9月9日至9月12日,全國高速公路服務區(qū)服務質量等級評定委員會第二考核小組對四川申報的6處候選全國百佳示范服務區(qū)(其中,屬于川高系統(tǒng)的有4處,分別為成南高速淮口服務區(qū)、成德南高速金堂服務區(qū)、隆納高速瀘州西服務區(qū)以及達渝高速大竹服務區(qū))進行了現(xiàn)場考核。根據(jù)檢查組反饋的情況,川高系統(tǒng)淮口、金堂、瀘州西、大竹等4處候選全國百佳示范服務區(qū)均高標準通過現(xiàn)場考核驗收,具備候選全國百佳示范服務區(qū)資格。
自2015年1月開始,按照交通運輸部及省交通運輸廳的有關要求,川高系統(tǒng)積極開展服務區(qū)文明服務創(chuàng)建工作:一是全面規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)服務區(qū)相關人員配置,制定服務區(qū)相關經(jīng)費核定標準。二是全面提升完善服務區(qū)硬件服務功能,對服務區(qū)現(xiàn)有設施進行了維修整改并增設了第三衛(wèi)生間、母嬰室、溫水等服務功能,同時積極推進服務區(qū)免費WIFI及信息查詢等信息化建設工作。三是全面梳理服務內(nèi)業(yè)管理資料,對系統(tǒng)內(nèi)服務區(qū)的管理辦法、應急預案以及工作職責、工作流程、標準等三大類近40項制度及兩大類14項痕跡化記錄表格進行了修訂完善,并統(tǒng)一印制下發(fā)。
通過半年多的創(chuàng)建工作,川高系統(tǒng)服務區(qū)管理規(guī)范化水平、服務標準化水平大幅提升。
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