徐向榮：遭遇臺風火車被迫停運，鐵路該如何應(yīng)對？(2)
時間：2013-08-18 21:00 來源：本站原創(chuàng) 責任編輯：毛青青
此外，對于列車晚點和停運帶來的不便，廣鐵集團還通過媒體網(wǎng)絡(luò)發(fā)布致信廣大旅客表示歉意，期望獲得旅客們的理解和支持。原先“鐵老大”放低姿態(tài)，通過 的公開信形式向諸多旅客誠懇致歉，與其說是一次有益的危機公關(guān)嘗試，不如說是鐵路部門應(yīng)對愈加自如給力更恰當。
如果說“尤特”臺風是一次對鐵路突發(fā)情況考驗的話，那么從廣鐵集團的積極應(yīng)對來看，毫無疑問鐵路部門交出了一個優(yōu)異的答卷。
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