的國貨美妝品牌“三草兩木”甚至喊出了“3年要開11000家品牌店”的豪言壯語。
事實(shí)上,攜帶著東方美學(xué)文化與“自然科學(xué)護(hù)膚”相結(jié)合的理念,憑借用心研制的自然、純粹、安全、有效的護(hù)膚解決方案,三草兩木儼然走在了東方國貨護(hù)膚品牌的前列。而今,卻要在實(shí)體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境“不利”的情況下,以實(shí)體店鋪為主進(jìn)行擴(kuò)張,其背后原因,值得令人深思。
后疫情時(shí)代,實(shí)體店鋪還有機(jī)會嗎?
三草兩木創(chuàng)立于2009年,主張自然、原生態(tài)與科學(xué)方案結(jié)合的護(hù)膚理念,將 “自然科學(xué)護(hù)膚”貫穿到品牌的全線產(chǎn)品研發(fā),幫助女性回歸真實(shí)、自然、驚喜的肌膚狀態(tài)。
2021年,三草兩木開始大力發(fā)展線下實(shí)體加盟店,到10月份已有實(shí)體加盟店2956家,并宣布今后繼續(xù)拓展、深耕店鋪運(yùn)營,將在3年時(shí)間里完成11000家品牌店擴(kuò)張目標(biāo)。
由此可見,加快下沉策略、拓寬藍(lán)海市場,三草兩木以實(shí)體店鋪為主要擴(kuò)張目標(biāo)的戰(zhàn)略決心躍然紙上。
從大環(huán)境來說,其一,當(dāng)前國際形勢波云詭譎,作為全球抗疫最成功的國家,中國得到國際資本的青睞已然毋庸置疑,品牌方便可趁勢大膽擴(kuò)張,搶占市場。其二,背靠強(qiáng)大的供應(yīng)鏈物流等基礎(chǔ)建設(shè),中國消費(fèi)品牌快速崛起,在消費(fèi)升級的浪潮下國人對國貨品牌的認(rèn)同感與日俱增,可以說“國潮”已是大勢所趨,身為國貨美妝品牌,也應(yīng)當(dāng)迅速打出聲量。其三,年輕人成為社會的主力消費(fèi)群體,新人群背后的紅利同樣不可小覷,線下門店的鋪陳既有助于增強(qiáng)品牌影響力,又可充當(dāng)“流量入口”,充分挖掘新消費(fèi)人群背后的價(jià)值。
具體到日趨專業(yè)化和精細(xì)化美妝護(hù)膚行業(yè),隨著消費(fèi)者對護(hù)膚問題的進(jìn)一步了解,線下實(shí)體店“產(chǎn)品+服務(wù)+場景+體驗(yàn)”的獨(dú)特屬性,為客戶帶來的體驗(yàn)和用戶粘度的提升同樣是無法取代的。
在落地執(zhí)行層面,每個三草兩木的線下門店均采用同樣的風(fēng)格設(shè)計(jì),通過秩序統(tǒng)一的產(chǎn)品陳列、和諧互動的空間分割,達(dá)到“心靈和禪意的交融”,強(qiáng)化了品牌辨識度。此外,三草兩木還將供應(yīng)鏈、倉儲、數(shù)據(jù)打通,形成線上線下一體化管理并完成銷售閉環(huán),實(shí)現(xiàn)門店數(shù)字化。
一方面,通過數(shù)字化中臺聯(lián)通品牌事件、廣告、私域、零售端流量,達(dá)成線上線下一體化的會員體驗(yàn),將有助于品牌資產(chǎn)積累;另一方面,鏈接平臺、直播、加盟店主各端,形成銷售矩陣,也能有效提升渠道效率。而正是門店數(shù)字化運(yùn)營的原因,三草兩木得以實(shí)現(xiàn)用戶需求-產(chǎn)品開發(fā)-產(chǎn)品測試-營銷推廣-體驗(yàn)反饋全周期在線化,將之轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制的模式。
此外,三草兩木還將“數(shù)字化管理”嫁接到“人”的身上,其嚴(yán)格考核每一個服務(wù)商,從市場推廣、產(chǎn)品咨詢再到服務(wù),都將“數(shù)字”與“人”協(xié)同起來,既強(qiáng)化了管理的“力度”,也凸顯出管理的“溫度”。
由此可見,當(dāng)下的實(shí)體門店并不是“沒有機(jī)會”,而是需要品牌方順應(yīng)時(shí)代趨勢,以“正確的方法”應(yīng)對,將“危機(jī)”轉(zhuǎn)化為“機(jī)遇”——誠如三草兩木,在實(shí)體布局的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上,打破了傳統(tǒng)渠道金字塔結(jié)構(gòu),在品牌直接觸達(dá)用戶的渠道管理上完成了創(chuàng)新與邁進(jìn)。
當(dāng)然,對于這個敢于喊出“3年11000家店”的國貨美妝品牌來說,這遠(yuǎn)非其全部實(shí)力。
3年要開11000家品牌店,三草兩木憑什么?
