借助日日順物流優(yōu)勢  海爾商城全力提升網(wǎng)購用戶滿意度

　　本報(bào)訊：距離雙11光棍節(jié)還有一星期多時(shí)間，不少想在活動期間網(wǎng)購大家電的朋友都相當(dāng)關(guān)心，電商大促期間能否安全及時(shí)送貨上門并同步安裝。近日，記者采訪了天貓家電第一店——海爾商城天貓旗艦店的相關(guān)負(fù)責(zé)人，他表示，雙11期間，借助日日順物流在深度廣度和速度上的優(yōu)勢，海爾商城及其天貓旗艦店 在三四級市場同樣可以享受到一二級大城市的網(wǎng)購體驗(yàn)，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)限時(shí)達(dá)的“速度”以及異地送貨、送裝同步一站式的服務(wù)。

“三度”服務(wù) 讓大家電網(wǎng)購更放心無憂

　　在前期采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，不少首次進(jìn)行大家電網(wǎng)購的用戶之所以會相中海爾商城，看中的也正是其送裝同步的一站式服務(wù)。據(jù)了解，海爾商城的送裝同步服務(wù)相當(dāng)人性化。用戶在下單后，會有專門客服人員電話預(yù)約送貨時(shí)間；送貨車輛內(nèi)外保持清潔干凈，確認(rèn)型號及外包裝箱完好；送貨人員嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行產(chǎn)品搬卸裝運(yùn)。貨品送到后，產(chǎn)品上下樓搬運(yùn)，售后跟隨一起上門，同時(shí)出示服務(wù)名片及服務(wù)資格證，穿鞋套后進(jìn)入用戶家中，工具箱放在墊布上。有專業(yè)人員進(jìn)行同步安裝，并向用戶講解產(chǎn)品使用相關(guān)注意事項(xiàng)等，如果在產(chǎn)品使用過程中有問題，用戶還可直接與當(dāng)?shù)厥酆蠓��?wù)部門聯(lián)系，非常方便省心。

　　除了服務(wù)給力外，海爾商城依托日日順物流，其配送區(qū)域和送貨速度也都位于行業(yè)前列。目前，已率先在全國400個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)限時(shí)達(dá)，并實(shí)現(xiàn)了對三四級偏遠(yuǎn)市場的無縫覆蓋，全國2550個(gè)區(qū)縣，包括農(nóng)村，都有海爾商城的身影。這意味著，無論你身處天涯海角任何地方，只要鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)，就能享受到海爾商城提供的方便快捷高效無憂的大家電網(wǎng)購體驗(yàn)。

日日順物流：海爾商城高品質(zhì)服務(wù)的背后力量

　　海爾商城的物流服務(wù)體系建設(shè)及服務(wù)質(zhì)量一直為眾多消費(fèi)者稱道，其背后依托的正是海爾集團(tuán)經(jīng)營多年的“物流網(wǎng)”、“服務(wù)網(wǎng)”、“營銷網(wǎng)”。早在90年代，海爾日日順物流未雨綢繆，便開始整體“三度”網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和耕耘，即“深度、廣度、速度”。

　　經(jīng)過多年經(jīng)營，日日順物流目前已成為中國最大的全國性物流網(wǎng)絡(luò)之一，尤其在三四級市場具備 優(yōu)勢。在深度上，日日順在全國建立了7600多家縣級專賣店，26000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店，19萬個(gè)村級聯(lián)絡(luò)站，在中國2800多個(gè)縣建立了物流配送站，布局了17000多家服務(wù)商。對三四級市場也實(shí)現(xiàn)了如同一二級市場一樣的無縫覆蓋，真正做到了“銷售到村，送貨到門，服務(wù)到戶”。憑借這一深度布局，不管你是身在一二級大城市還是勞作在田間地頭，日日順物流都能讓你享受到大家電配送的方便快捷。

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