日前，在海爾空調(diào)“尋找28年品質(zhì)奇跡”老用戶(hù)征集活動(dòng)中，一位使用海爾空調(diào)20年的老用戶(hù)楊先生與全國(guó)的老用戶(hù)分享了這臺(tái)老空調(diào)與一家三代人的幸福生活。
不僅如此，活動(dòng)開(kāi)展不到兩周，全國(guó)涌現(xiàn)出的老用戶(hù)使用海爾空調(diào)均超過(guò)了14年。為何海爾空調(diào)能夠贏得如此眾多老用戶(hù)的支持和信賴(lài)?為何海爾空調(diào)的使用年限已經(jīng)超過(guò)了普通空調(diào)最長(zhǎng)10年的使用壽命?
在這些真摯的老用戶(hù)故事背后，凸顯的是海爾空調(diào) 的品質(zhì)，那么海爾空調(diào)究竟經(jīng)過(guò)了怎樣的質(zhì)量把控，才能保證數(shù)十年品質(zhì)如一?帶著這些疑問(wèn)，記者采訪(fǎng)了海爾空調(diào)質(zhì)量監(jiān)控部門(mén)的負(fù)責(zé)人。
“用戶(hù)至上，質(zhì)量第一!”海爾空調(diào)質(zhì)量監(jiān)控部負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，海爾空調(diào)的質(zhì)量把控特別嚴(yán)格，每臺(tái)空調(diào)從設(shè)計(jì)到出廠(chǎng)，都有著獨(dú)立而嚴(yán)厲的流程。從生產(chǎn)出新品到試驗(yàn)測(cè)試、零部件檢驗(yàn)、生產(chǎn)線(xiàn)檢查到出廠(chǎng)前每臺(tái)都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的檢驗(yàn)，海爾空調(diào)質(zhì)量監(jiān)控部在工作中始終遵循一個(gè)準(zhǔn)則：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。
全球極限環(huán)境模擬 成空調(diào)品質(zhì)最基本要求
海爾的成功不可復(fù)制，因?yàn)楹柌粌H有頂尖的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，良好的企劃管理，更有一支嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。28年品質(zhì)如一，海爾空調(diào)將質(zhì)量管控做到了 。
的確，作為一家業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)，海爾空調(diào)從成立之初就全面專(zhuān)注于技術(shù)研發(fā)，成為“中國(guó)創(chuàng)造”的一面旗幟。從1985年中國(guó)第一臺(tái)分體式空調(diào)，到1993年中國(guó)第一臺(tái)變頻空調(diào)，再到1995年中國(guó)第一臺(tái)變頻一拖多空調(diào)……每一個(gè)“第一”背后都與品質(zhì)有著密不可分的關(guān)系。
海爾空調(diào)質(zhì)量監(jiān)控負(fù)責(zé)人表示，為了打造 的品質(zhì)，海爾空調(diào)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到開(kāi)發(fā)，從零部件到制造，從用戶(hù)驗(yàn)證到安裝，海爾空調(diào)打造了全流程的質(zhì)量管控體系，以求打造全球第一的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
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