9月9日至9月12日,全國高速公路服務(wù)區(qū)服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)第二考核小組對(duì)四川申報(bào)的6處候選全國百佳示范服務(wù)區(qū)(其中,屬于川高系統(tǒng)的有4處,分別為成南高速淮口服務(wù)區(qū)、成德南高速金堂服務(wù)區(qū)、隆納高速瀘州西服務(wù)區(qū)以及達(dá)渝高速大竹服務(wù)區(qū))進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考核。根據(jù)檢查組反饋的情況,川高系統(tǒng)淮口、金堂、瀘州西、大竹等4處候選全國百佳示范服務(wù)區(qū)均高標(biāo)準(zhǔn)通過現(xiàn)場(chǎng)考核驗(yàn)收,具備候選全國百佳示范服務(wù)區(qū)資格。
自2015年1月開始,按照交通運(yùn)輸部及省交通運(yùn)輸廳的有關(guān)要求,川高系統(tǒng)積極開展服務(wù)區(qū)文明服務(wù)創(chuàng)建工作:一是全面規(guī)范系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)區(qū)相關(guān)人員配置,制定服務(wù)區(qū)相關(guān)經(jīng)費(fèi)核定標(biāo)準(zhǔn)。二是全面提升完善服務(wù)區(qū)硬件服務(wù)功能,對(duì)服務(wù)區(qū)現(xiàn)有設(shè)施進(jìn)行了維修整改并增設(shè)了第三衛(wèi)生間、母嬰室、溫水等服務(wù)功能,同時(shí)積極推進(jìn)服務(wù)區(qū)免費(fèi)WIFI及信息查詢等信息化建設(shè)工作。三是全面梳理服務(wù)內(nèi)業(yè)管理資料,對(duì)系統(tǒng)內(nèi)服務(wù)區(qū)的管理辦法、應(yīng)急預(yù)案以及工作職責(zé)、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)等三大類近40項(xiàng)制度及兩大類14項(xiàng)痕跡化記錄表格進(jìn)行了修訂完善,并統(tǒng)一印制下發(fā)。
通過半年多的創(chuàng)建工作,川高系統(tǒng)服務(wù)區(qū)管理規(guī)范化水平、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平大幅提升。(川高公司)
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