儀隴縣馬鞍鎮(zhèn)朱德故里景區(qū)丁氏莊園。儀隴縣旅游局供圖
通江縣諾水之春。 李仕亮 攝
本月初,全省旅游、工商、稅務(wù)、公安等部門協(xié)同配合開展旅游市場專項(xiàng)整治,要求購物店違規(guī)商品、旅行社“不合理低價(jià)游”線路產(chǎn)品“雙下架”。
截至11月11日18時(shí),全省已重點(diǎn)對(duì)4家購物店開展了偷逃稅調(diào)查、對(duì)3家購物店以涉嫌商業(yè)賄賂進(jìn)行立案偵查;對(duì)4家旅行社進(jìn)行立案調(diào)查;以涉嫌對(duì)非國家工作人員行賄罪對(duì)4人依法進(jìn)行刑事拘留。
行政約談8家旅行社、現(xiàn)場責(zé)令整改6家、收繳低價(jià)宣傳資料3500份,責(zé)成2家旅行社對(duì)其服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及負(fù)責(zé)人分別做出罰款、停業(yè)整頓和撤銷門店的處理……這是四川全省旅游市場專項(xiàng)整治采取的 行動(dòng)。
進(jìn)入冬季,旅游市場進(jìn)入淡季。面對(duì)生意日益慘淡,一些旅行社便想用遠(yuǎn)低于成本的“低價(jià)團(tuán)”招攬游客,進(jìn)而在旅游過程中誘騙強(qiáng)制游客進(jìn)店購物消費(fèi),旅行社和導(dǎo)游以便在游客購物消費(fèi)環(huán)節(jié)中“宰”出利潤。11月初,北京游客在阿壩旅游時(shí)遭遇誘騙強(qiáng)制購物,相關(guān)部門在嚴(yán)肅處理的同時(shí),游客不禁發(fā)問:為何誘騙強(qiáng)制購物的“低價(jià)游”屢禁不止?
深入剖析誘騙強(qiáng)制購物的“低價(jià)游”,人們不難發(fā)現(xiàn),旅行社收客時(shí)“報(bào)低價(jià)”,而在游客購物消費(fèi)環(huán)節(jié)謀求“高回扣”,這一高一低構(gòu)成了旅游市場的頑疾。如何遏制誘騙強(qiáng)制購物消費(fèi)的“低價(jià)團(tuán)”?四川省 掀起的旅游市場專項(xiàng)整治力求標(biāo)本兼治:從旅行社組團(tuán)端禁止低價(jià),從游客購物端制止高價(jià)這兩端發(fā)力,同時(shí)協(xié)同多個(gè)部門共同執(zhí)法,以從根本上規(guī)范旅游市場,打造讓游客滿意的旅游市場環(huán)境。
收客端:公布參考價(jià) 下架“低價(jià)游”
11月5日,四川省旅游協(xié)會(huì)、四川省旅行社協(xié)會(huì)發(fā)布第三批重點(diǎn)旅游線路誠信參考價(jià),給出了稻城亞丁雙汽6日游、海螺溝雙汽3日游及木格措、新都橋雙汽3日游等產(chǎn)品的參考價(jià)。11月8日,省旅游協(xié)會(huì)、省旅行社協(xié)會(huì)、成都旅行社協(xié)會(huì)聯(lián)合發(fā)布了成都出發(fā)至境外、至國內(nèi)其他城市旅游線路參考價(jià)。這是四川首次發(fā)布省外及境外旅游線路參考價(jià),包括海南、云南、張家界和濟(jì)州島、芽莊、巴厘島、歐洲等17條成都出發(fā)的熱點(diǎn)旅游線路,分別給出了淡季、平季和旺季的參考價(jià)格,包含景點(diǎn)當(dāng)季門票、機(jī)票、房費(fèi)、餐費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)、保險(xiǎn)、其他綜合費(fèi)用等,四川接連公布的參考價(jià)覆蓋了熱門線路產(chǎn)品,為旅行社和在線旅游網(wǎng)站收客端提供了依據(jù),有助于人們拒絕“低價(jià)游”,防止誘騙強(qiáng)制購物消費(fèi)。
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