近年來，中國鐵路沈陽局集團有限公司秉承“互聯(lián)網(wǎng)+鐵路”的理念，將科技創(chuàng)新與客運服務(wù)有機融合，不斷推出服務(wù)旅客創(chuàng)新之舉，努力打造“智慧客運”，讓智慧之光不斷照亮旅途，使旅客的出行之路變得更加溫馨便捷。（6月12日中國新聞網(wǎng)）

 

　　今年“五一”小長假，大連櫻花節(jié)接待的旅客人數(shù)較往年又有增加，其中的大部分旅客是選擇乘坐高鐵前往的。為什么我們可以清楚的了解到如今群眾的出行方式，不僅僅是中國鐵路對于老百姓體貼入微的關(guān)懷，更重要的是作用巨大的“大數(shù)據(jù)”。社會進步的腳步在迅速推進，網(wǎng)絡(luò)讓人們的生活如此簡單。網(wǎng)絡(luò)購票、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)訂飯等等便民應(yīng)用讓人們的生活節(jié)奏不再被一些繁瑣的事而左右。

 

　　但是大數(shù)據(jù)精準而貼心的新時代產(chǎn)物給群眾帶來方便的同時是工作人員通過大量的信息收集和分析的結(jié)果。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)快速發(fā)展和日臻成熟，社會經(jīng)濟實體的生命力被激發(fā)，為改革、發(fā)展、創(chuàng)新提供了廣闊的平臺。大數(shù)據(jù)時代，鐵路的決策信息雖然復(fù)雜，但是運用數(shù)字平臺更多了一層科學(xué)的支撐和保障。有一個通常的說法，鐵路是一個大聯(lián)動機，牽一發(fā)而動全身，也因為鐵路在國計民生中舉足輕重的作用，所以其決策信息較為復(fù)雜，考慮因素相對較多。大數(shù)據(jù)平臺在運輸組織、經(jīng)營管理、安全管理和應(yīng)用等方面都能一展身手。同樣，鐵路系統(tǒng)各行業(yè)也迫切需要借助大數(shù)據(jù)平臺來提高運輸經(jīng)營的效率和質(zhì)量。今年“雙節(jié)”期間，鐵路部門再次采取“調(diào)圖增運”的方式，在充分發(fā)揮出，高、普鐵路運輸網(wǎng)絡(luò)日益加密與相互融合的優(yōu)勢同時，大量增開高鐵、動車和普速列車，最大限度地提高了動車組和客車車輛上線率，為百姓的出行需求提供了有效的保障，還有“復(fù)興號”高鐵的達速運營，使過節(jié)期間人們出行的舒適度和幸福感進一步增強。

 

　　沈陽局率先使用這種先進的統(tǒng)計方法，讓無數(shù)旅客從出行無票到隨心而旅，把困難變成現(xiàn)實，鐵路部門的“精心策劃”讓大眾出行再次感受到了“想民之所想的”服務(wù)。不僅如此中國鐵路沈陽局集團有限公司從提高旅客出行體驗著手，將智能設(shè)備與客運服務(wù)有機融合，全面提升出行服務(wù)硬件水平。通過“掃碼驗票”、“列車WIFI”和“站臺越界報警裝置”等高科技應(yīng)用為每一位乘客都滿足需求。

 

　　服務(wù)無止境，追求卓越永遠在路上。讓民眾收獲“獲得感”不僅是物質(zhì)層面的，也有精神層面的，既有看得見的，也有看不見的，讓民眾擁有更多“獲得感”是一份沉甸甸的責(zé)任，而鐵路在這個“超級假日”無疑做到了。相約鐵路，快樂同行；牽手鐵路，溫馨相伴。王宇鵬