事實(shí)上,三草兩木并非只著力于實(shí)體門店,而是采用了線上線下雙向并驅(qū)的“兩條腿走路”模式,以多元渠道商業(yè)生態(tài)發(fā)展至今。
除了通過傳統(tǒng)的代理商加實(shí)體專賣店模式進(jìn)行產(chǎn)品銷售,按規(guī)模分設(shè)代理商和經(jīng)銷商,三草兩木還在線上銷售平臺開設(shè)了天貓官方旗艦店、京東官方旗艦店。
而撐起線上線下的“雙輪驅(qū)動”的,則是三草兩木背后的“硬實(shí)力”。
在產(chǎn)品研發(fā)方面,三草兩木以傳美植萃實(shí)驗(yàn)室為載體,組建國內(nèi)一流的植物活性物研究、配方技術(shù)、高通量技術(shù)研究領(lǐng)域的一線專家團(tuán)隊(duì),在植物類功效賽道進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,打通植物類“產(chǎn)學(xué)研”的技術(shù)鏈路,讓研發(fā)和市場進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
此外,三草兩木通過與全球 實(shí)驗(yàn)室合作,取得從制造工藝到科技配方的自主權(quán),并通過“凈地計(jì)劃”在全球范圍內(nèi)尋找自然農(nóng)場并達(dá)成長期合作,從源頭確保產(chǎn)品成分的純凈安全。
值得一提的是,三草兩木還擁有坐落于上海奉賢區(qū)“東方美谷”的自建工廠,總建筑面積約52276.6平方米,并將建設(shè)GMP級(制藥標(biāo)準(zhǔn)級)高標(biāo)準(zhǔn)化妝品生產(chǎn)工廠。
正是依靠自建工廠、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢,三草兩木得以優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系,縮短產(chǎn)品研發(fā)周期和產(chǎn)品交付周期,在產(chǎn)品生命周期管理方面形成自有體系。
毋庸置疑的是,自建體系、數(shù)字化運(yùn)營、產(chǎn)品研發(fā),在諸多方面的“死磕”之下,三草兩木形成了自身的“硬實(shí)力”,從而撐起了“3年11000家店”的野心。
事實(shí)上,自成立以來,三草兩木便自帶“以自然為根基,以科學(xué)技術(shù)為驅(qū)動”的基因——而這,恰恰順應(yīng)了護(hù)膚4.0時(shí)代的大勢。
護(hù)膚新時(shí)代:以人為中心,而非以產(chǎn)品為中心
美妝護(hù)膚行業(yè),大體可以劃分為幾個時(shí)代。
護(hù)膚1.0時(shí)代以化工合成為主,粗暴的工業(yè)生產(chǎn)與雜亂無章的品牌,再加上未受市場教育的消費(fèi)者,是其最重要的特點(diǎn)。護(hù)膚2.0時(shí)代以植物提取為主,盡管效用單一,消費(fèi)者也喜歡成套的購買某個品牌的產(chǎn)品。護(hù)膚3.0時(shí)代則是生物科技的時(shí)代,各種新技術(shù)新成分紛紛襲來,成熟的消費(fèi)者更偏向信任某個品牌的某種“針對性”的產(chǎn)品。
而今,進(jìn)入護(hù)膚4.0時(shí)代,在消費(fèi)者多元而又個性化的護(hù)膚需求之下,護(hù)膚品逐漸偏向?qū)I(yè)化,為消費(fèi)者提供私人定制化的養(yǎng)膚新體驗(yàn)更精準(zhǔn)、更靈活,新場景、新體驗(yàn)?zāi)酥列铝闶勰J,將極大地顛覆這個行業(yè)。
2019年底,洞察到未來的趨勢是“全面以人為中心,而非產(chǎn)品為中心”的三草兩木品牌定位全新升級,在“純凈自然”的產(chǎn)品定位中納入科學(xué)的力量,強(qiáng)調(diào)自然科學(xué)護(hù)膚,將針對不同的皮膚帶去真正安全有效的肌膚解決方案。
至此,三草兩木從“錘煉有底蘊(yùn)的藝術(shù)品”更進(jìn)一步,“以人為本”地提出近乎于“定制化”的解決方案。
在三草兩木的體系中,“與人為本”同樣提現(xiàn)在其的“合作態(tài)度”上。通過多措并舉的政策扶持與嚴(yán)苛的公司考核制度,嚴(yán)格考察、篩選品牌服務(wù)商,三草兩木將建設(shè)以客戶為主,以營銷為突破,合規(guī)范、共發(fā)展,幫助品牌探尋更多元的可能,助力品牌、品效全速增長。
值得一提的是,隨著11000家品牌店擴(kuò)張目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn),預(yù)計(jì)可創(chuàng)造15w+就業(yè)崗位。在當(dāng)前社會各界激烈“內(nèi)卷”的大環(huán)境中,十?dāng)?shù)萬工作崗位的價(jià)值不言而喻——除了對就業(yè)率的有效穩(wěn)定和提升,更是在下沉市場中深度挖掘出就業(yè)價(jià)值,為社會創(chuàng)造更多財(cái)富。
某種程度上來說,這份主動擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任感、積極提供就業(yè)崗位的精神,同樣值得品牌方們學(xué)習(xí)。
畢竟,隨著終端消費(fèi)者對 的釋懷,良心國貨的呼聲高漲,越來越多的本土企業(yè)相繼入局打造自己的品牌,消費(fèi)者將更加容易記住那些具有“正能量”表現(xiàn)的品牌。
一個不可阻擋的趨勢是:國貨美妝護(hù)膚正在迎來一個“最好的時(shí)代”。對新消費(fèi)品牌而言,相較卷入疲態(tài)初顯的流量戰(zhàn),如何從底層邏輯塑造品牌競爭力,才是贏得市場的重中之重。
這其中,能夠這條最為白熱化的賽道中脫穎而出的三草兩木,正是憑借數(shù)十年如一日深耕自己的品牌領(lǐng)域,打造自己的優(yōu)勢壁壘,在此基礎(chǔ)上勇于打破現(xiàn)有發(fā)展結(jié)界,順應(yīng)環(huán)境的變化而瞄準(zhǔn)市場藍(lán)海大步開拓,讓實(shí)體門店以最小的成本,實(shí)現(xiàn)最大化的、可復(fù)制的成功。
回過頭來看,“順勢而為”的三草兩木,的確有資格喊出那句:
“3年要開11000家品牌店。”
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