實際上,京東、阿里這樣的電商,對于整個商業(yè)社會的沖擊遠不止于此:無論是京東的“211限時達”還是阿里的支付寶,都是對傳統(tǒng)消費體驗的一次徹底顛覆。正是在眾多電商的合力推動下,中國網(wǎng)購用戶數(shù)量,在2012年才達到了2.42億,占到了整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的四成;而網(wǎng)購市場總規(guī)模,也超過了萬億元大關。
電商在良性競爭格局下,而產(chǎn)生的合力推動作用,其實隨處可見:因為阿里支付寶的出現(xiàn),促進了整個銀行和電商行業(yè)支付體系的巨大變革,京東也收購了網(wǎng)銀在線來加強這一領域。同樣,因為京東強大的自建物流體系越來越受消費者青睞,專為電商設計的“亞洲一號”項目亦將陸續(xù)投入使用,阿里也從2010年大舉殺入這一領域;馬云卸任阿里董事長職位后,更是擔任了菜鳥網(wǎng)絡董事長牽頭中國智能物流骨干網(wǎng)項目。
這樣的你追我趕,其實有利于進一步把網(wǎng)購市場的雪球滾大。畢竟,今年一季度,根據(jù)艾瑞的統(tǒng)計,網(wǎng)購市場也只占全社會消費品零售總額的6%多一些;即使在網(wǎng)絡相對普及的北京,這個比例也不過10.7%。
而類似“二選一”那樣限制競爭的行為,形形色色的價格欺詐行為,縱容假冒偽劣商品的行為,以及故意抹黑競爭對手的行為,還是希望越來越少一些。因為短期之內(nèi),可能會促進電商企業(yè)自身的業(yè)績成長,但歸根到底,會動搖消費者對整個網(wǎng)購市場的信息,從而損害整個行業(yè)的長期增長。到最后,消費者、賣家、電商平臺,以及整個社會,都將為不規(guī)范、不正當?shù)母偁幮袨橘I單。
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