在互聯(lián)網經濟時代,用戶當“設計師”定制專屬產品已經成為一種潮流。在最前沿、對產品要求最苛刻的歐洲市場,不甘于做觀眾的“藍色一代”借助社交網絡發(fā)出自己的聲音,他們發(fā)表意見參與產品設計并選擇符合自身特質的產品,引起社會的廣泛關注。
據(jù)記者了解,在Facebook等社交網絡上,藍色一代表現(xiàn)活躍,他們對青睞的品牌給予關注與支持。由于充分滿足了“藍色一代”的需求,來自中國的海爾在Facebook上的關注度甚至超越了當?shù)仄放啤?/p>
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,僅英國、法國、德國、意大利、西班牙歐洲五國的Facebook,海爾粉絲數(shù)量就已經超過25萬人。這意味著,憑借對消費需求的準確把握和對速度的極致追求,已經使海爾成為互聯(lián)網時代家電行業(yè)的引領者。
據(jù)介紹,“藍色一代”是目前歐洲市場上的年輕消費群體,他們年齡大多在25-35歲之間,與年紀更大的消費人群相比,“藍色一代”堅持全球化和可持續(xù)性的價值觀,對品牌有更深刻的認知。
“他們青睞的不再是傳統(tǒng)品牌,而是全方位符合他們創(chuàng)新、環(huán)保、設計理念的全球化品牌。”有關人士稱,“藍色一代”更關注自主設計和自我風格的彰顯,隨時參與產品的設計與傳播,“不過只有創(chuàng)新領先的品牌才能爭取到這群另類的‘設計師’”。
對此,法拉利前網絡營銷總監(jiān)馬克·卡魯西發(fā)表評論稱:“海爾很好地詮釋了藍色一代的需求。”他認為,海爾一直通過創(chuàng)新提供消費者心目中“夢想”的產品,而非將自己的產品強加給消費者,這使其贏得歐洲年輕一代的歡迎。
據(jù)記者了解,海爾的產品除了在外觀設計和細節(jié)方面滿足了歐洲用戶的苛刻要求,而且在可用性、技術創(chuàng)新以及環(huán)保理念上達到行業(yè)領先水平,契合了藍色一代追求環(huán)保、簡約生活的特質。
在歐洲市場上,海爾集團創(chuàng)新推出了抽屜式意式三門冰箱、全球最安靜的水晶系列滾筒洗衣機、A+++超節(jié)能冷柜等產品,為歐洲用戶提供了高品質的全新家電使用體驗。
其中,海爾今年在德國IFA上展出的水晶滾筒洗衣機,通過運用行業(yè)領先的“S-D plus芯變頻”技術,不僅達到45分貝超低靜音效果,而且開啟了健康洗衣的新時代。
除了領先的產品,海爾在歐洲通過Facebook等網絡展示自己的產品,并與用戶分享評價或進行游戲互動,拉近與年輕消費群體的距離。
“我們探索虛實網融合的模式,一方面讓歐洲用戶看到更透明的海爾,增加對海爾的了解與認知,另一方面將用戶納入到產品創(chuàng)新研發(fā)體系,讓用戶自己當 ‘設計師’,進而整合五大研發(fā)中心的領先資源,生產出領先的產品。”海爾歐洲貿易公司相關負責人告訴記者。
業(yè)內專家表示,互聯(lián)網不僅是用戶搜索新產品的圖片和技術資料的窗口,而且為他們表達需求、分享用戶體驗、展示自己的創(chuàng)意和建議提供了平臺。“海爾總是努力走近新一代客戶,并不斷關注可持續(xù)和創(chuàng)新設計,這促使海爾步履穩(wěn)健地進入歐洲市場。”
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