互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 讓差評成為追責(zé)利器
時間：2017-08-03 09:48 來源：川北在線原創(chuàng)（guangyuanol.cn） 責(zé)任編輯：毛青青
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù) 讓差評成為追責(zé)利器
7月28日，江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通滿月，當(dāng)天，江蘇省政務(wù)服務(wù)管理辦公室公布了首份“運維報告”，公布了江蘇各級政府、部門在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理事項、服務(wù)情況等方面的統(tǒng)計考核數(shù)據(jù)，并曝光了政務(wù)服務(wù)網(wǎng)各個服務(wù)環(huán)節(jié)存在的不足。（人民網(wǎng) 8月2日）
網(wǎng)上購物，付款收貨之后往往會對商品之優(yōu)劣有所評價，其中差評對商家店鋪的影響不可謂不大。如今江蘇省的服務(wù)網(wǎng)開通滿月，“運維報告”里也有群眾評價一欄，差評可追責(zé)在互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的浪潮里成為了現(xiàn)實，同時，讓互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)平臺的差評成為追責(zé)的利器，也有助于營造良好的工作作風(fēng)。
在群眾眼中，政府部門的工作人員就是上班喝茶看報，辦事拖沓推責(zé)的形象，雖說現(xiàn)在反腐和作風(fēng)建設(shè)使得這些歪風(fēng)邪氣大有改觀，但不排除仍存在的現(xiàn)實�；ヂ�(lián)網(wǎng)+政務(wù)的辦事模式，讓大部分事項都可以通過網(wǎng)絡(luò)辦理，更重要的是能及時反饋對辦事效率的評價。如此一來，可謂意義重大。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的辦事評價化，其一有助于辦事的干部人員轉(zhuǎn)變工作態(tài)度和作風(fēng)。評價是公開的，毫無疑問將倒逼辦事人員以更好的服務(wù)態(tài)度來為群眾服務(wù)，從而形成良好的互聯(lián)網(wǎng)辦事循環(huán)，并因此更好地服務(wù)群眾。其二則在于讓追責(zé)有據(jù)可依。過去群眾辦事遇到阻礙或辦事人員故意為難的情況，可謂有口說不清，如今互聯(lián)網(wǎng)辦事的評價化和公開化，讓促使辦事效率最大化。而差評意味著群眾之不滿，辦事人員的失職，如此一來，追責(zé)有據(jù)可依，讓看得見的追責(zé)變成最優(yōu)化的辦事效率，更好地服務(wù)于民。
互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的創(chuàng)舉可謂是當(dāng)下不可阻擋的洪流，互聯(lián)網(wǎng)式的辦事評價化，以更接地氣的形式對辦事差評進(jìn)行追責(zé)，江蘇省走在前頭，后面全國各地應(yīng)當(dāng)齊齊跟上。辦事評價化和評價公開化都是極其先潮之舉，讓辦事評價的差評成為追責(zé)的依據(jù)，倒逼辦事態(tài)度及作風(fēng)效率的最優(yōu)化，如此一來，群眾辦事放心安心，干部效率也得到了提升。如此辦事評價化的互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)模式以更好的服務(wù)于群眾，可謂是一舉多得。
�。ㄎ�/陳倩）
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