實(shí)際上,包括舒客在內(nèi)的部分日化企業(yè)已經(jīng)洞察到該趨勢(shì)。其中,舒客寶貝于2014年介入兒童口腔護(hù)理領(lǐng)域,兩三年時(shí)間便成為該領(lǐng)域的引領(lǐng)者。2016年,舒客寶貝市場(chǎng)份額已占據(jù)兒童品類首位,高達(dá)30%,銷售增長(zhǎng)率也達(dá)到了同領(lǐng)域罕見的60%。
而對(duì)于渠道商而言,選擇怎樣的兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品最合適,最有利于抓住這一市場(chǎng)契機(jī)呢?
專業(yè)化細(xì)分化產(chǎn)品是良藥
中國(guó)兒童口腔護(hù)理領(lǐng)域目前存在的問題大嗎?一組數(shù)據(jù)可能會(huì)把你驚到。
據(jù)舒客寶貝聯(lián)合寶寶樹于6月6日發(fā)布的《2017中國(guó)兒童口腔白皮書》顯示,中國(guó)人中,有98%被口腔問題所困擾,其中5歲兒童乳牙患齲率為66%。此外,超6成的中國(guó)家庭寶寶遭遇過口腔問題。另一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)0~6 歲的兒童中,患有各種口腔問題的超過90%。
薇美姿聯(lián)合創(chuàng)始人兼董事總經(jīng)理曹瑞安(左)與寶寶樹VP及商業(yè)合伙人陸燁瑋(右)
然而,中國(guó)家庭在兒童口腔護(hù)理方面所做的工作卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠!比如不重視日常兒童口腔檢查、對(duì)乳牙保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)、兒童齲齒問題難以有效解決等。
總的來說,中國(guó)國(guó)民目前還缺乏專業(yè)的口腔護(hù)理意識(shí)與科學(xué)的護(hù)理方式。
另一方面,兒童口腔護(hù)理領(lǐng)域的產(chǎn)品種類還相對(duì)單一,缺失可有效解決兒童各種口腔問題的細(xì)分品類。甚至有不少父母把成人的牙膏牙刷拿給小孩兒使用。需要指出的是,兒童口腔護(hù)理環(huán)境與成人差異很大,且成長(zhǎng)階段不同,護(hù)理方式與產(chǎn)品也有不同。
面對(duì)這樣的市場(chǎng)缺口,可解決不同兒童口腔問題,并能加強(qiáng)該方面教育的護(hù)理產(chǎn)品,顯然是渠道商最需要的。
而針對(duì)渠道需求,舒客寶貝已推出各年齡階段專屬的口腔護(hù)理解決方案,打造出了兒童牙膏牙刷、兒童電動(dòng)牙刷、漱口水、牙線棒等全品類專業(yè)產(chǎn)品線。此外還打造諸如“關(guān)愛小乳牙”工程等公益活動(dòng),以加強(qiáng)兒童口腔護(hù)理教育。
把兒童喜歡的元素放到產(chǎn)品里
不過,產(chǎn)品要真正切合消費(fèi)者需求,能為消費(fèi)者提供解決方案與專業(yè)認(rèn)知還不夠。如果不了解消費(fèi)群體特征,或許達(dá)不到真正走近消費(fèi)者的目的。
近幾年來,日化行業(yè)的品牌和渠道也一直在倡導(dǎo)“回歸消費(fèi)者”。如何真正回歸消費(fèi)者?對(duì)于渠道商而言,就需要在打造切合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上下功夫。
顯然,與成人相比,兒童群體心智尚不成熟,還無(wú)法對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)、自身需求做出理性判斷,消費(fèi)選擇會(huì)更加依賴于感官上的情感喜好,而單純的專業(yè)性教育并不能完全起到消費(fèi)指引作用。因而,如何抓住這一類特殊群體的消費(fèi)心理,是不少專注于嬰童市場(chǎng)的企業(yè)都在摸索的問題。
總的來看,產(chǎn)品如果能在形象、調(diào)性上融入兒童喜歡的元素,激發(fā)他們的興趣點(diǎn),或許能更好地獲得該群體的青睞,在增強(qiáng)消費(fèi)者粘性上占得先機(jī)。比如舒客寶貝拿下迪士尼的漫威英雄和蘇菲亞公主IP授權(quán),以此全面升級(jí)品牌形象,其實(shí)就是一種借助熱門優(yōu)質(zhì)IP提升兒童消費(fèi)群體忠誠(chéng)度的典型行為。
兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品即是利潤(rùn)品類
事實(shí)上,嬰童品類在KA、母嬰、化妝品CS店、電商、藥店等各渠道的發(fā)展,目前還存在很大空白。仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),渠道中的產(chǎn)品還是以奶粉、紙尿褲、奶瓶等為主,尤其是對(duì)于母嬰店而言,這些品類或許并不足以支撐門店利潤(rùn)所需。
在舒客寶貝于6月6日下午舉辦的母嬰行業(yè)高峰論壇上,怡亞通品牌服務(wù)平臺(tái)總裁溫曉林就表示,如奶粉、紙尿褲、奶瓶等現(xiàn)有的嬰童產(chǎn)品其實(shí)是母嬰門店流量的基礎(chǔ),是導(dǎo)流產(chǎn)品而非利潤(rùn)產(chǎn)品。 顯然,因?yàn)槔麧?rùn)空間所限,這些品類其實(shí)無(wú)法對(duì)母嬰門店的可持續(xù)發(fā)展提供多大助力。
相比之下,嬰童市場(chǎng)需求大、增長(zhǎng)非常迅速的兒童口腔產(chǎn)品,或許能扮演門店利潤(rùn)品類的角色。
而對(duì)于化妝品CS渠道而言,兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品同樣具有相當(dāng)大的引入價(jià)值。從該渠道發(fā)展現(xiàn)狀來看,護(hù)膚、彩妝、洗護(hù)等主流品類已經(jīng)趨于飽和,利潤(rùn)空間逐漸被壓縮,即便是面膜等新興品類,由于市場(chǎng)過度炒作及不規(guī)范微商的傷害,也出現(xiàn)一定程度的放緩。
因而,尋求新的品類增長(zhǎng)點(diǎn),是化妝品CS渠道商目前都急于解決的問題;趦和谇黄奉慅嫶蟮氖袌(chǎng)空間及增長(zhǎng)速度,兒童口腔護(hù)理產(chǎn)品顯然是值得抓取的利潤(rùn)品類之一。
目前,兒童口腔護(hù)理行業(yè)方興未艾,渠道商如果能及時(shí)引入具備專業(yè)性、消費(fèi)者貼近性及高利潤(rùn)空間的相應(yīng)產(chǎn)品,那么或許能搶先占得未來過百億的市場(chǎng)先機(jī)。
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