日前,隨著海爾空調(diào)“尋找28年品質(zhì)奇跡”在寒冬頻頻襲擊下的中國(guó)大地拉開(kāi)大幕,一股股來(lái)自用戶的暖流開(kāi)始感動(dòng)海爾,那一個(gè)個(gè)來(lái)自用戶的品質(zhì)奇跡經(jīng)歷,也開(kāi)始為寒冬中的空調(diào)產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航提供一個(gè)個(gè)溫暖的感動(dòng)。
“14年來(lái),我還能叫出當(dāng)年那位為我服務(wù)的海爾直銷員的名字—曹輝。”日前,在海爾空調(diào)全國(guó)發(fā)起的“尋找28年品質(zhì)奇跡”老用戶征集活動(dòng)中,來(lái)自江蘇南通的蔣長(zhǎng)林表達(dá)了對(duì)海爾人的敬意。
據(jù)悉,從1998年蔣長(zhǎng)林購(gòu)買(mǎi)海爾空調(diào)至今,14年來(lái)這臺(tái)空調(diào)依然平穩(wěn)運(yùn)行,蔣長(zhǎng)林卻已從中年步入老年。 不變的是,海爾空調(diào)14年前的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和14年來(lái)過(guò)硬的品質(zhì),讓他已經(jīng)對(duì)海爾這個(gè)品牌產(chǎn)生深深的感情。
最令人感動(dòng)的是,14年后,這位步入花甲之年的老人帶著自己的兒女再次走進(jìn)商場(chǎng),仍然選擇海爾空調(diào),他用14個(gè)字表達(dá)了對(duì)海爾空調(diào)的高度肯定——“數(shù)十年用心服務(wù),品質(zhì)仍始終如一”。
14年前一臺(tái)海爾空調(diào),在14年后的今年譜寫(xiě)了一段父女兩代人繼續(xù)信任海爾的品牌序曲,也反映出經(jīng)過(guò)28年持續(xù)不斷的空調(diào)科技創(chuàng)新,海爾空調(diào)的品質(zhì)與性能已經(jīng)牢牢印在市場(chǎng)和消費(fèi)者心目中。
《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到,不只是南通蔣長(zhǎng)林的親身經(jīng)歷,包括青島鞠女士家的海爾空調(diào)是1998年產(chǎn)的一拖二空調(diào);無(wú)錫蔣先生家的海爾小狀元空調(diào)一用就是14年。
現(xiàn)在依然好用,今年8月他又帶著兒子、女兒來(lái)買(mǎi);濟(jì)南一位老用戶上傳了中1998年買(mǎi)的海爾空調(diào);成都老用戶楊先生家的空調(diào)從1992年購(gòu)買(mǎi)至今已經(jīng)用了20年之久仍然能正常使用……
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