大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
時(shí)間：2019-04-19 23:13 來(lái)源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
大涼山上飛馳的“小慢車”—阿西阿呷
阿西阿呷，是一位成都客運(yùn)段5633/5634次“小慢車”彝族列車長(zhǎng)，她出生在成昆線一個(gè)小站上，從小便看著火車一節(jié)一節(jié)的向隧道開(kāi)去，便對(duì)火車充滿了向往，那時(shí)她對(duì)父親說(shuō)到：“長(zhǎng)大后我也想當(dāng)一名列車員”。她不忘初心，如今作為一名“小慢車”列車長(zhǎng)，23年如一日穿行于 貧困縣里最為集中的彝族聚居地區(qū)，她時(shí)刻將彝族老鄉(xiāng)們的困難謹(jǐn)記于心，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“人民鐵路為人民”的鐵路服務(wù)宗旨。
彝族父老鄉(xiāng)親們都說(shuō)她是大涼山上最美的索瑪花，在他們眼里，她是他們脫貧致富，走出大山的精神寄托。阿西阿呷也深知肩上的責(zé)任，23年以來(lái)，她堅(jiān)持“以人為本，旅客至上”的服務(wù)理念，手機(jī)里儲(chǔ)存的彝族鄉(xiāng)親電話號(hào)碼已達(dá)到上百個(gè)。每當(dāng)遇到鄉(xiāng)親們的求助電話時(shí)，她總是一副熱心腸，竭盡全力為他們解決困難。阿西阿呷說(shuō)：“我的電話號(hào)碼17年都沒(méi)變，因?yàn)槟遣粌H僅是一串?dāng)?shù)字，更是鄉(xiāng)親們困難時(shí)的希望。”
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。正因?yàn)榘⑽靼⑦葟男∩L(zhǎng)在大涼山上，有著長(zhǎng)達(dá)23年的工作經(jīng)驗(yàn)，所以她在班組管理中，結(jié)合當(dāng)?shù)氐拿裆袂椋槍?duì)彝族旅客的特點(diǎn)，推出了“情、親、真、引”四字工作法，并利用業(yè)余時(shí)間教會(huì)同事們基本彝語(yǔ)對(duì)話和彝族風(fēng)俗禁忌，從而有效的提升了這趟“小慢車”的綜合服務(wù)水平。
贈(zèng)人玫瑰，手留余香。阿西阿呷自入路以來(lái)，熱情爽朗23年如一，在“小慢車”上待旅客如親人。在我們眼里，她不僅是一位稱心稱職的列車長(zhǎng)，還是國(guó)家政策精準(zhǔn)扶貧的踐行者，是大涼山上彝族鄉(xiāng)親們的守護(hù)者，是當(dāng)之無(wú)愧的新時(shí)代·鐵路榜樣！(王兆進(jìn))
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