日前，國(guó)鐵集團(tuán)收到中國(guó)政府網(wǎng)轉(zhuǎn)去的網(wǎng)友留言，在火車票全面電子化的當(dāng)下，大學(xué)生火車票還使用傳統(tǒng)的學(xué)生證磁卡方式核驗(yàn)身份，是對(duì)資源的浪費(fèi)。希望改善此項(xiàng)服務(wù)，采用更智能的電子化方式核驗(yàn)火車學(xué)生票。對(duì)此，國(guó)鐵集團(tuán)回應(yīng)，可于今年暑假前在12306辦理。

 

　　鐵路學(xué)生優(yōu)惠車票是鐵路“全心全意為人民服務(wù)”宗旨的重要體現(xiàn)，是服務(wù)、便民、惠民的關(guān)鍵舉措。然而，在此之前，學(xué)生證優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)，需要學(xué)生每學(xué)年乘車前到車站指定售票窗口或者自動(dòng)售票機(jī)進(jìn)行辦理，除了網(wǎng)友所提到的資源浪費(fèi)之外，這種核驗(yàn)方式，對(duì)于居住地距離車站較遠(yuǎn)、交通不便的同學(xué)而言，顯得比較麻煩。同時(shí)，據(jù)一些同學(xué)反映，每年都會(huì)有學(xué)生因?yàn)閷W(xué)生優(yōu)惠卡消磁或者磁卡不能識(shí)別等原因?qū)е潞蓑?yàn)失敗，讓同學(xué)們白跑一趟。

 

　　民有所呼，“鐵”有所應(yīng)，良性互動(dòng)彰顯為民本色。針對(duì)學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)核驗(yàn)不方便的問題，國(guó)鐵集團(tuán)的迅速回應(yīng)值得點(diǎn)贊。事實(shí)上，鐵路部門并不是在網(wǎng)友這次反映問題后才采取行動(dòng)的，早在2022年，國(guó)鐵集團(tuán)就與教育部等部門多次進(jìn)行溝通對(duì)接，召開專題研究會(huì)議，制定了《學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)在線核驗(yàn)實(shí)施方案》，在經(jīng)過一系列安排部署后，即將正式實(shí)施。學(xué)生票優(yōu)惠資質(zhì)網(wǎng)上核驗(yàn)這一優(yōu)化舉措，是線下到線上的轉(zhuǎn)變，也是學(xué)生由“被動(dòng)”到“主動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，學(xué)生群體因此更好地享受到了數(shù)字技術(shù)帶來的紅利，使其出行更加快捷方便。民之所憂，我必念之；民之所盼，我必行之。鐵路部門始終將群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)作為行業(yè)優(yōu)化服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，想群眾之所想、急群眾之所急，爭(zhēng)取將以人為本的理念輻射到鐵路運(yùn)輸工作的方方面面，夯實(shí)鐵路惠民政策的底色。

 

　　從學(xué)生優(yōu)惠票不再限制乘車時(shí)間，實(shí)現(xiàn)全年購(gòu)票，到鐵路12306手機(jī)客戶端可以進(jìn)行學(xué)生優(yōu)惠資質(zhì)的在線核驗(yàn)，充分體現(xiàn)了鐵路在服務(wù)工作中“一類人群也不能少”的溫情，是關(guān)心和支持廣大學(xué)生，便利廣大學(xué)子上學(xué)返鄉(xiāng)路的切實(shí)之舉。（何穎超）