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愛空間裝修好不好?用戶眼中的愛空間
時間:2017-04-28 17:18   來源:中國網(wǎng)   責(zé)任編輯:青青
   原標(biāo)題:愛空間裝修好不好?用戶眼中的愛空間

   家裝行業(yè)的不確定性一直是用戶最為關(guān)心的問題,尤其現(xiàn)今進(jìn)入消費(fèi)者轉(zhuǎn)型升級的階段,用戶體驗更是許多公司企業(yè)追求的終極目標(biāo)。愛空間作為標(biāo)準(zhǔn)化家裝的引領(lǐng)者,愛空間裝修好不好?許多使用過戶愛空間的用戶都有了解,愛空間最為吸引人的就是它主打的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式,產(chǎn)品、工期、服務(wù)均實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。愛空間裝修好不好?愛空間這種標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式靠譜嗎?

    愛空間裝修好不好:愛空間給您確定的幸福

    據(jù)愛空間創(chuàng)始人陳煒發(fā)的一份中國家裝行業(yè)的調(diào)查報告了解,愛空間曾對1985位客戶做過調(diào)研分析,百分之八十的客戶是首次和第二次家裝,這百分之八十的客戶更在意基礎(chǔ)裝修部分的質(zhì)量保證,所以他們更期待標(biāo)準(zhǔn)化家裝。從這份報告中,我們可以讀到愛空間的標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式已經(jīng)被多數(shù)人認(rèn)可。

    愛空間裝修好不好:愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝走進(jìn)人們生活

    愛空間裝修好不好?立足當(dāng)前家裝行業(yè)滿意度為負(fù)的現(xiàn)狀,愛空間為了解決客戶對家裝滿意度為負(fù)的問題,愛空間陳煒認(rèn)為首先應(yīng)該真正了解客戶想要什么,不了解客戶真正在意什么而一味從賣方本位或競爭本位思維進(jìn)行供給,當(dāng)然會引起客戶的不滿。愛空間陳煒從客戶的角度出發(fā)分析了我國家裝客戶群體。愛空間陳煒用“有沒有裝修經(jīng)驗”和“對個性化需求強(qiáng)不強(qiáng)”這兩個象限將客戶人群劃分成了四類,分別是小白用戶、冒險家、理想家和夢想家。愛空間陳煒表示,“沒有裝修經(jīng)驗對個性化需求也不強(qiáng)的小白用戶和有裝修經(jīng)驗、認(rèn)為基礎(chǔ)裝修部分越標(biāo)準(zhǔn)越好的理想家占客戶人群的大多數(shù),這些客戶是標(biāo)準(zhǔn)化家裝的受眾群體。而沒有裝修經(jīng)驗卻非常追求個性的冒險家,有裝修經(jīng)驗、了解裝修過程中的痛苦仍然渴望定制化的夢想家,通常是錢、閑皆有,動輒買一套別墅的客戶群,他們雖會選擇定制化,但畢竟還是少數(shù)。”

    愛空間裝修好不好:愛空間創(chuàng)始人陳煒

    愛空間裝修好不好?愛空間陳煒想做的不僅是讓客戶重拾對家裝行業(yè)的信心,他還想讓客戶享受家裝的過程。愛空間陳煒說:“這就需要靠標(biāo)準(zhǔn)化家裝了,標(biāo)準(zhǔn)化家裝通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化交付和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)這三大法寶可以完全解決定制化帶來的不確定,為客戶提供美好的家裝體驗。”

    世面上一些家裝不理想的案例時有發(fā)生,導(dǎo)致用戶對家裝行業(yè)產(chǎn)品、工期、服務(wù)充滿質(zhì)疑,但是愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式的出現(xiàn),給了用戶一種實實在在的確定性,增加了用戶對家裝可觸碰到的安全感。由此看來,未來愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式將會成為用戶心中的家裝 。愛空間裝修好不好?相信愛空間標(biāo)準(zhǔn)化家裝模式會給人們帶來新的家裝希望!

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